地方高校圖書館專利信息服務策略探析

趙軍成

（綏化學院圖書館 黑龍江綏化 152061）

高校圖書館是服務于院校教育教學、科研與創新的重要文獻情報中心。其具有資源集中性、用戶信息需求多樣性、服務范圍廣泛性等特征。高校圖書館發揮育人與服務職能，助力項目研究、產教融合，為創新創業賦能，將對區域社會經濟文化發展起到有力推動作用。近年來，國家提出創新驅動發展戰略，明確了知識產權尤其是專利權在科技創新與社會經濟發展中不可替代的作用。在“萬眾創新”的大環境下，人們對專利信息服務的需求愈發強烈。地方高校圖書館如何有所作為，積極開展專利信息服務成為圖書館領域的重要課題。

一、地方高校圖書館專利信息服務現狀

筆者利用中國知網平臺，對本課題相關文獻進行了檢索，得到文獻500余篇，數量雖然不是很多，但呈逐步增長的趨勢。綜合現有研究成果，筆者認為，高校圖書館開展專利信息服務是要基于院校自身產學研融合狀況及所在區域發展現狀，圍繞用戶、產業創新需求，依托豐富的專利信息資源，通過開展培訓講座、專利查新、專利分析、成果轉化等多種內容與形式的信息服務，提升讀者知識產權意識與創新能力，促進創新成果的產出與轉化。[1]

結合文獻分析與網絡調研，筆者發現，目前專利信息服務的開展并不均衡，整體上與高校所屬區域經濟發展水平較為相關。我國中、東部及沿海地區高校形勢較好，專利信息服務水平較高，有能力開展有內容、有深度的服務項目；相較而言，受制于經費、人才、資源等多方面因素，我國多數地方院校圖書館難以較為全面、深入地開展專利信息服務。[2]這些圖書館或多或少存在以下問題。

（一）知識產權意識不強，專利信息資源匱乏。部分地方高校及他們的圖書館還沒有清醒地認識到知識產權在促進區域社會經濟發展中的積極作用，導致他們沒有開展專利信息服務的強烈意愿，能夠積極爭取經費購買資源、主動開展工作搜集整理各類專利信息資源更是無從談起。知識產權意識不強，專利信息資源匱乏，基本沒有能力開展相關服務，這一問題在經濟欠發達地區的高校圖書館尤為突出。

（二）專業人才不足，創新服務意識缺乏。我國僅處在知識產權強國建設起步階段，專業的知識產權服務人才非常緊缺，高校圖書館的專利信息服務領域亦是如此。目前，僅有學校規模較大、建設水平較高的重點院校的圖書館設立了知識產權職能部門，配備有專職專利信息服務館員或者知識產權專員來為用戶提供各項服務。這其中，只有一小部分是地方高校。究其原因，是大部分地方高校在發展過程中更多地把資金用于學科、師資建設之中，卻忽視了圖書館的建設，導致高校館大都面臨員工老齡化、所需人才得不到及時補充的難題，現有館員缺乏創新意識、專業知識與技術更新緩慢，深層次的信息服務根本無法開展。圖書館員需要新鮮血液的補充，帶來新思維、新技術、新理念，才能不斷創新信息服務項目、拓展服務領域，提升服務能力和水平，充分發揮其服務職能。

（三）專利信息服務項目較單一，深度不足。目前，大部分地方高校圖書館能夠提供的專利信息服務項目很少，僅僅在專利教育與培訓、專利檢索兩個方面可以做一些零散的工作；部分高校館可以通過合作的方式提供專利查新與咨詢服務，但能夠開展高價值的專利分析、專利預警、成果轉化等業務，能夠嵌入課題組、校企合作項目提供深度服務的地方高校圖書館還不多。[4]服務內容單一，沒有深度，缺少時效性，導致服務效果不佳，自然無法充分發揮專利信息服務應有的價值。

