許昌市跨境電商發展現狀與對策研究

楊振

摘?要：本文首先對近年來許昌跨境電商的發展狀況進行概述，在政策推動和特色產業的影響下，近年來許昌跨境電商蓬勃發展。在快速發展的同時，也暴露了一些問題，包括電商人才匱乏，企業規模小、品牌知名度低，跨境電商物流問題多發，政府監管應當加強等問題。在充分對問題分析的基礎上，最后本文提出了應當吸引和培養跨境電商人才，促進特色產業發展，加快物流基礎設施建設和加強監管等對策建議。

關鍵詞：跨境電商;發展現狀;特色產業;對策

中圖分類號：F74?文獻標識碼：A?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.04.017

1?許昌跨境電商發展現狀

隨著跨境電商的迅速發展，許昌市依托自身的產業優勢和工業基礎，近年來許昌市的跨境電商迅猛發展。據統計，截至2018年底，許昌全市共有從事跨境電商的企業超過千家。經營范圍包括發制品、陶瓷、農產品、峰具、電器配件等。許昌在輕工業制造方面具有較強優勢，跨境電商企業通過阿里巴巴國際站、速賣通、Wish、易貝等國內外知名跨境電商網站，向歐洲、北美、非洲、東南亞等超過120個國家出售商品，跨境電商銷售額達到一百多億美元，銷售額在河南省名列前茅。

發制品一直以來是許昌出口的主要品種，由于體積小、好運輸，近年來發制品成為跨境電商發展的重要產品。許昌發制品和跨境電商的優勢很好的結合起來，得到迅猛發展。據統計，許昌發制品跨境電商的年成交額達到近百億美元，并以20%以上的年均增速快速發展。通過近幾年的發展，許昌市逐漸形成了以發制品為主導產業，農副產品、機械制品為補充的跨境電商產業，不但解決了城鄉就業，也拉動了地方經濟，涌現出了以瑞貝卡、金富源等為代表的發制品跨境電商企業。

為了促進跨境電商行業的發展，近年來許昌市政府出臺了多項政策措施，給予許昌跨境電商企業在資金、場地、培訓等多方面的有力支持。同時通過政策引導，吸引大型電商企業入駐跨境電商園區，鼓勵企業做大做強。目前，許昌市已經建立四個跨境電商綜合園區，吸引了以假發企業等各種中小電商企業入駐園區。在園區內實行園區服務、產業孵化、小微金融三種功能合一的產業園區，為促進許昌市跨境電商發展提供全方位支持。

2?許昌市跨境電商行業存在的主要問題

盡管許昌跨境電商發展迅猛，但在發展過程中也暴露出一些問題，成為制約許昌跨境電商發展的瓶頸，這些問題主要包括電商人才匱乏、電商企業規模較小、跨境電商物流存在較多問題、政府監管面臨諸多挑戰等。

2.1?電商人才匱乏

近年來跨境電商行業快速發展，巨大的需求造成了電商從業人員不足。同時跨境電商屬于新興行業，業務領域涉及跨境物流、網絡貿易、跨文化溝通等多個范疇，對于從業員工的素質要求較高，造成了許昌跨境電商人才匱乏的局面。導致許昌跨境電商人才缺乏的第一個原因是河南省高校難以供給充足的跨境電商人才。目前河南省本科高校中專門開設跨境電子商務專業的僅有幾家，每年畢業生是非常有限的。同時在實踐課程、師資隊伍等多方面，與國內的同行相比，河南高校也存在著較大不足，因此在人才培養質量方面，也大打折扣。部分高校將跨境電子商務專業掛靠在電子商務、國際貿易等專業下，在人才培養、實踐實習等方面難以與浙江等高校的人才培養質量相提并論。此外，對外部電商人才吸引力不足也是一個重要因素。許昌市是河南省的一個地級市，經濟發展水平、城市知名度等方面在全國城市中均無明顯優勢。許昌市政府對于跨境電商人才并未提出有競爭力的優惠政策，因此許昌對省內外的人才是難以產生足夠的吸引力的。而許昌的跨境電商企業很難和一線城市、江浙地區的企業相比，無論是在薪酬、成長空間、行業發展等方面都略遜一籌，難以吸收并留住一大批經驗豐富的跨境電商從業人員和管理人員。人才匱乏是制約許昌跨境電商發展的重要因素之一。

