人工智能在網絡安全運維服務中的應用

吳曉婷

中國電信股份有限公司常州分公司 江蘇 常州 213000

網絡安全運維是當今社會快速發展背景下，面臨的一個重要問題，網絡安全運維得到保障，可以在一定程度上促進我國社會的穩定發展。人工智能的出現，為人們生活以及工作帶來很多便利。在此背景下，為促使網絡安全運維服務質量與服務效率可以得到提升，要對人工智能進行合理應用，將人工智能優勢與價值發揮出來，創造更加安全網絡運行環境，為人們網絡的使用打下良好基礎。

1 人工智能基本概述

對于人工智能的理解，通常要從兩方面展開，分別是人工與智能。對于人工的理解，爭議性并不大。通常情況下，人們會對什么是人力可以制造的問題，或者人的智力與能力無法創造人工智能等問題進行思考。而對于智能的理解，在其中包括很多不同問題，比如，在其中涉及的意識問題、自我問題以及思維問題等。人對智能的唯一了解是，人自身的智能，這是人們普遍認同的一個主要觀點[1]。但是人們對自身智能的了解具有一定局限性。總之，人工智能是一項較為先進性的內容，在如今社會市場各行各業中得到廣泛應用，同時在提升人們生活質量，提高生活水平中發揮著不可替代的作用。在此背景下，對于人工智能優勢要有一定認識與了解，為社會更好發展打下基礎。

2 網絡安全運維服務隱患分析

對于網絡安全運維服務隱患，本文主要從以下幾點進行分析：①在以往保護網絡安全中，采用的主要是購買網絡安全產品方式，廠商在完成建設工作后，就可以進行交付。通過對單點網絡安全設備的應用，可以實現對線下的安全防護，無論是在系統升級中，還是在故障排查中，過于依賴安全技術人員，技術人員由于受到設備自適應程度相對較低原因的影響，無法在第一時間內對用戶進行處置。在當今信息技術快速發展背景下，網絡環境逐漸復雜，不僅要做好未知威脅預防工作，同時對于未知威脅要從容應對[2]。②企業擁有自身的主責主業，網絡安全工作通常需要信息化部門負責，在信息化維護人員中，專業安全維護人員占據很小比例，企業無法將更多精力與財力應用在人才隊伍建設工作中。由于技術人員以及專業水平的限制，只能解決一小部分安全問題，無法達到更好的運維管理效果。

3 人工智能在網絡安全運維服務中的應用

在將人工智能應用在網絡安全運維服務之前，要對人工智能技術架構有一定的認識與了解（如圖1）。在整個人工智能技術架構中，包括基礎層、技術層與應用層，不同層次有著與之相對應的工作，具體在網絡安全運維服務中的應用如下：

3.1 在數據資產態勢感知中的應用

在企業發展中，數據資產是主要核心資產，通過對人工智能的科學合理利用，可以構建出屬于企業自身的安全數據學習系統，對不同設備數據、軟件系統數據、硬件系統數據、應用系統數據以及業務系統數據進行采集與整理，通過不同維度實現對數據的關聯，從而促使企業安全數據資產態勢感知平臺建設工作能夠有序進行，這樣可以將企業實際資產使用情況實時展現出來。在對企業安全產品以及安全流程開展動態部署過程中，要根據安全態勢進行，并做好安全數據實時動態分析工作，促使安全報警排序工作，以及建議處理工作能夠得到更好落實，使得企業全維度安全報告能夠自動生成，為領導各項安全工作展開打下良好基礎。

圖1 人工智能技術架構

3.2 在軟件模塊自動化走查中的應用

在如今新時代發展中，軟件工程化得到進步，并且豐富了開源社區代碼，企業級模塊化開發工作效率與工作質量得到很大提升，在此背景下，也面臨一定風險問題。開源代碼實際上存在一定的邏輯性問題以及完整性問題，如果不是專業的公司，并不會花費更多時間與精力，對幾萬行甚至幾十萬行的代碼進行分析[3]。在此背景下，就可以對人工智能技術進行合理利用，人工智能技術可以對代碼進行分析，不需要花費更多人力資源與時間，及時發現代碼中存在的錯誤情況。在這一過程中，軟件防御水平與硬件防御水平都可以得到提升。總之，對于人工智能要進行合理應用，這樣才能不斷提升網絡安全運維服務水平。

4 結束語

綜上所述，提升網絡安全運維服務能力，是如今社會與企業發展過程中需要解決的一個重點問題。加強對人工智能的重視程度，工作人員要對以往網絡安全運維服務中存在的問題與局限性進行分析。通過對人工智能的有效應用，可以構建出更加智能且高效的網絡安全運維理念與思路，促使各行業基礎設施安全得到保障。在這一過程中，社會也會朝著更好的方向發展，人們生活質量與生活水平都能夠得到很大進步。