二、地方高校圖書館專利信息服務面臨的機遇與挑戰

地方高校在經費來源、招生與就業等多個方面都較為依賴所屬區域，在能夠得到的很多資源配備上都無法與部屬院校相比，但這并不意味著他們就不具備發展潛力。地方高校如能充分發掘地方優勢，找準自身發展定位，將自身建設融入區域創新發展大環境中來，必將有所作為。地方高校圖書館的發展亦是如此。[3]筆者總結其開展專利信息服務面臨的如下機遇：

（一）國家戰略實施的迫切需求。近年來，在國家創新驅動發展、建設知識產權強國戰略的大力推動下，知識經濟快速發展，科技型企業、高校等科研機構對知識產權信息服務的需求與日俱增。而專利信息服務正是知識產權服務的重中之重，其對于促進科技創新、產業發展具有重要作用。2016年發布的《“十三五”國家知識產權保護和運用規劃》中指出，高校圖書館承擔著高校專利信息服務的提供利用工作，需加強圖書館專利高精尖人才隊伍培養力度，協同學校其他部門推動圖書館建立專利信息服務體系。在“大眾創業、萬眾創新”成為時代主旋律的當下，高校圖書館應勇于擔當，將專利信息服務做好。

（二）地方高校轉型發展的內在需求。21世紀以來，我國高等教育進入快速發展階段。但粗放式的發展也帶來很多問題：高校同質化傾向嚴重，地方生產服務一線所需人才極度緊缺，人才培養模式不能適應區域經濟結構調整和產業升級的要求。這些問題在地方高校上表現得尤為突出。2010年開始，國家有關職能部門多次出臺政策與指導意見，推進地方高校建設向服務區域經濟社會發展方向轉型。地方院校要以培養區域社會發展所需人才為己任，必須深入發掘區域優勢與人才需求，堅持產教融合的育人模式，大力發展校企合作。高校圖書館也應積極轉型，轉變原有被動服務模式，主動創新服務，更好地服務于院校人才培養與科研創新。而開展專利信息服務恰恰是一種絕佳的選擇。

（三）讀者主動獲取專利信息的意識逐漸增強。專利信息是科技創新的催化藥劑，對高校科技創新、成果轉化起著重要的支持作用。目前，高校科研人員主動獲取專利信息服務意識逐漸增強，[5]他們越來越重視搜集、分析專利信息，深入研究相關類型產品、技術的前沿動態及技術空白，從而在一定程度上預測未來技術發展方向及競爭態勢，做好戰略預判從而獲得競爭優勢。于是，科研人員開始積極主動尋求本校圖書館提供的專利信息服務。專利信息的重要性得到高校創新團隊、科研機構的認可，專利信息服務用戶群體不斷擴展，都為地方高校圖書館開展專利信息服務提供了良好機遇。

三、地方高校圖書館專利信息服務能力提升策略

地方高校圖書館應始終堅持以有利于高校所在區域經濟社會發展為出發點，圍繞地方優勢產業、特色產業與院校優勢學科尋找機遇，尋求合作，循序漸進做好專利信息服務工作。[6]

（一）組建專業專利信息服務館員團隊。專利信息服務是一項專業性的服務，既涉及法律、經濟學、管理學等多方面內容，又涉及專利信息中所包含的學科專業知識，需要具有專門知識儲備的館員才能勝任。服務團隊建設是全面開展專利信息服務的首要工作，是重點也是難點。高校圖書館一方面要注重引進急需人才，直接補充空缺崗位；同時也應重視現有員工的培育，特別是具有一定學科專業能力到館員，為他們多創造學習進修、參與專利實踐的機會；建立激勵機制，鼓勵館員不斷提升自身專利信息素養，提高業務能力與服務水平。條件差一些的高校館可先通過多方合作的方式擴充團隊，可以聘用本校教師、知識產權管理機構員工兼職專利信息服務館員；可以聯合兄弟院校組建合作團隊，共同開展服務工作。服務團隊建設要向優勢學科適度傾斜，形成優勢力量。

