工會大數(shù)據(jù)，用『活』才有未來

本刊編輯部

2021年12月中旬，上海工會組織庫會員庫升級暨“掃碼入會”工作動員會召開。今后，職工申請入會，可以通過微信、支付寶、“隨申辦”等App掃碼，實現(xiàn)信息“零申報”，并在“隨申辦”平臺獲得“上海工會電子會員證”。

對勞動者來說，“掃碼入會”“一鍵入會”意味著方便快捷；對工會工作者來說，這是工會數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)新的突破。“掃碼入會”之后，還會有怎樣的便利和驚喜？對勞動者來說，充滿期待；而對工會工作者來說，突破之后，如何用好工會大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)服務(wù)職工，這是一篇有待展開的大文章。

這篇文章怎么做？其實，“一網(wǎng)通辦”早就給出了很多靈活運(yùn)用的成功示范。

“掃碼入會”掃的什么碼？“隨申辦”的二維碼，而“隨申辦”是上海的“一網(wǎng)通辦”打造的移動平臺。這一超級應(yīng)用，讓市民和企業(yè)擁有專屬網(wǎng)頁，將所有證照歸集。這后面，是一系列數(shù)據(jù)資源的跨部門整合，以及基于這些數(shù)據(jù)資源展開的平臺治理和大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。

平臺治理和大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，這聽起來很高端。其實，通過普通市民的直觀感受，不難發(fā)現(xiàn)，這就是一個將海量的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為接地氣的人間煙火的過程。比如說，“健康碼”問世，是疫情管理的需要，卻在“一網(wǎng)通辦”平臺上得以實現(xiàn)。如今，出入公共場合亮一下手機(jī)“健康碼”“行程卡”即可；查詢核酸檢測結(jié)果，則只須點擊刷新一下“健康云”；還有，人們打疫苗的記錄，何時何地打的哪家生產(chǎn)的疫苗，都可隨時查詢。除了疫情期間的特殊日常，人們生活的各種需求都有“一網(wǎng)通辦”在服務(wù)，例如，應(yīng)屆畢業(yè)生掃描“隨申碼”就能獲取招聘崗位信息、提交簡歷，獲取一站式服務(wù)；乘坐公交，投幣？刷交通卡？這都落伍了，現(xiàn)在只須掃一下乘車碼。

如果說，“找政府辦事像網(wǎng)購一樣便利”是上海“一網(wǎng)通辦”的初心，那這個初心已經(jīng)實現(xiàn)。基于這樣的示范，工會工作者是不是該思考“掃碼入會”的初心是什么呢？找工會可以辦哪些事？找工會辦事是不是也能像網(wǎng)購一樣便利？

科學(xué)技術(shù)能給人類帶來進(jìn)步，這是毋庸置疑的。但只要用上技術(shù)就一定能夠進(jìn)步？這是有必要打上問號的。就工會工作而言，不是把勞動者入會信息寫入電腦，就是“大數(shù)據(jù)”，就可以“云計算”了，升級“兩庫”只是完成了工會數(shù)字化建設(shè)的第一步。借助現(xiàn)代技術(shù)推動工作創(chuàng)新，有一個必要的前提，即要明白用技術(shù)解決現(xiàn)實中的什么問題。具體到工會工作，就是以遇到的實際問題為導(dǎo)向，以職工的需求倒逼“大數(shù)據(jù)”開發(fā)和運(yùn)用。例如，兩節(jié)臨近，困難職工群體最需要怎樣的關(guān)懷？送溫暖如何精準(zhǔn)送到位？留在上海過年的職工期待怎樣過個不孤單的春節(jié)？他們需要什么樣的精神文化大禮包？職工“第二醫(yī)?！比绾胃采w惠及更多人？產(chǎn)業(yè)工人的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)發(fā)展之路會遇到怎樣的問題？人們對工會工作的認(rèn)可度如何、原因是什么？

凡此種種，如果能夠利用各種“大數(shù)據(jù)”來分析和研判，效率一定會大大提高，工會服務(wù)職工也必然能更加精準(zhǔn)。否則，停留于電腦文檔中的“大數(shù)據(jù)”很有可能僅僅成為紙質(zhì)材料的數(shù)字版。

總之，工會大數(shù)據(jù)，用“活”才有未來。