1+X證書制度下的“課證賽”融通電商人才培養體系研究

牛佳佳 張世琛 閆思澤

摘要：隨著中國經濟的高速發展，國家急需高素質應用型技能人才。2019年，國務院印發《國家職業教育改革實施方案》為高職教育指明了方向：樹立新發展理念，完善職業教育和培訓體系以適應產業發展需求;培養高素質技術技能人才，以服務現代化經濟體系建設。

關鍵詞：1+X;證書制度;課證賽融通;電商人才培養

引言

經過20多年的發展，中國電子商務已經進入成熟發展期，傳統在線電商平臺繼續保持快速增長，同時像農村電商、跨境電商等細分領域也成為了新的增加點，伴隨著電子商務行業的快速發展，也帶動了電子商務輔助行業的高速發展，隨之而來的是對電商專業應用型技術技能人才的需求量加大，而目前電商人才的儲備量和培養質量還不能滿足企業對人才的要求，導致有近八成的電商企業存在人才缺口。為了解決企業人才需求和職業院校人才培養之間的矛盾，提升就業質量、緩解就業壓力，2019年2月，國務院印發了《國家職業教育改革實施方案》，正式啟動1+X證書制度試點工作，鼓勵職業院校學生綜合考慮所學專業、個人學習能力、未來就業意向等因素的基礎上，在獲得學歷證書的同時，積極考取多類職業技能等級證書，以提升學生的職業崗位的適應性，增加就業機會。

一、1+X證書制度的內涵

1+X證書制度是人才培養模式的創新，也是推動職業教育課程改革的新方向。1+X制度中，1指學歷教育，X指職業技能等級證書，目前證書等級分為初級、中級、高級，各職業院校均鼓勵學生在校期間考取多個證書。1+X證書制度的著力點是通過課證融通推動“三教”改革，從而實現人才培養模式、課程體系、教學管理、師資力量等方面的創新。《職教20條》中明確強調，職業教育和普通教育具有同等重要的地位。職業教育在辦學過程中要圍繞著“新技術、新產業、新崗位、新技能”的要求不斷創新，而1+X制度正是職業教育辦學模式的創新，它能夠與行業、企業密切結合，由企業來制定培訓和考試內容，推動了職業教育真正成為一種類型教育。

二、“課證賽”融通

筆者認為，課、證、賽融通就是在專業教學過程中，將專業課程與崗位證書對接，專業能力與技能競賽對接，多維度多層面地培養電商專業高素質復合型技能人才。高職人才培養應當服務于社會需求。將專業課程與崗位證書結合起來，讓學生明確專業學習的方向和目標;通過競賽展示和考核學生的專業技能，讓他們得到提升能力的機會和平臺。

三、高職電商人才培養現狀

（一）人才培養目標設置滯后

高職院校電子商務專業的人才培養目標定位、課程體系設置大多青睞于培養網店運營、信息技術、市場營銷、美工等方向，在實際崗位，專業能力不夠精準，競爭力度不高，企業接受度較低。從電子商務發展進程來看，崗位核心能力不斷變化，從客服、美工到網店運營到目前的直播、內容營銷，行業需求依托社會發展變化快。專業人才培養又有一定的周期，因此人才培養目標較行業發展相對滯后。

（二）課程不能完全與X證書銜接

X證書的獲得需要有相應的課程作為支撐，完成一定課時的知識學習和實踐練習，但是從高職學校電商專業課程設置情況看，部分X證書考核的技能點和知識點往往分散在多門課程中，而且課程開設在不同學期，以網店運營推廣中級證書為例，學生需要通過實訓平臺完成商品標題優化、搭建推廣賬戶、推廣創意與人群定向優化等操作，為了掌握這些技能點，學生需要學習《網店運營》《網絡營銷》等課程，而這些課程主要開設在第二到第四學期，這就導致學生對理論知識和技術技能的學習是間斷的、對知識點和技能點的記憶是碎片化的，又由于各門課程的知識點之間缺乏有效的串聯和整合，所以學生在面臨考核時無法完整地、綜合地運用相關知識。

四、“課證賽”融通的電商人才培養

（一）課證融通，確立培養目標優化課程設置

針對電子商務及相關專業，國家發布了“1+X”網店運營推廣職業技能證書，出臺了該職業技能標準與高職電子商務專業教學標準的銜接融通方案。學校可據此做好專業課程與證書的對接與融合。網店運營推廣職業技能涵蓋網店基礎操作、網店裝修、網店客戶服務三個工作領域。換言之，國家和企業為電子商務專業畢業生界定了工作崗位和任務。為此，學校可開設電子商務基礎、店鋪運營、網頁設計、電商客戶服務、客戶關系管理等相關課程。教師通過相關課程培養學生具備職業技能證書所涵蓋崗位工作的能力。從某種意義上來說，1+X職業技能證書幫助明確了高職電商專業人才培養的定位和方向。

（二）加強1+X證書與專業課程的互認

專業課程與1+X證書應該進行考核互認，學生通過1+X證書考試，即可獲得對應專業課程免試通過的機會。目前針對電子商務專業推出的1+X證書考試內容一般包含理論和實操兩個部分，實操分數占比往往在60%，這兩部分內容和專業課程中的“理實一體化”是對應的。職業院校學生的學習本身就強調技能訓練，而電子商務本身也是一個應用性很強的專業，因此1+X證書在培訓過程中應聚焦學生技能的訓練，要對學生高標準要求，不能僅僅停留在及格線上。學校在對學生實習、實訓分數進行認定時，可以把1+X證書中實操考試通過的分數等同于學生實習、實訓的分數，對于沒有參加資格證考試的學生，亦可以將訓練平臺作為測試工具，測試他們職業技能掌握情況，同時作為他們分數認定的重要依據。

（三）注重實踐教學

為了培養1+X高素質復合型技能人才，我校開設了一系列實訓課程，網店運營推廣、電商網頁與美工項目實訓、短視頻與直播運營等。這些實踐性很強的實訓課程有助于學生在網店運營、美工、新媒體、客服、文案編寫等方面得到充分的學習和鍛煉，為將來走上工作崗位儲備至關重要的實操能力和職業素養。電子商務專業人才培養方案中，我們開設了跨境電商實務和電子商務英語課程，學生通過在各大跨境電商平臺，如速賣通、敦煌網、亞馬遜等平臺的實操及相關配套軟件的練習，較為全面地掌握相關知識和技能。開設考證培訓課，助力學生通過系統學習獲取職業能力證書。另外，在企業的頂崗實習對學生專業能力提升也起到至關重要的作用。學生在實際工作中加深對課堂知識理解，熟悉專業操作技能，培養獨立工作能力。

（四）加強教師隊伍建設

為進一步強化1+X證書制度下高職電子商務專業書證融通課程建設，提升教師的專業教學水平和生產實踐能力，應統籌規劃學科建設與教師培養途徑，基于成果導向的OBE理念，以學生為中心，積極鼓勵專業教師參與各類線上線下師資培訓，提升教育教學技能和水平;大力支持專業教師進入企業實踐，了解工作流程和崗位任務，豐富企業實踐經驗和專業技能。優化專兼職教師團隊，將一部分優秀的工業企業專業技術人員納入兼職教師隊伍，作為專業教師的有益補充。

結束語

綜上所述，“課證賽”融通對于培養目標明確、學習扎實、一專多能的1+X高素質復合型技能人才具有重要作用和意義，并可有效服務于社會需求和區域經濟發展。

參考文獻

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