（二）注重開展知識產權素養教育活動。知識產權素養即是打通知識創新活動整個流程所需要的各種能力，包括知識產權意識、信息搜集處理與分析能力、創新意識與能力等多個方面內容，是信息素養在知識創造與技術創新方面的集中體現。為了提高在校學生乃至院校周邊民眾的知識產權意識與創新意識，提高大眾科學文化素養，地方院校圖書館應將知識產權素養教育作為一項基礎服務持續開展，且應針對不同用戶群體特征與需求而采取適當的形式。對于大眾化群體，可采取開展大型活動如宣講、培訓與競賽的服務形式；對于專業化用戶群體，可以開展嵌入學生專業課程教學、實踐實訓過程的嵌入式知識產權素養教育。館員知識產權素養的提升是開展高質量專利信息服務工作的關鍵，高校館應將普通館員納入知識產權素養教育的對象，著重培養他們良好的溝通交流能力、靈活的思維能力、較強的數據信息捕捉意識以及敏銳的行業分析能力，為專利信息服務的深入開展儲備人才力量。[7]

（三）優化服務各流程，助產出，促轉化。專利是科技創新項目最直接的成果，團隊、企業需要將其轉化、落地應用，才能實現其價值。實際上，在科研項目立項前、在研過程中、成果轉移轉化過程中均對專利信息服務有極大需求，專利信息服務應貫穿于科研成果管理整個生命周期的各個階段。由于不同階段的服務需求側重有所不同，為提高服務效率與效益，高校圖書館應在各服務流程的優化上下足功夫。在信息資源建設上，應圍繞院校優勢學科、區域特色產業搜集、購買專利信息資源，搜集整理專利機構通過公共渠道發布的服務內容與資源，整合科研團隊、相關科研管理部門的各種專利信息資源，深度加工，形成優勢特色資源。在項目立項前，應著重搜集、整理技術、市場、專利等各層面的有關信息，深入分析競爭態勢，尋找技術空白，協助構筑項目創新路線圖。在項目進展階段，應集中力量搜集國內外競爭信息，分析技術發展趨勢，為創新團隊提供有價值的情報，加速成果產出。創新成果較為成型后，即可著手開展成果申報服務，撰寫相關專利文檔，突出專利布局，力爭實現專利權保護范圍最大化。創新項目進入收尾階段，專利信息服務應集中在促進成果轉化與新技術的應用上。專利信息服務團隊通過連結創新團隊與企業、有關機構廣泛尋求合作，促進成果孵化落地，并力求社會效益與經濟效益達到最佳。[8]

（四）逐步形成較為完備的管理運行體系。較為完備的管理運行體系是地方高校圖書館能夠長期、有效開展專利信息服務的有力保障。建立與之相應的組織機構、服務規程是完善管理運行體系的有效舉措。首先，在信息資源建設上，應建立購買、整合專利信息資源，購買專利分析工具以及自建特色資源的管理辦法，切實做好資源保障。堅持不懈做好人才建設工作，人才引進與本館員工專業素養提升相結合，輔以兼職選聘方式，建設專業化服務團隊。其次在組織機構上，可成立知識產權事務辦公室專職負責涉及知識產權的各類事務，開展知識產權素養教育活動；可成立專職專利信息服務部門，配備專職館員，為創新創業團隊、校企合作項目提供專利信息服務，支撐院校優勢學科建設，助力區域經濟社會發展。再次，有必要建立較為開放的合作機制，注重與兄弟院校圖書館的交流經驗，合作提供服務；積極爭取與科研機構、創新企業展開人才交流、技術合作，為開展深層次的專利信息服務創造條件。最后，不斷完善專利信息服務的管理機制與創新機制是保障服務質量、不斷提升服務能力的重要舉措。地方高校圖書館應根據自身實際有條件地選擇合適的專利信息服務模式、方式、內容，切實解決用戶在技術創新和知識產權事務方面遇到的實際問題；采取流程化服務模式，針對不同專利信息服務項目設計標準化運作流程，以用戶動態服務需求為導向，實現服務的專業化、高效化與精準化。

四、結語

在萬眾創新的時代背景下，地方高校圖書館應轉變觀念，積極開展專利信息服務，創新服務模式，助力學校產教融合、校企合作，在服務創新人才培養與區域經濟社會發展建設上有所作為。