關(guān)于大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)對市場營銷影響的研究

雷雅然

阿壩師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 四川 阿壩623000

一、大數(shù)據(jù)的概念及特點

為了更經(jīng)濟(jì)地從高頻率獲敢的、大容量的、不同結(jié)構(gòu)和類型的數(shù)據(jù)中獲取價值，而設(shè)計的新一代架構(gòu)和技術(shù)。

大數(shù)據(jù)有海量性多樣性、高速性、價值性四個特點。其中，海量性指數(shù)據(jù)量大，隨著時代的推移，數(shù)據(jù)開始爆發(fā)性增長，存儲單位從GB、TB發(fā)展到PB、B級別，迫切需要職能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)平臺處理大規(guī)模的數(shù)據(jù)；多樣性指數(shù)據(jù)來源的廣泛，數(shù)據(jù)的形式多樣；高速性指數(shù)據(jù)產(chǎn)生的速度非常快，這也決定了誰處理的數(shù)據(jù)越快，誰就占領(lǐng)了先機(jī)；價值性是大數(shù)據(jù)的核心特點，與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理不營銷，大數(shù)據(jù)意味著能夠通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析后獲得有價值的數(shù)據(jù)。

二、電子商務(wù)的三層理論模型分析

電子商務(wù)的三層結(jié)構(gòu)模型，是指在客戶端與數(shù)據(jù)庫之間加入了一個“中間層”，也叫組件層。

1.表達(dá)層。表達(dá)層處于冰山模型的底層，以Web服務(wù)器為基礎(chǔ)，負(fù)責(zé)發(fā)布信息和數(shù)據(jù)的收集，為用戶提供一種相互交換操作的平臺。

2.應(yīng)用層。應(yīng)用層處于冰山模型的中間部位，是整個系統(tǒng)過程中最核心的部分，處于數(shù)據(jù)層與表達(dá)層之間，起到了數(shù)據(jù)交換中承上啟下的作用。根據(jù)分層的思想，對于數(shù)據(jù)層而言，應(yīng)用層是調(diào)用者，對于表達(dá)層而言，應(yīng)用層是被調(diào)用者，應(yīng)用層負(fù)責(zé)體系架構(gòu)中所有核心業(yè)務(wù)邏輯的處理。

3.數(shù)據(jù)層。數(shù)據(jù)層處于冰山模型的最頂層位，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的訪問，可以訪問數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、二進(jìn)制文件、文本文檔或是XML文檔。

三、電子商務(wù)對市場營銷的影響

(一)內(nèi)部環(huán)境影響因素

1.優(yōu)勢(S)

(1)大量減少人力、物力，降低了成本；

(2)電子商務(wù)沒有時間和空間的限制，從而消費(fèi)者可以在任何時間都可以進(jìn)行消費(fèi)，大大提高了效率和減少了資源的耗費(fèi)；

(3)電子商務(wù)所具有對任何人都可以消費(fèi)的開放性和在世界各地都能進(jìn)行的全球性特點，為企業(yè)的市場營銷方式創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會和提供全面的信息；

(4)電子商務(wù)可以使企業(yè)以差不多的商品成本進(jìn)入全球電子化市場，使得中小企業(yè)也有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力，也給大企業(yè)增加壓力，產(chǎn)生前進(jìn)的動力；

(5)減少了不必要的中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接進(jìn)行交易，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式，降低了消費(fèi)者購買的成本和減少了不必要的流程；

(6)提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)；

(7)通過電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)，商家之間可以直接相互交流溝通，消費(fèi)者也可以把自己的購買情況反饋給企業(yè)或商家，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì)，做到良性互動。

2.劣勢(W)

(1)安全性問題：個人信息泄露、存在交友陷阱；

(2)法律法規(guī)不健全，不能很好地保護(hù)各方利益；

(3)電子商務(wù)在配送、安裝、產(chǎn)品退換貨、維修等環(huán)節(jié)，依然存在短板。

3.機(jī)會(O)

(1)縮短各企業(yè)之間的營銷差距

(2)擴(kuò)大市場范圍，獲得新的商機(jī)

(3)充分收集商業(yè)的營銷信息

(4)能夠和大企業(yè)進(jìn)行全方位的競爭

4.威脅(T)

(1)缺乏完整的法律制度

(2)在線支付手段方式的缺乏

(3)缺乏良好的社會信用環(huán)境

(4)物流配送方式的落后

(二)外部環(huán)境影響

1.網(wǎng)站建設(shè)與現(xiàn)實生活真實情況不符，使消費(fèi)者找不到重點部分。首先是網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量的廣告，并且廣告的內(nèi)容雜亂無章，廣告所描述的可能并不是商品的真實寫照，而是夸大商品。有些商品存在質(zhì)量隱患，但網(wǎng)上經(jīng)過美顏，卻顯得“物美價廉”從而增加銷售量，于是消費(fèi)者收到貨物時發(fā)現(xiàn)與網(wǎng)站描述不相符合，對網(wǎng)購商品比較失望，從而對電子商務(wù)的安全性產(chǎn)生懷疑，也影響企業(yè)的市場營銷。

2.電子商務(wù)活動沒有時間和空間的制約，企業(yè)利用這一點來制訂一定的營銷策略。

3.電子商務(wù)的出現(xiàn)，交易的途徑變得簡易化，通過信息科技的支持，產(chǎn)生電子支付的方式，如：微信、支付寶，把經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的交易變得數(shù)字化，提高交易的效率性、交易的安全性、減少交易帶來的資源浪費(fèi)，減少一定的成本等。

4.電子商務(wù)的營銷是幫每一位客戶去尋找他們需求的產(chǎn)品。通過網(wǎng)絡(luò)儲存的數(shù)據(jù)庫信息，很快使企業(yè)實現(xiàn)-一對一營銷，去滿足客戶的需求，速度整合的提高推動了效率，不必用密集的規(guī)模去搜尋需求客戶來支持運(yùn)營，電子商務(wù)的發(fā)展，使投資成本、資源降低，很好的實現(xiàn)一對一的關(guān)系，變成屬于自己的個人市場。

四、總結(jié)

大數(shù)據(jù)時代下，電子商務(wù)的出現(xiàn)給企業(yè)市場營銷帶來了許多機(jī)會，企業(yè)能夠利用電子商務(wù)等大數(shù)據(jù)手段進(jìn)行營銷推廣、增大銷售量、降低固定成本，同時，也需要做出相應(yīng)的調(diào)整，去適應(yīng)大數(shù)據(jù)帶來的企業(yè)之間的相互競爭的挑戰(zhàn)。企業(yè)要在大數(shù)據(jù)背景下培養(yǎng)更多的技術(shù)人才、合理利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、減少不必要的大量信息對于消費(fèi)者的過度消耗，結(jié)合消費(fèi)者需求、購買能力以及市場的需要，不斷的更改市場營銷策略，加強(qiáng)與消費(fèi)者的交流溝通管理，讓企業(yè)的市場營銷朝著更加積極、健康的方向發(fā)展。