2.2?企業規模小、品牌知名度較低

許昌跨境電商目前存在的另一個突出問題是跨境電商企業規模較小。目前許昌市從事跨境電商的企業有上千家，但資金規模大、雇傭員工多的企業是少數。由于跨境電商的進入門檻不高，據統計，目前許昌大多數跨境電商企業屬于中小企業，資金少、技術薄弱、雇傭員工較少，大多數公司人數在20人以下，企業的抗風險能力和適應市場變化的能力非常弱。不同的小的跨境電商企業在這個行業進進出出，新的企業注冊了，一部分企業由于經營不善或外部原因倒閉了，企業長期難以發展壯大，難以擺脫規模小、成長緩慢的這樣一種怪圈。跨境電商企業規模小，衍生出另外一個問題品牌知名度較低，這也是困擾許昌跨境電商發展的一個痛點。由于企業普遍規模較小，缺乏發展資金，總是在初創階段徘徊，不會對品牌建設投入足夠的精力和財力。甚至部分跨境電商企業為了生存，做貼牌生產、中性包裝等模式，完全忽視了品牌建設。品牌建設不是一朝一夕就能完成，必須經過長期的沉淀和積累。由于目前許昌的跨境電商企業忽視品牌建設，導致品牌知名度低，導致許昌的跨境電商企業在全國同類企業中競爭力較弱。

2.3?跨境物流問題多發

跨境電商物流是跨境電商中非常重要的一個環節。跨境電商物流實現較高水平的運轉，需要物流企業、供應商、跨境電商平臺多方協同一致，才能順暢運轉。但是許昌作為一個發展跨境電商的地級市，不具備像省會鄭州那樣的區位優勢和交通便利度，也不具備東部沿海城市的物流發展程度。目前許昌跨境電商企業在跨境電商物流方面，企業頻頻遭遇各種問題。其中包括單件商品運費過高，嚴重影響成本;跨境物流配送時間超長，引發客戶不滿甚至退貨;貨物在運輸途中難以全程跟蹤，給顧客帶來不便;清關時間過長;包裹損害率和丟失率較高，對于企業正常運營造成不利影響;物流備貨成本居高不下，影響到企業的正常經營。此外，由于許昌跨境電商企業多數屬小微企業，導致跨境電商供應商企業區域集中度不高，不同企業所處的區域交通狀況各不相同，跨境電商物流企業與電商企業難以有效協同，因此物流企業的效率不高，造成物流成本居高不下，物流運輸質量較差。目前在許昌從事跨境電商物流的國際大型物流企業較少，能夠操作海外倉、從事國際快遞和專線物流的企業是比較有限的，電商企業可選擇的物流產品是非常有限的，物流成本也一直較高。

2.4?監管面臨諸多挑戰

由于許昌從事跨境電商的企業體量普遍較小，發貨批次頻密，進貨來源渠道復雜多樣，目前給監管帶來諸多挑戰。首先難以對貨物質量安全風險進行監管。以許昌為出口地采取發貨的包括假發、蜂蜜、陶瓷制品等，銷售模式復雜多樣，運輸模式是多樣化，這些貨物也很難制定一個統一的質量標準進行檢驗，客觀上銷售的商品的質量風險難以控制。此外，由于跨境電商企業多數是小微企業，部分企業會對產品真實用途進行虛報或假報，甚至出售一些違禁商品，破壞許昌跨境電商企業的形象，對于這部分企業和商品也難以進行徹底監管和杜絕。對于日益增多的大量進口到中國的產品，難以對產品質量和產地進行監控，很多產品只能提供發票，不能提供原產地證明，因此對產品的質量就難以監控。部分產品通關流程非常復雜，造成很多產品滯留海關，難以檢驗。日益增多的進口產品和熱門產品大量進入關境，尚未公布統一的檢驗標準，給監管帶來巨大挑戰。

