提升發電廠基層班組服務功能
——某發電廠生產運行工作及突發情況處理工作的探索和實踐

鎮江諫壁發電廠 江蘇 鎮江 212000

春節期間,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發時。發電運行人員緊急采用駐廠值守的方式投入全封閉式發電生產,實現零感染零疑似零確診,保證安全生產,駐守時間長達60余天。針對發電運行這一特殊崗位,如何依靠基層班組成員建立基層班組責任負責機制,面對突發情況,基層班組有明確可行的工作預案,各司其職,解決一線員工后顧之憂,全心全意進行安全生產活動,某發電廠成員一直在探索和實踐。通過此次直面新冠疫情,我們探索出一套行之有效的工作思路。

一、夯實運行班組建設的基礎

“把骨干培養成班組成員,把班組成員培養成骨干”,只有不斷強化服務型班組成員的工作能力,才能實現以下以下目標:

1.建立基層班組各成員責任負責機制,建立班組成員服務崗位負責制,健全班組的服務體制。

2.面對突發情況,基層班組有明確可行的工作預案,各司其職,提升服務效率。

3.解決一線員工后顧之憂,全心全意進行安全生產活動。

4.提高基層班組的管理能力和競爭力。

服務型班組織圍繞工作目標,不斷建立健全班組思想教育管理、安全生產管理、運行管理、技術管理、質量管理、節能管理、學習培訓管理與操作規程等基本規章制度,提高一線班組運轉效率和工作質量。大力開展“創建學習型班組,爭做知識型員工”活動,制訂和實施班組培訓計劃,鼓勵班組成員參加各類技能競賽,提升班組成員的技能水平。帶領班組成員參加技術培訓年計劃、月計劃,設備異常分析,提出事故預想。生產中注意將設備缺陷、設備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業情況、定值修改、調度命令及調度運行方案、設備運行方式,設備更改等技術工作逐一歸檔管理。完善班組安全生產激勵機制,認真落實安全責任制。堅持“四不放過”原則,防止發生不安全事件。積極開展“班組成員安全互保”活動。建立突發情況預警機制,定期開展預案演練和反事故演習,提高處置突發事件的能力,加強平時消缺力度,做到設備無故障、人員無違章、班組無隱患,實現“零傷害、零損失、零事故”。積極采用先進的信息技術,交流經驗,優化流程,推進班組管理信息化、流程化、規范化。

二、全方位提升員工素質

同時,該基層班組還注重發揮一線職工的主觀能動性,使安全、學習、創新、效益、和諧成為班組成員的自覺追求,變被動管理為主動管理。制定切合實際的工作方案,不斷提高職工的學習能力和綜合素質。

1.“包裝”明星員工提升員工價值。通過宣傳推廣、設立榮譽墻等載體,實施評選“崗位之星”活動。每月通過評比運行經濟參數、操作水平、異常事故處理、發現設備缺陷、巡回檢查質量、崗位負荷系數等指標,在全能值班員和全能巡檢中綜合評選出每月的“崗位之星”,并進行宣傳推廣,更新榮譽墻。

一“星”激起千層浪,“崗位之星”在員工中引起強烈反響。一位值班員激動地說“雖然努力工作是我們的本職工作,但是得到大家贊賞更能催人奮進”。

2.班組成員積分活動查缺補漏。通過班組成員積分和成員積分榮譽墻對班組成員每月表現綜合評價。班組成員每月根據自己崗位貢獻、參加活動、撰寫文章、幫扶困難職工、無償獻血等方面的表現對自己進行積分總結。不斷查缺補漏,促進班組成員改進奉獻崗位,奉獻他人的思想建設。

3.注重對人才的培養。在上級領導的關心和指導下,積極正確的引導,建立了適當的獎懲機制,營造了比、學、趕、幫、超的學習氛圍,班組成員充分利用各種培訓臺帳和發電部組織的各種培訓、遠程視頻培訓學習等進行多方位的崗位培訓工作,增強了理論知識的積累,提升了人員素質和業務水平,高質量的完成了各項培訓任務。同時,班組成員利用空余時間編寫了《廠用電及配電裝置》PPT、《柴發系統、事故保安電源》PPT、《省煤器系統》PPT、《水冷壁系統》PPT、《過熱器、再熱器系統》PPT、《鍋爐金屬材料》PPT、《循環水與開冷水系統》PPT、《閉冷水系統》PPT。使新進人員能夠快速熟悉生產系統,掌握生產技能。

