淺析用電檢查中竊電與違約用電管理存在的問題

熊永東

摘要：用電檢查是供電企業用電管理中的一項重要內容，對于保障電力系統正常、平穩、高效運行具有重要作用和意義。竊電與違約用電是供電企業日常管理中存在的一個重要問題，不僅會增加企業的供電成本，還會影響電力系統的正常運行。故此，對用電檢查中竊電與違約用電管理存在的問題進行分析和探討勢在必行。

關鍵詞：用電檢查;竊電;違約用電;管理

1在電力系統運行中做好用電檢查的重要意義分析

（一）優化供電單位進行電力服務的效果

在電力系統運行中開展用電檢查工作就是為了提升供電企業所提供電力服務的質量，保障用電戶在使用電能時的安全，供電企業進行用電檢查前就要首先做好電力設施的檢查與維護工作，必須確保電力設備運行正常且可靠，同時還要通過供電所用設備的積極檢修與維護來優化供配電的質量以及運行效果，只有這樣才能真正提升供電系統的服務質量，為用電戶提供更加符合需求的電能資源。

（二）使供電單位獲取合法的經濟收益

由于當前我國電力系統運行已經進入市場化階段，供電企業為了發展也需要獲取合理合法的經濟收益，而且在市場環境下，供電企業擴大經濟效益才能夠真正為電力系統建設贏得發展空間，而進行科學的用電檢查不僅能夠對一些存在隱患的用電信息設備進行維護與調整，避免電力設備疲勞的出現，降低用電安全問題，同時能夠減少由于電力設備大修以及故障停電帶來的供電企業經濟損失，并能夠有效防止竊電以及違約用電行為的出現，為供電單位獲取合法收益提供保障。

2用電檢查中竊電與違約用電管理存在的問題

（一）管理工作不到位

加強對用戶竊電與違約用電行為的打擊和治理是當前供電企業電力檢查工作的重點，但是很多供電企業都還存在著用電檢查管理不到位的現象。具體表現在以下幾個方面。

第一，缺乏健全的用電檢查制度。就目前大部分供電企業的用電檢查工作而言，很多企業都是定期組織開展用電檢查工作。但是由于用戶竊電與違約用電行為存在中很大的隨機性，用戶在企業檢查期間內表現良好，等企業檢查時間過后再繼續進行竊電與違約用電行為。使供電企業的電力檢查工作難以取得實際效果，用戶的竊電與違約用電行為依然存在。

第二，工作人員管理意識不足。工作人員管理意識不足是導致供電企業管理工作不到位的重要原因。一方面，一些管理人員的管理意識不足，忽視了對供電檢查的管理工作，使得檢查人員在工作過程中上行下效，投機取巧。另一方面，一些檢查工作人員的工作意識不足，在進行用電檢查工作時懶散、懈怠，致使有些電力用戶的竊電與違約用電行為沒有被及時發現，還有的電力設備運用安全故障也沒能被及時修復和處理，影響了供電企業的電力服務質量和經濟效益。

第三，現代化反竊電技術應用不足。運用現代化反竊電技術進行電力檢查工作時，能夠及時、有效的偵查到用戶的竊電與違約用電行為，但是一些供電企業的反竊電技術應用不足，企業管理人員對反竊電技術缺乏應有的重視程度，對于反竊電技術的建設資金投入不足。此外，還存在著工作人員與電力用戶互相串通的現象，使得反竊電技術難以得到有效實施。

（二）用戶竊電與違約用電行為時有發生

在供電企業的日常電力檢查工作過程中，用戶竊電與違約用電行為時常發生，給供電企業電力檢查工作的展開帶來了一定困難。首先，很多電力用戶的用電安全以及法律意識淡薄，在用電過程中會不自覺的做出一些竊電與違約用電行，影響了供電企業電力檢查工作的正常展開。其次，還有一些電力用戶為了自身的經濟利益，對于自己的竊電與違約用電行為不以為然，只顧考慮減少自己的用電量和電費價格，對電力系統的日常運行以及電力檢查工作的正常開展造成了消極影響。再次，大部分用電用戶的竊電與違約用電行都屬于隨機行為，在檢查過程中不易被發現。最后，電力用戶的竊電與違約用電方法多樣，很難在用電檢查過程中抓到實際的證據。