3?促進許昌跨境電商發展的對策

3.1?多措并舉，培養跨境電商人才

目前制約許昌跨境電商發展的一個重要因素是缺乏相關人才，應當創新人才培養機制，加大人才引進力度，內外結合，積極為許昌跨境電商行業培養和儲備人才。

首先，政府和跨境電商協會應當緊密協作，制定相關優惠政策，積極吸引急需的跨境電商人才，以解決人才缺口問題。要積極重視跨境電商高端人才的引進和使用，利用優惠政策吸引人才，優厚待遇留住人才，解決好來許昌人才的工作生活問題，創造良好的工作環境吸引越來越多的高端跨境電商人才。第二，對于基礎性跨境電商人才，政府應當積極支持當地高校來培養符合許昌本地產業特征的基礎性人才。撥付一定的資金支持地方高校建立行業學院，為支持地方產業發展創造條件。聘請全國知名電子商務專家為高校開展跨境電商培訓，全面提升電商基礎性人才的從業素質和從業能力。第三，對于在許跨境電商領域工作的基層管理人才，選派一部分人員到義務、廣東等跨境電商發達的企業、行業協會進行參觀、學習、短期培訓，利用大型電商在多方面的優勢，對許昌的基層管理人員進行培養，打造高級跨境電商管理人員。

3.2?促進特色產業發展，積極打造知名電商品牌

針對許昌跨境電商企業大多數規模小，政府主管部門應當大力發展許昌地區的優勢產業，對于已經形成一定規模的企業要做大做強。同時圍繞優勢產業和特色產業，建立產業集聚園區，擴大集聚效應。通過政策引導、資金扶持、項目引進，在許昌市培育以假發生產加工、銷售等業務為主業的跨境電商大型企業，并充分利用這些大型跨境電商企業的輻射和帶動作用，積極培育新企業，并不斷擴大產業集聚效應。同時政府應當設立專項基金幫助和扶持中小規模的跨境電商企業做大做強，用于企業創立自主品牌，不斷鼓勵和引導企業特別是具備一定規模的企業增強品牌意識，積極打造知名品牌，擺脫過去為別人貼牌的做法，使品牌經營貫穿整個跨境電商業務流程。通過努力，爭取在五年內，使一批許昌市產生一批具有一定規模和知名度的跨境電商企業。

3.3?加大基礎設施建設力度，提升跨境物流運輸能力

政府應當加大對周邊高速公路和道路交通的投資力度，不斷降低高速收費，從而降低物流成本。積極協商國內大型跨境物流企業拓展國際市場，增加與在許昌的國際知名大型物流公司的合作，不斷增加針對中小企業的質優價廉的物流產品，降低中小跨境電商的物流成本。加強與國內大型電商企業合作，建立海外倉，縮短物流時間。加強與順豐、京東等企業的合作，建立海外物流中轉倉庫，有效降低中小企業的庫存壓力和物流壓力。加大基礎設施建設力度，改善許昌與鄭州等樞紐城市的交通質量，增設許昌發往鄭州、北京等城市的高鐵物流班次，不斷提高交通的便利性。

3.4?政府部門應當加強監管，促進其健康發展

政府應當對許昌的跨境電商行業加強監管。建立跨境電商業務的信用體系，由政府主管部門牽頭，聯合海關、工商、銀行等部門建立跨境電商企業信用體系，對在跨境電商業務中的失信行為進行懲戒，建立一個誠信健康的跨境電商發展環境。定期對該體系內的企業信息進行更新，嚴厲打擊網絡欺詐等行為。海關監管部門應當對進口商品中涉及群眾健康安全的產品加大抽查力度，杜絕存在安全隱患的產品進入中國市場。同時也要加強對中小企業向國外出口的商品的檢查力度，確保許昌跨境電商產品的品牌和信譽度良好。利用云技術和大數據技術，加強跨境電商外匯管理，并加強跨境支付的監控，有效降低企業在跨境支付可能遇到的風險。并建立專門的業務團隊，為許昌中小電商企業在知識產權、貿易糾紛等方面遭遇問題提供幫助和支持。

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