4.重視質量管理制度。重視質量管理制度,建立激勵機制,為優秀人才創新創業和健康成長創造良好的生活、工作環境。通過這些活動,大家集思廣益積極開展QC小組活動,繼2013年度以《降低1000WM超超臨界機組冷態啟動初期費用》獲得2013年江蘇省電力行業協會舉辦的QC成果比賽二等獎和2013年全國電力建設協會頒發的一等獎的榮譽后,在2014年江蘇省電力行業協會舉辦的QC成果發布中我們小組的項目《降低1000MW機組設備故障損失》榮獲二等獎。2018年QC項目《縮短1000MW機組冷態啟動時間》榮獲2018年江蘇省電力行業協會舉辦的QC成果比賽三等獎。另外,班組成員積極參加集團及廠部組織的各項技術比武活動,取得了多項榮譽。

5.宣傳正確的道德價值取向。在學習和實踐中把握正確的道德價值取向,在學習和實踐中培育自己的道德情感,陶冶自己的道德情操,增強責任意識、提升使命感,在文化道德價值取向上使自身的道德價值觀和社會道德意識主流趨向統一,使自己的道德行為選擇符合社會、企業的道德標準和文化價值。

6.維護職工的合法權益,保護和調動廣大職工的積極性。解放思想,更新觀念,對職工關心和反映熱烈的問題能夠及時答復,切實擔負起代表和維護職工利益的職責和義務。其次,牢固樹立以職工為本的理念,深入基層,了解一線職工在勞動保護、安全衛生等方面的真實需求,并進行改善。第三,發揮職工群眾參政議政作用,調動其積極性。群眾只有提高思想認識,加強自身建設,具備主人翁的精神,才能提高參與的能力和水平。

三、直面疫情

春節期間,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情突如其來,發電運行人員工作集中,交接班時工作人員需要近距離接觸,如何恪盡職守、直面風險,帶領群眾筑牢防控第一道防線,為打贏這場沒有硝煙的戰爭成為服務型班組思考的難題。

1.奏好“輿論引領”的“前奏曲”。疫情發生以來,大家每天關注有關新型冠狀病毒的信息。服務型班組成員堅定地相信黨和國家,將從官網、權威媒體了解疫情最新動態進行廣泛宣傳。編寫了一批班組成員奮戰一線的宣傳冊。營造了良好的輿論環境,堅定了一線工作人員防疫抗疫地信心。

2.奏好“干群配合”的“合奏曲”。疫情爆發以來,一線班組成員舍小家顧大家,身先士卒戰斗在最前線。班組成員之間通力合作。大家調整心態,堅定信心,做好配合,大家認真落實“一防三保”部署要求,為避免相互感染,堅決執行公司防疫措施,與家人分開居住,實行“三班兩倒”和集中居住酒店封閉管理。

3.奏好“提倡實干”的“交響曲”。“哪有什么歲月靜好,不過是有人再負重前行”,疫情防控步履維艱時,服務型班組成員始終堅持“關懷一線工作員工”工作宗旨,把“服務至上”作為根本價值追求,通過服務工作小組為集中居住人員提供周到服務,幫助他們解決后顧之憂,根據一線員工的不同訴求,解決他們存在的具體困難,發現一個問題解決一類問題,努力做到“思創新突破、做系統服務”。

新冠肺炎疫情爆發以來,服務型班組織至始至終堅守在崗位上,未曾請過一天假,服務型班組成員及服務地一線員工無一人出現發熱癥狀。他們響應國家號召,不講條件、不計得失、投生一線,扎實工作,留下了他們踏實的腳印。

四、服務型班組工作要追求實效

1.明確定位,深刻認識“服務思想”的重要性。全面落實好集團公司各項部署,切實將服務型班組建設納入企業管理的重要內容,形成有牽頭、有配合、有落實、有考核的工作格局。時刻將“組織的觀點”放在心中。碰見困難和疑點多拿出來討論。問題都是越辯越明,越討論越清晰的。

2.建立長效機制。建立健全各項管理制度,形成以發電部值長為核心的領導管理體系。在實踐中不犯主觀主義錯誤,不結合實際、盲目猜測現象發生的原因和發展方向。杜絕經驗主義、機會主義和盲動主義的危害。

3.清醒認識到在員工中培育和踐行社會主義核心價值觀任重道遠。正如中國特色社會主義道路仍有待于進一步拓展,提升基層班組服務能力不是一蹴而就的,我們將在工作促進其與工作、社會生活對接、落地生根。