淺析媒體融合中IPTV業務發展之路

吳曉璐

江西省新聞出版廣電監管中心 江西省 南昌市 330046

前 言

IPTV，是交互式網絡電視的簡稱。作為一種媒體形式，IPTV的主要功能定位在于向用戶尤其是家庭用戶提供功能豐富、使用便捷、體驗性強的媒體業務內容，改變傳統電視媒體在媒體行業發展中的不利地位和局面。雖然在功能和技術上得到了大幅度提升，但是，IPTV業務發展所面臨的媒體融合發展的行業背景和趨勢并沒有發生改變，換而言之，IPTV同樣面臨媒體融合帶來的媒體沖擊。在這樣的情況下，IPTV業務的開展，就需要重點關注用戶的個性化需求，并努力通過掌握的資源的科學整合和合理利用來最大限度地滿足用戶需求，實現自身的良好發展。

1 IPTV業務的特點

得益于IPTV媒體形式具有的可提供高質量數字媒體服務、個性化服務和具有超強的互動性的技術特點，IPTV業務的發展也呈現出了鮮明的特點，這些特點賦予了IPTV參與媒體融合的能力和機遇。具體來看，IPTV業務主要有以下幾個方面的特點。

1.1 潛在用戶規模大

IPTV業務的潛在用戶規模大，主要得益于其具有的網絡優勢和成本優勢。一方面，IPTV業務是在網絡技術的基礎上開展的，具有可移動性、可擴展性特點，使得電視業務面向的用戶群體類型更加多樣、數量更加龐大，這其中既有城鎮的普通居民，也有農村的普通用戶，并且IPTV所具有的便捷性特點能夠吸引更多用戶選擇和使用。另一方面，近年來政府主導的電信行業“提速降費”的改革，降低了網絡使用的費用成本，提高了網絡使用的效率與效果體驗，這使得用戶可以以較低的成本獲得優質的電視業務服務內容，增加了用戶選擇IPTV業務消費的內在動力。

1.2 業務體驗度高

近年來，以工業和信息化部等部門為主導的政府體系正在努力打造超高清視頻標準體系，引導和督促媒體行業發展超高清視頻業務。顯然，這種以政府主導、企業參與的超高清視頻產業發展賦予了IPTV業務發展新的思路和方向。基于此，一些電視媒體開發了4K超高清播出系統等可以明顯改善電視畫面清晰度的業務內容，這種超高清業務改善了用戶對電視畫面的視覺感受，使用戶可以更好地體驗到畫面的真實感，滿足用戶的收聽體驗。同時，IPTV業務所依托的平臺具有強大的交互功能，用戶與用戶、用戶與編輯等不同業務主體之間可以實現實時的互動交流，這種交互性極大地拉近了不同主體之間的距離，使業務具有良好的參與體驗。

2 媒體融合中IPTV業務發展存在的問題

得益于業務自身具有的特點，IPTV業務近年來實現了良好的發展。但正如上文提及的，當前的IPTV業務是在媒體融合的大背景下發展的，其受其他媒體形式沖擊的力度比較大，在實際發展中也面臨諸多的問題和挑戰。結合當前IPTV業務發展實際來看，發展中主要存在如下三個方面的問題。

2.1 業務發展理念滯后

隨著傳統廣播電視媒體管理體制機制改革的不斷深入，電視媒體發展逐漸向市場化經營過渡。市場化背景下，IPTV業務的發展更多地取決于業務內容是否符合廣大媒體用戶的需求。然而，受傳統以政策為導向發展理念的束縛，電視媒體對媒體融合中IPTV業務發展的理解存在明顯的偏差，過多地圍繞政策的指導，忽視或弱化了市場用戶在業務發展中的影響性地位，導致業務內容與用戶興趣、愛好以及需求等方面存在明顯的偏差，限制了業務的影響力和競爭力。