（三）用戶工作開展困難

電力用戶的用電設備以及用電安全對于電力系統的正常運行具有重要作用，但是供電企業在進行電力檢查工作時，只能對自身的電力設備進行檢查和維護，難以展開對電力用戶用電設備的檢查工作。使得用電用戶的

一些用電設備安全因素難以及時被修復和排除。電力用戶利用特殊的用電設備進行竊電與違約用電行為。此外，檢查人員在用電檢查過程中，要對相應的電力用戶進行查處和集中取證，然而這一部分工作常常難以得到電力用戶的有效配合，使得電力企業的用電檢查過程中相應用戶工作開展困難。

3提高用電檢查竊電和違約用電管理措施

針對切電與違約用電的現狀，在實踐過程中必須要將相關的用電，檢查以及違約用電的管理措施制定，通過科學化以及，全面化的處理方式，提高用電檢查水平保證，電力企業的經濟效益。

3.1完善用戶檔案信息

針對上文提到的用電用戶的信息不完善的問題，可以進行對用戶信息的全面檢查，登記用戶的相關信息，如身份信息，地址，聯系方式等等。齊全則登記在案，不齊全則進行搜尋補充完善。同時，還要對信息及時更新，隨時對用戶信息進行檢查，聯系用戶進行檢查，做到對用戶信息的掌握。另外，就是保密措施，保護用戶的隱私，不能泄露居民信息。

3.2選擇合理的供電方式

供電方式可以從實際出發。實事求是根據用戶所報裝用電容量進行不同的供電方式。（1）查處三相電表前接線行為，可使用暗敷電纜的技術，這種技術可以提高線路反違約用電和反竊電的能力。（2）避免出現單表箱供電問題，選擇多功能電能表（以具備防止竊電功能的同時，還可以避免一線一地用電，失壓報警和防脫鉤的電能表為佳）。（3）設置功率計量點（可將其安裝在用戶設備產權分界處或者將其安裝在用戶工程電源接入點），防止竊電，防止違約用電。

3.3健全和完善線路損耗管理

供電企業可以建立健全完善的線路檢查制度。（1）對各線路進行細致的檢查，針對于線路存在損耗等問題進行合理的措施來修補這些問題，控制線損。（2）針對檢查人員，也要實行嚴格的考核制度。

3.4完善內部管理，加強內外結合

（1）針對于供電企業的工作人員，在做到嚴格的錄用的同時，還要定期對工作人員進行培訓，提高工作人員的職業素質和業務能力，與行業最高水平接軌，樹立“為客戶服務”的良好職業態度。在用戶出現問題或者咨詢問題時，可以及時提出良好對策，同時，要樹立耐心，細心，小心，用優質的服務服務于用戶，盡可能讓客戶滿意。（2）實施責任制，明確每一個工作人員的責任，尤其要禁止“監守自盜”這種行為的產生。出現問題及時找到負責人進行處理。

3.5做好用電宣傳工作

宣傳工作是改善國內用電行業的問題與群眾溝通的最好方法。通過對電力使用知識的普及宣傳，有助于用戶提高安全意識，了解用電嘗試和違規操作的危害，從而對用戶的行為可以進行規范，同時提高其配合供電企業改進的積極性。至于普及的方法，可以借助影視廣播，發傳單開展講座等等，將用電安全和法律法規普及到各家各戶。

結束語

總之，在我國用電信息采集系統運行中做好用電檢查工作能夠提升用電信息采集以及管理。分析的科學性，而做好用電檢查工作并針對竊電以及違約用電行為進行檢查以及出發能夠優化用電信息的采集與管理，進而提高電力系統業務營銷與管理的客觀性，并保證電力企業運營經濟效益，為電網發展提供保障。

參考文獻：

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[2]鄭鷺洲.現階段用電檢查中如何加強竊電與違約用電管理[J].企業技術開發，2014，33（35）：103+105.