以人文鑄就品牌 讓醫療更有溫度

龍元濤

日前，在2020年中國醫院人文品牌峰會上，廣西壯族自治區生殖醫院被評為“年度公益風云榜百強醫院”及“年度十佳公益影響力醫院”。榮譽背后是自治區生殖醫院全體干部職工弛而不息奮斗的汗水，更是堅持“以人文筑就品牌 讓醫療更有溫度”理念打造人文建設品牌結下的豐碩果實。

多年來，該院領導班子高度重視人文品牌建設，堅持“以人文筑就品牌，讓醫療更有溫度”理念，以患者為中心不斷提升醫療服務品質，待職工如家人不斷增強職工獲得感幸福感，努力營造患者滿意、醫院職工同心奮進的醫院人文環境，促進了醫院持續健康穩定發展。

爬坡過坎，廣西唯一公立生殖醫院應運而生

生殖醫院成立于1984年。80年代，根據計劃生育國策實施需要開展計生手術;90年代，為解決絕育手術育齡夫婦的再生育問題，開展絕育術后復通手術;本世紀初，為滿足育齡群眾對生殖健康的全方位需求，開展面向育齡群眾的生殖保健全程服務。著力搭建以“避孕節育、不孕不育、優生優育”為特色的生殖保健全程優質服務平臺，建立起高質量生殖研究室和優生監測網點，指導基層開展出生缺陷防治，并開始了試管嬰兒治療、遺傳病產前診斷等項目的臨床研究和應用。2007年7月獲衛生部批準正式運行該業務，成為廣西最早獲批的生殖中心之一，更是全國計生系統首家通過衛生部批準運營的生殖中心。

生殖醫院先后取得廣西首例“卵胞漿內單精子顯微注射（ICSI）”試管嬰兒、首例“卵母細胞體外成熟-凍融附睪精子卵胞漿內顯微注射”試管嬰兒、首例“雙凍（凍融卵母細胞顯微受精后凍融胚胎移植）”試管嬰兒等8項首創技術的成功，填補了廣西人類輔助生殖技術的空白;截至2020年10月31日，已出生試管嬰兒（活產兒）28917個（尚有1151例在孕），臨床妊娠率等各項技術指標處于國內先進水平。

患者至上，于無聲處展現優質服務

生殖醫院始終秉持“厚德精業，和諧創新”院訓，并積極踐行“孕育生命，守護健康，服務人民”服務宗旨，緊密結合自身醫療特色及優勢不斷優化就診流程。醫院根據患者需求，合理配置優勢醫護資源，確保每一對符合條件的夫婦都能接受最及時的治療。為縮短患者中午候診時間，方便外地患者當日往返，醫院實行“中午開診”診療制度;春節、國慶長假等節假日期間，仍正常開診，努力打造“無假日醫院”，給患者帶來了方便。醫院不斷加強信息化建設，積極打造“智慧醫院”，切實將“數據多跑路，患者少走路”服務理念落至實處。醫院每年為20多萬不孕癥患者提供診療服務，圓了20000多對不孕不育患者生育夢，為家庭和社會和諧發展做出了積極貢獻。

發揮優勢，履職盡責豐富人文內涵

隨著生活水平的日益提高，廣大育齡群眾對美好生活的向往提出了更高要求，生殖健康全程服務也在促進家庭和諧和社會穩定過程中扮演著越來越重要的角色。生殖醫院積極發揮自身優勢，在履職盡責中豐富人文內涵。

廣西醫療基層培訓作用突出，優生指導工作成效顯著。多年來，生殖醫院為基層培訓上課超過50000人次，培訓基層專業技術人員2000多人次;接收安排近200名基層技術人員到醫院進修，每年解決基層上送的計生手術并發癥等疑難病例;積極開展試管嬰兒知識義務宣講，惠及患者50000多人次;對口支援基層技術服務站醫療設備共300多萬元，成為廣西人口計生科技服務的堅強后盾。積極承擔全區優生促進工程項目指導、督查、培訓任務。至今完成廣西387.29萬人次孕前優生檢測，落實高風險夫婦孕前優生咨詢及追蹤管理服務94.59萬人，同時完成2010年至2014年161萬人次孕前優生數據分析報告，為預防出生人口缺陷的發生做出了積極貢獻。此外，2002年至今，共為90000多位進行試管嬰兒治療的患者進行了地貧檢查，把好了地貧攜帶者不孕不育診療指導及產前診斷關。

為全面落實二孩政策保駕護航，生殖醫學專科聯盟初顯成效。生殖醫院開設高齡夫婦再生育門診、“助孕反復失敗”咨詢門診及“計劃生育特殊家庭扶助對象”綠色門診，積極助推全面二孩政策落地，為24對夫婦提供幫扶，兌現幫扶資金超過81萬元;著力抓好“生育關懷，圓夢工程”政策落地，幫助183對貧困夫婦進行人類輔助生殖技術治療，兌現150對貧困夫婦幫扶資金134萬元。先后與北海市人民醫院、平果縣婦幼保健院等13家醫療機構成立生殖醫學專科聯盟，簽訂戰略合作協議。為聯盟單位當地1616人次育齡群眾提供相關專業咨詢或診治服務，為轉診夫婦開辟診治綠色通道;同時為聯盟單位專業醫務人員提供生殖醫學相關專業進修培訓，生殖醫學專科聯盟工作成效日益凸顯。

為打造醫院良好品牌形象，助力健康廣西建設，生殖醫院積極開展“生殖健康公益科普萬里行”系列活動，先后走進生殖專科聯盟單位、企業、校園等開展婦科、生殖保健、優生優育等生殖健康知識的宣傳及義診活動，為促進家庭和諧、生活幸福，構建和諧社會貢獻積極力量;其中，《廣西“試管嬰兒之父”率團隊赴崇左義診》先后受到中國新聞網、廣西新聞網等中央、省部級媒體關注報道，引起社會強烈好評。

凝聚公益力量，真情幫扶濟困。生殖醫院為抗震救災、幫貧助困等各類抗災救災及公益事業活動捐款312922元;通過助醫及產業幫扶等措施深入推進對口幫扶工作，累計投入幫扶資金309245.19元;以資助貧困生、捐贈書籍、修繕校舍等方式先后幫扶上思縣那琴鄉聯惠小學、泗水鄉中心小學、自治區衛生健康委幼兒園等學校。與此同時，與合浦縣廉州鎮泮塘社區建立結對共建，幫助社區文藝隊建設;并為社區小學修路并與社區黨員群眾一道“興修水利，植樹造林”;共幫扶困難老黨員13人、貧困學生18人。

關愛職工，凝聚事業發展磅礴力量。生殖醫院通過一系列人文關懷，積極打造“家”文化，以家的溫暖不斷激發職工干事創業熱情，凝聚起共克時艱、同創新輝煌的強大力量。醫院堅持以樹名醫、創特色、鑄品牌為發展目標，積極創造條件吸引人才、留住人才，培養人才，不斷激發專業技術人員干事創業活力。醫院舉辦各類體育比賽、趣味競技等活動，豐富職工業余生活。同時，醫院還積極組織為困難職工捐款，“重陽節”開展走訪慰問離退休老干部活動，實實在在將組織溫暖送達職工心坎，有效提升了職工幸福感和歸屬感。