精細化管理理論在高校后勤管理中的借鑒與應用

蔣濟和

摘要：后勤管理是高效管理工作的重要分支，在高校教育工作持續開展的環境下，盡管后勤工作有了較大的改變，但是也存在一定的問題，比如高校的后勤工作社會化現狀，與當下高校后勤管理的需求不匹配等。因此導致高校的后勤管理效率較低，針對這一問題，如果不采取有效地措施，則會對高校的正常工作開展帶來影響。精細化的管理方式對改善高校管理問題具有積極的影響，可以使各項管理工作有序開展。本文結合精細化管理的特點，分析在高校的后勤管理中該如何應用精細化管理的方式。

關鍵詞：精細化管理;高校后勤;應用策略

前言：

在高校的管理工作中，后勤管理是學校各項管理的基礎，科學高效地后勤管理工作，可以提升高效管理的水平。加強后勤管理，有利于高校工作的順利開展，但是隨著時代的發展，高校后勤管理工作在實際的開展過程中出現了多種新的問題，例如后勤管理的思想觀念和方法落后、后勤人員素質水平不足等問題，針對這些問題，高校要加強對后勤的精細化管理，改變粗放式管理的模式，以更好地提升后勤管理和服務的質量。

1.精細化管理的內涵

精細化管理模式改變了傳統的管理定勢，要求創新管理的工作流程，持續改進組織系統，堅持細化各項管理步驟，通過細分管理的目標，從而使各個目標達到管理最大化的效果。精細化管理通常利用標準化、程序化和數據化的管理手段，旨在提升組織管理的效率。與傳統粗放型的管理方式相比，精細化的管理方式可以節省管理資金，提升管理的效率，使各個部分的管理工作細化，繼而減少工作失誤，增加管理工作的滿意度。

精細化管理模式的實施要堅持精準細致、嚴格管理的要求，堅持精益求精的工作態度，在工作作風上要選擇認真對待，精細化管理指導下的生產要本著高質量、高效率、低成本的要求，要最大限度地增強客戶的滿意程度。精細化管理需要對管理過程實施精細的規劃和分析，并做好精細化的控制、操作和核算，以提升管理的有效性，精細化管理需要貫穿于管理的全過程。

2.在高校后勤管理中應用精細化管理的策略

2.1高校應引進精細化管理的理念

高校在開展后勤工作時，應認識到精細化管理理念對提升后勤管理的重要性，在高校后勤管理方面，應注重優化改革，加強后勤的財務管理、人力資源管理、系統產權管理等，構建一個適應學校發展的后勤服務體制模式，從而更好地實現高校后勤管理的企業化和體制化的經營。高校后勤服務系統在建造上要堅持企業化運作的方式，應適應外部的競爭環境，意識到后勤管理工作開展對高校發展的意義以及高校競爭力的提升。在高校后勤管理工作中，精細化管理以其獨特的優勢，對提升后勤管理的科學性和有效性具有積極的借鑒意義[1]。

2.2增強全員參與意識，營造精細化管理的環境氛圍

精細化管理工作開展需要全體后勤員工共同參與，后勤員工是精細化管理的參與者和管理對象，也是精細化管理的踐行者。為了更好地實現后勤工作的精細化管理，要使后勤員工都具備精細化管理的意識。在員工精細化管理意識的培養方面，高校應想辦法營造良好的精細化管理的環境和氛圍，例如，將精細化管理理念融入到員工的思想意識中，增強員工對精細化管理理念的認同感，打造高質量的精細化管理理念。其次，高校還應打造高效率的后勤管理隊伍，高校要制定科學的人才培訓計劃，結合不同崗位的管理需求來開展教育培訓，增強管理人員的綜合素質水平，使精細化管理得以有效開展。高校后勤的精細化管理還應做到留住人才，打造一支專業性強的管理隊伍。后勤管理部門應堅持以人為本的管理原則，增強員工的主動地位，滿足員工提出的各項要求，增強員工的歸屬感[2]。

2.3建立精細化管理基礎上的后勤管理制度

為了實現高校后勤管理的精細化，要加強制度規范，精細化管理制度是為后勤管理工作服務的，在制度的制定上要結合后勤工作開展來制定，要深入到后勤工作開展的放方面研究精細化管理的方法，比如規范管理人員的工作，建立定期學習制度、加強管理人員培訓制度等。高校在人事管理制度方面，可以在崗位責任制基礎上，堅持因事設崗、以崗定人的管理原則，使每個員工的工作積極性和工作潛能得到開發。后勤管理人員還應與其他員工做好溝通交流工作，及時發現問題并解決問題。在精細化后勤管理制度的建設方面，還應建構精細化管理的成本核算制度，重視成本核算，規范成本核算制度，降低管理成本，幫助學校節約后勤管理的經費，提升資源的利用效率。

2.4實行精細化管理的流程，推動后勤工作規范開展

精細化管理工作開展要遵守一定的流程，高校后勤工作開展中也應遵循精細化管理的流程，確保精細化管理的結果合格，也就是說，高校在后勤管理時要對后勤共工作實施流程化管理，要將任務或者工作內容，按照一定的要求來進行細分，比如把工作過程細分成工作流程，然后再對各種流程進行簡化、改進和優化整合等，確保精細化管理可以在后勤工作中有序開展。高校的后勤工作比較繁瑣，涉及的管理工作比較多，但是每一件事情都關系到學校教育工作開展和學生的學習與生活，實施精細化管理需要重視每一處細節。

2.5加強監督管理，及時解決問題

高校后勤工作的精細化管理實施需要做好監督管理工作，為此高校可以建立一個后勤管理的監督管理制度，由各個部門之間相互監督，及時發現問題并解決問題。通過完善監督反饋機制，邀請廣大師生加入到后勤工作的監督管理隊伍中來，建立后勤問題反饋窗口，師生或者其他部門的人員都可以就高校的后勤管理工作提出建議，管理人員要重視師生以及其他部門員工的反饋，并針對反饋中出現的問題進行調查研究，探究有效地解決策略。

結語

后勤工作是高校各項工作開展的基礎，高校的后勤工作包含了較多的內容，在對后勤工作進行管理時，既要管理后勤工作完成的情況，同時也需要對后勤的工作人員進行管理。高校采用精細化的管理理論對后勤進行管理，要建立完善的后勤管理制度，嚴格按照制度來開展后勤工作，并且還要樹立全員精細化管理的意識，使員工樹立精細化管理的理念，從小處著手來提升工作質量，增強管理水平，以滿足高校后勤工作開展的需要。

參考文獻：

[1]王林.高校物業精細化管理實踐思考[J].經營者.2017，（8）.39-40.

[2]阮一優.精細化管理在后勤物業管理中的應用分析[J].科技風.2020，（25）.193-194.