大數據背景下的市場營銷機遇及挑戰分析

王堯

摘 要：在大數據快速發展的新時代，大數據技術不僅與各個領域有效融合，而且對企業市場營銷提供了千載難逢的歷史性機遇，與此同時也提出了一些挑戰，需要企業有清醒的理解和認識。本文對此進行了研究和探討，在分析大數據背景下市場營銷機遇及挑戰的基礎上，重點提出進一步提升市場營銷針對性、系統性和有效性對策，以供參考。

關鍵詞：大數據;市場營銷;機遇;挑戰;策略

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）01（b）--02

隨著信息技術的快速發展，特別是在技術創新體系日益完善的新時代，大數據技術呈現出良好的發展態勢，而且已經融入到各個領域和各個行業，對企業市場營銷也具有很強的支撐性作用。但也要看到，由于大數據技術具有很強的開放性、互動性、融合性，也對企業市場營銷提出了一些挑戰，要求企業適應形勢發展需要，采取切實有效措施，既要深刻認識到大數據對市場營銷的影響，也要運用科學的方法和策略，大力推動大數據技術與市場營銷的有機結合，努力提升市場營銷有效性、針對性和特色化，進而實現市場營銷活動朝著良性方向發展并取得實實在在的效果。這就需要企業在著眼于“趨利弊害”，大力推動大數據技術在市場營銷活動中的科學應用、系統應用和有效應用，如何使市場營銷具有持續創新能力，并且要在提升市場營銷針對性、特色化、效能性方面取得新的更大的突破。

1 大數據背景下市場營銷迎來的機遇

大數據技術具有很強的資源整合能力，而且在收集數據、分析數據、應用數據方面具有極大的優勢，這就為企業開展市場營銷創造了良好的條件。對于現代市場營銷來說，必須更具有針對性和特色化，以滿足客戶的需求為方向和目標，將大數據技術應用于市場營銷中，能夠實現這一目標，比如通過對與市場營銷相關的各類信息進行收集與分析，可以為企業更有針對性地實施市場營銷策略奠定堅實的基礎。由于大數據技術具有很強的數據分析功能，企業在開展市場營銷活動的過程中，可以利用大數據技術進行數據分析，進而為企業開展營銷決策創造良好的條件。大數據技術還對企業市場營銷體系建設具有很強的支撐作用，特別是現代市場營銷涉及方方面面，企業運用大數據技術可以構建更具有多元化的市場營銷體系，形成市場營銷工作的強大合力。企業還可以利用大數據技術收集和分析客戶的消費傾向，在此基礎上向客戶進行有針對性地推送相關產品，這對于進一步優化和完善市場營銷機制以及強化市場營銷的拓展性都具有十分重要的價值。企業對此應當給予重視，特別是要在運用大數據思維、大數據技術等推動市場營銷創新方面狠下功夫，努力使市場營銷更具有針對性和效能性。

2 大數據背景下市場營銷面臨的挑戰

盡管從總體上來看，大數據技術對企業市場營銷具有很強的支撐作用，特別是在提升市場營銷針對性、特色化以及精準性方面具有很強的基礎性和保障性作用。但也要認識到，大數據技術具有開放性、互動性等諸多特點，將其與市場營銷進行結合的過程中，也會對企業市場營銷提出一定的挑戰，要求企業必須適應形勢發展需要，采取切實有效的措施認真加以解決。大數據技術的廣泛應用，使市場營銷模式發生了深刻變化，要求企業不斷強化各類平臺和載體建設，同時還要在推動電子商務體系方面狠下功夫，這些都需要企業加大投入力度，因而對于中小企業來說營銷成本將持續上升。大數據技術的快速發展，也對企業市場營銷渠道建設提出了新的更高的要求，企業應當構建“線上”與“線下”相結合的市場營銷渠道，只有這樣才能為大數據技術的應用創造有利條件。大數據技術的開放性也對企業市場營銷安全提出了一定的挑戰，如何確保數據信息的準確、安全、有效，是市場營銷的重點，比如有的企業在收集客戶信息的過程中出現違法、違規的現象，導致市場營銷活動受到了較大的影響。因而，如何確保數據、信息安全，是企業運用大數據技術開展市場營銷必須高度重視的重大問題，這也是對企業提出的挑戰，企業應當運用科學的方法和策略不斷優化和完善，力求市場營銷活動向縱深開展。

3 大數據背景下市場營銷的優化對策

3.1 創新市場營銷理念

理念是行動的先導。要想推動大數據背景下市場營銷改革、創新和發展，至關重要的就是要進一步創新市場營銷理念，努力使市場營銷活動符合大數據時代，使其更具有開放性、互動性、分析性和針對性。這就需要企業大力實施創新發展戰略，強化市場營銷的整合性、系統性以及綜合性，特別是在應用大數據技術方面進行深入研究和有效實踐，使大數據技術能夠在引領市場營銷思路、推動市場營銷創新以及優化市場營銷體系方面發揮積極作用，比如企業可以建立大數據市場營銷平臺，并依托在數據市場營銷平臺開展市場營銷分析等工作。創新市場營銷理念，也要運用大數據技術對各類市場信息進行收集和分析，了解和掌握市場需求情況和市場發展趨勢，進而在開展市場營銷的過程中更有效地實施產品策略和價格策略。創新市場營銷理念，還要更加高度重視運用“互聯網+”思維開展市場營銷活動，強化網絡營銷體系建設，并且要在提升網絡營銷多元化方面更具有綜合性、系統性和全面性，進而能夠將大數據技術廣泛應用于市場營銷的各個領域和各個環節，使市場營銷發揮積極作用。

3.2 完善市場營銷機制

在大數據背景下，企業應當對如何運用大數據技術完善市場營銷機制進行深入的研究和探索。由于大數據技術應用于市場營銷具有很強的基礎性和保障性作用，特別是其數據分析功能十分強大，因而規模相對較大的企業在構建市場營銷網絡載體的基礎上，還要進一步強化市場營銷與其他相關工作的有效結合，因而可以通過大數據平臺得以實現，比如通過將各類平臺進行對接，使資源、信息具有共享性，這對于完善市場營銷機制具有十分重要的基礎性和支撐性作用。完善市場營銷機制，也要更加高度重視市場營銷的拓展性建設，特別是要更加高度重視市場營銷信息化和網絡化建設，通過各類平臺加強與客戶的經常性溝通、互動性溝通和雙向性溝通，比如可以運用“大數據營銷中心”收集客戶需求以及相關意見建議，并有針對性地改進市場營銷策略，這對于促進市場營銷活動的針對性和特色化具有很強的支撐作用。要進一步健全和完善市場營銷風險管理機制，特別是由于大數據技術具有開放性，因而應當更加高度重視各類信息、數據安全性建設，建立相應的組織機構，配備專業化管理軟件，加強軟硬件投入，以更好地防范和控制可能出現的市場營銷風險。