用電信息采集系統提升電費管理水平

戴新明 賀婷

摘要：中國企業的技術發展日新月異，企業的管理模式也發生了很大變化。為了防止妨礙用電信息采集系統的發展，電力費用管理模式也在不斷地進行更新，以防止妨礙用電信息采集系統的發展。通過對電費管理現狀的分析，發現電費管理中存在的不足，并提出用電信息采集系統提升電費管理水平的優化方法。

關鍵詞：用電采集系統;電費管理;業務流程;信息采集

0.引言

電力管理就是根據國家批準的電價標準和相應的供用電合同，結合計量裝置的統計數據和用戶實際用電量，進行電費的核算和收集。一般情況下，電費管理包括抄表、核算、回收三個環節。由于受技術和管理模式的限制，抄、核、收這三個環節往往會脫節，造成電費管理功能分散，數據統計不準確，時效性差，不能真實反映供電情況。為適應不斷變化的電費管理要求，充分發揮用電信息采集系統在電費管理中的有效作用，本文探討了用電信息采集系統提升電費管理水平措施。

1.用電信息采集系統在電費管理方面的現狀分析

1.1用電采集系統簡介

用電采集系統為階梯電價的實施提供了支持依據，也可以用來提升服務水平。它是智能電網建設的重要組成部分，是創新交易平臺的重要支撐。在邏輯上，電力采集系統可分為三個部分：采集部分、通信通道部分和主站部分。

1.2用電采集系統尚存問題分析

（1）采集數據流轉中間環節多，處理問題的反應速度慢。當前，采集的數據要通過采集設備的運維人員上傳;抄收人員經過初步審核、補錄，再傳到核算人員進行復核;核算人員發現問題反饋至抄收人員;由于中間環節太多，導致各環節人員無法實現對數據的全面掌握。當出現問題時，反饋的環節增加了，并且各個班組對問題的認識不同，影響了問題的處理速度。

（2）會計內容重復。當前，會計核算的流程和內容都是以手工抄表方式設計的，主要包括手工抄錯、抄表機的輸入錯誤以及估抄、漏抄等內容。用電信息采集系統已避免了人工抄表出現的此類差錯，因此，這部分工作完全可以取消。

（3）沒有充分發揮系統的高級應用功能。由于系統的建設和運行均集中在一個班組，其他部門和班組人員不了解系統的各項功能，不利于展開系統的高級應用

2.用電信息采集系統提升電費管理水平策略分析

2.1合理、科學地劃分班組的職責范圍

為了更好地發揮各班組的作用，促進用電信息采集系統的管理，使用電信息采集系統真正走上信息化的軌道，需要對班組進行科學的劃分。根據系統運行的實際情況，科學細分每一類班組的職責，下文著重予以介紹其職能權責：

低壓采集班需要對低壓客戶日常業務中出現的問題一一進行處理，尤其是增加抄表計費。如顧客長時間未繳納或未完全繳費，可臨時催促其完成。另外，該團隊必須對系統進行數據審核、數據收集、站點關閉、數據信息報告和抄表補充。對設備及其老化故障造成的操作失誤或在用設備，低壓采集組也要進行現場分析、調查。要強調的一點是，補充抄表這個工作環節，如若遇到修正電表示數，則需由掌機去做，普通班組操作職員并無權利予以變更;對于高壓采收這個班組具有較低電壓采集組類似的權限：執行高壓客戶抄表和催繳相應費用的任務，緊隨其后的工作是對數據進行科學的驗收、審核、采集、整理、補充抄寫及上報;集中操作和負荷控制終端組主要負責低壓集線器和高壓負荷控制終端的故障診斷和處理，因為這個功能涉及到重點用電用戶的安全，故這個班組需由全體職工組合而成。

2.2努力打造優秀團隊

電費管理是以用電信息采集系統為基礎的，因此要著力培養一支技術過硬、人才精益、作風優良、工作扎實的人才隊伍。具體地說，團隊的所有員工都必須有足夠的能力和水平正確地處理各種異常業務流程。

管理從業人員應有充分自信地面對不斷變化或者新的業務流程。在不正常的情況下，財務團隊需要對情況進行詳細的描述，并向收獲團隊一一描述。收到“異常信息報告”后，就要加強主站系統每日用電狀況的觀測，通過技術論證和經驗評估，明確了解異常情況屬于哪種類型，在完成此步驟后，可將處理結果通知核算班組。

在重新組織和優化電費管理模式后，以往信息和數據收集的程序也會發生變化。管理數據上傳的團隊需要將未完成的客戶信息通過閉環系統導入掌機，經由掌機前往現場進行補充抄表。保證數據收集工作得到補充和開展。所以，要想有效地發揮電價管理模式的有效性，就必須依靠各監管機構的團結協作、分工明確、科學編制、規范實施，以提高電力市場的整體穩定性和運行效果。

2.3完善并規范收款系統的業務流程，創新電費管理模式

電費管理模式建立成功后，日常工作將開始定期進行。該模型的設計嚴格遵循“提高系統實用性和可靠性”的原則和目標，將用電信息采集系統電費管理各個環節的功能、性能和細節緊密結合起來，系統地收集數據和信息。系統地進行數據信息的采集、補充抄表、核對，盡全力減少冗繁、重復的環節，通過設定這些不同的單元來保證每個過程的具體操作細節，從而能夠收集和補充每一個過程的具體細節。按常規抄表天數安排抄表，便于日后實行階梯電價。抄表員還可參照設備操作選擇抄表日期。通過這種方式，在電費管理模式下，通過一個工作人員就可以完成采集設備的維修工作，還可以極大地調動工作人員的主觀能動性，調動工作積極性，用電信息采集系統一次采集數據的正確率和一次采集的數據成功率也將大大提高。

3.結束語

用電信息采集系統的成功運行，給電力系統帶來了經濟和社會效益的“雙豐收”。該系統的運行對確保供電安全可靠、保障社會穩定、促進節能減排、科學合理用電、拉動內需、促進技術創新等方面起到了推動作用;在減少抄表、收費等人力成本、提前回收電費、防范電費風險等方面，向我們展示了它帶來的經濟效益。

參考文獻

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