成都市金牛區：練兵比武強本領 溫暖人社譜新篇

文/金仁暄

近年來，成都市金牛區人社局持續深入推進人社系統行風建設，扎實開展窗口單位業務技能練兵比武活動，對標四川省人社廳、成都市人社局的要求，高站位推進、高標準練兵、高水平比武，深度挖掘業務能手，精心培育行業標兵，展現了干部隊伍的精神風貌，提升了干部隊伍的能力素質，譜寫出溫暖人社的嶄新篇章。

金牛區人社局2019年榮獲四川省人社廳頒發的練兵比武全國總決賽和省際邀請賽特別貢獻獎，選送的1名選手榮獲全國練兵比武總決賽冠軍；2021年榮獲成都市練兵比武選拔賽決賽亞軍、四川省練兵比武總決賽季軍，4名參賽選手全部入圍四川省代表隊參加全國練兵比武選拔賽，其中3名選手榮獲“全國人社知識通”稱號。

精心部署高站位推進

金牛區人社局切實將練兵比武活動作為全面提升人社窗口隊伍整體素質、建設群眾滿意公共服務體系、加強系統作風建設、打造溫暖人社品牌的重要抓手和首要任務，成立工作領導小組，下設辦公室牽頭負責練兵比武活動的統籌協調和推進實施。研究細化練兵比武活動實施方案，健全“上下聯動，內部貫通”的工作推進機制，實行“日提醒，周總結、月通報”等工作制度，倒排目標進度，細化任務分工，壓緊壓實工作責任，確保練兵比武活動有力有序有效落實。同時將練兵比武活動組織工作作為局機關各科室、局屬各單位年度綜合考核的重要參考，對在選拔賽、晉級賽、總決賽中獲獎，以及在線學習答題平臺獲得榮譽稱號的個人給予獎勵，并將表現突出的優秀業務能手納入評先評優人選范圍，與干部選拔任用相結合。

全覆蓋參與高標準練兵

金牛區人社局堅持開展“線上+線下”常態化練兵活動。線上，開展“日日學、周周練、月月比”活動，依托全國人社窗口單位業務技能練兵比武在線學習答題平臺進行常態化學習，對答題情況定期統計通報。線下，將人社部發布的題庫作為基礎教材組織全員學習，定期測試，掀起“學比趕幫超”的練兵熱潮。層層選拔優秀業務能手參賽，積極引導和鼓勵參賽選手珍惜機遇、超越自我，團結拼搏、奮勇爭先，為集體的榮譽而戰，取得了優異的競賽成績，其中1名選手榮獲2019年全國總決賽冠軍，3名選手榮獲2021年“全國人社知識通”。同時，充分運用各種載體大力宣傳練兵比武獲獎選手的先進事跡，發揮榜樣的引領帶動作用，先后推送練兵比武活動微信專欄10期、微博15條，各類媒體刊發活動信息10余條，形成“學政策、鉆業務、強技能、優服務”的良好氛圍。

提質增效 促高質量發展

練兵比武活動的持續開展，充分調動了干部職工的學習積極性，激發了內生動力，一批人社“知識通”、業務“一口清”脫穎而出，干部隊伍的政治素質、業務素養和服務技能不斷增強，窗口單位一線工作人員政策水平、服務質效、服務態度明顯改善，24名窗口工作人員被評為區級政務服務“星級員工”，系統行風建設群眾滿意度持續提升。

練兵比武活動的持續開展，推動了人社領域“放管服”改革不斷深化。金牛區人社局率先在區政務服務中心開設人社系統“一窗受理”綜合窗口，實現90項業務“一窗受理”，推進“網上辦”、推廣“掌上辦”、推動“跨省通辦”，提速服務質效，不斷優化群眾辦事體驗，全面提升人社公共服務品質，優化營商環境。

練兵比武活動的持續開展，凸顯出人社工作的影響力。2021年，金牛區就業創業形勢穩定，社會保險覆蓋面持續擴大，人力資源服務質量穩步提升，勞動關系保持和諧穩定。金牛區人社局清理整頓人力資源市場秩序專項行動獲得人社部、公安部、市場監管總局辦公廳通報表揚；全區農民工服務保障工作得到省委省政府表彰；勞動糾紛“一站式”聯動中心建設經驗在全市推廣；農民工根治欠薪各項工作舉措得到高度肯定。

接下來，金牛區人社局將建立長效工作機制，培養更多“人社知識通”“業務一口清”，不斷深化人社領域“放管服”改革，持續提高群眾對人社服務的滿意度。