2.2 業務發展人才缺乏

目前，IPTV業務發展缺乏的是應用型創新人才，即能夠在現有業務范圍和框架的基礎上進行有效的技術與內容創新，通過技術與內容的雙提升來提高業務發展的綜合實力。在技術人才方面，由于傳統電視媒體與IPTV在技術方面存在差異性，導致媒體原有的技術人員難以完全滿足IPTV業務發展的技術要求，加之市場上IPTV人才供應不足，導致業務發展缺乏扎實的技術人才支持。在內容創新方面，由于IPTV業務是在原有電視媒體業務模式的基礎上進行的遷移，更多內容制作人才是在原有知識、技能的基礎上通過接受IPTV業務培訓后轉型過來的，對IPTV業務發展的理解和把握存在一定的模糊性，導致業務內容創新遭遇較大的挫折。

3 優化媒體融合中IPTV業務發展的路徑

基于技術基礎上的業務發展是一項持續調整、不斷創新的工作。IPTV業務發展中存在的問題，正是業務發展主體需要下大功夫適應和解決的關鍵點所在。針對上述明確的媒體融合中業務發展面臨的問題，相關主體要著重從以下幾方面尋求解決。

3.1 更新業務發展理念

媒體融合和政府管理體制機制改革的深入，為IPTV業務的發展創造了良好的條件。在有利的環境下，IPTV業務的發展更多地要有科學、先進的理念作為指導，推動業務的創新升級。

首先，強化以市場用戶需求為導向的發展理念。市場化條件下，IPTV業務的發展與創新除了要遵循政策劃定的范圍和界限外，還要將關注點放在市場用戶的業務需求上，通過用戶需求的精準定位和有效適應來打造符合市場用戶需求的IPTV業務發展新方式，推動IPTV業務與廣大用戶需求相契合。

其次，提升業務發展的融合理念。媒體融合背景下，原有媒體之間的界限逐漸淡化，媒體融合成為行業發展的態勢和趨勢。因此，IPTV業務主體要摒棄傳統的電視媒體發展理念，確立開放、兼容的發展理念，通過積極引進、吸收有利于業務開展的媒體資源，來提升業務發展的綜合實力，實現業務的持續、穩定發展。

3.2 增強業務人才引進與培養

考慮到IPTV業務發展中技術人才和內容創新人才缺乏的實際情況，在實際的IPTV業務開展中，相關主體要通過多渠道引進與培養應用型的人才，逐漸彌補業務發展中的技術和內容短板。

第一，拓展技術人才引進渠道。IPTV業務中技術人才的引進主要有兩種途徑，一種是通過校園招聘等方式引進專業對口的大學生人才，另一種是面向社會招聘擁有一定IPTV業務經驗的人才。對于IPTV業務的發展來說，要堅持兩手都要抓的策略，即一方面持續推進校園招聘，通過與高校合作培養人才等方式持續增加技術人才引進量，另一方面要立足行業發展現狀，努力從社會上招聘一些懂業務的高素質人才，引領業務的發展。

第二，增強內容創新人才的培養。內容創新是一種內在的、柔性的創新內容。并且，IPTV業務面向廣大用戶的特點決定了其創新需要重點圍繞廣大用戶。因此，在業務內容創新人才的培養中，業務主體除了對現有的人才、團隊進行知識和技能方面的持續培訓，增強其把握業務創新機遇的意識與能力外，還要大力發展用戶群體中的內容創新人才，通過志愿者或者市場觀察員招聘等方式擴大了解用戶需求的內容創新人才隊伍，為業務開展提供精準的創新內容參考與指導。

結 語

與傳統電視媒體相比，IPTV主要將近年來產生和快速發展且趨于成熟的網絡技術、流媒體技術、Internet技術等相關技術應用到電視媒體業務之中，實現電視媒體的交互式功能和發展。通過研究發現，IPTV業務雖然擁有自身的特點，但在媒體融合環境下，業務的發展仍然面臨較多的問題和挑戰。基于此，業務主體要通過更新理念、補足人才短板等方式增強業務發展的實力，提高業務發展的綜合效果。