企業員工培訓與開發中存在的問題及對策

譚海韻 中國石油天然氣股份有限公司東北銷售南京分公司

隨著社會的飛速發展，人力資源的高效管理對企業提高自身的核心競爭力占有越來越重要的地位，企業對員工的培訓與開發就是利用各種方式來提高員工的專業技能以及工作效率，有利于企業的長遠發展，但是在實際的操作中仍有多種問題存在，需要對此進行分析并探究有效的解決策略。

一、企業員工培訓與開發過程中存在的問題

（一）對企業員工的培訓不夠重視

在現實的培訓中，大部分企業員工對于職業技術和素養的培訓缺乏正確的認識，認為經濟方面的收益要更為重要，導致在參與培訓的過程中應付了事，在培訓過程中，員工本身的能力和思想并沒有實質性的改變。

（二）培訓形式單一，浮于表面。企業一味地追求對企業員工的培訓與開發，照搬照抄已有的傳統培訓方式，內容多為工作規范和標準、專業技術的學習以及對企業文化的宣傳，員工在入職前或者平時的工作中，就已經接觸到了很多這方面的內容，如果再對這些內容進行重復的學習，容易引起員工缺乏學習熱情，影響培訓的實際效果。此外，大多培訓和內容都是較為傳統的、理論化的，和當前的社會形式聯系不緊密，部分陳舊的理論思想已經不能滿足當今快速發展的社會的要求。

（三）培訓和開發的過程中缺乏執行力。在培訓過程中，高層管理人員僅僅認識到了人力資源管理的重要性，而下層員工則對人力資源管理認識不足，容易造成管理層人員下達的指令，在經過逐層傳達之后，缺乏執行力。此外，負責培訓的人員自身的專業素養也有待提高，對于企業未來的戰略規劃等不太了解，導致對員工的培訓無法達到提高企業的發展優勢的目的，在培訓過程中由于缺乏經驗和實踐，容易出現各種問題。

（四）對于員工培訓的評價制度仍需完善。完善的評級制度能夠對員工的培訓成果進行考核，來提高培訓的質量，但是目前對于員工思想層面的考核制度缺乏，而對員工專業技能的考核也大多以考試的形式進行，缺乏相應的一些實踐性的考核，形式單一，缺乏創新，通過評價制度體系，并不能完全地實現培訓的實效性，了解到員工在培訓中真正收獲到的內容，而員工在接受培訓之后，也無法將所學到的知識靈活地運用到工作實踐中。

二、企業員工培訓與開發的問題的相應對策

（一）加強對企業員工的培訓與開發。在培訓中，應始終堅持“以人為本”的一般原則，關注員工的需求和想法，以幫助員工解決工作中的問題為培訓的主要目的，提高工作的效率。一般來講，對于員工的培訓主要有三大板塊，分別是入職前的培訓、入職后的基礎培訓以及發展性培訓，重點關注對相關崗位職責和標準的明確，對員工專業技能的培訓等，通過提高員工的綜合素質，為企業培養多方面的人才，有利于提高企業的核心競爭力。

（二）豐富對員工培訓的途徑。對于員工的培訓，是一個長期的、動態的過程，單純地進行理論知識的普及，使培訓內容變得枯燥，遠離日常工作的內容，容易使員工失去積極性，也無法滿足員工個人發展的要求，因此，對企業員工的培訓方式應避免形式主義和單一化，結合各種方式來豐富培訓的途徑。例如，可以預先了解不同工作崗位對于培訓的具體需求，針對員工的工作性質有針對性地進行培訓。對于營銷人員，可以結合當下的熱門營銷手段進行分析，傳授營銷人員一些營銷技巧，提高他們的工作業績，從而也就提高了企業的銷售額。對于行政管理部門的員工，可以對他們的計算機技能進行培訓，通過提高他們對計算機的運用水平，將行政管理工作與互聯網技術結合到一起，減輕他們的工作量，提高工作效率。對于財務部門的人員，應重點提高他們的財務運算水平，提升他們對風險預估的能力，不斷尋找適合他們的培訓方式。此外，還應對員工實施一系列的激勵措施，在自我學習中實現企業共同的發展目標。

（三）優化培訓的整個過程。企業管理者應深刻地認識到企業人力資源管理在當今企業競爭中占有的重要地位，不能只看到眼前的利益，而過分地追求目前企業創造的經濟效益的多少，而應把目光放長遠，明白人才對于企業成長、發展的重要性，轉變培訓的觀念，激發員工培訓的熱情。

具體來講，在對員工進行培訓時，第一，應緊跟時代的腳步，結合多媒體技術或計算機技術等資源，實現培訓的多元化；第二，要有針對性對員工進行必要的培訓。結合企業的實際發展狀況和員工的工作狀況、工作量的多少、個人發展的特點等因素，來全面考慮應如何對員工進行特色培訓，使員工在工作時能夠及時地解決所遇到的問題。

（四）加強對培訓與開發評價制度的完善。對于企業員工培訓與開發的檢驗，離不開完善的評價制度體系的運用。通過評價機制，能夠及時地了解到各個員工在參與培訓時的情況，有效地監督培訓中出現的各類問題，針對存在的矛盾和問題應及時地解決，從而提高企業員工培訓的質量。

具體來講，企業可以采用短期、中期、長期等不同時段的評估方式，全面地對員工不同時期的能力進行考核，注重對員工的長期評估，長期評估能夠較為穩定地顯示出員工的能力和素養。此外，在評估之后，要及時地將結果公示出來，以便于員工能夠明確自己的優勢和不足，通過與他人的考核結果相對比，產生正面的激勵作用，有利于員工在今后不斷地努力，超越自我。

三、小結

因此，企業管理者應充分地認識到開展員工培訓工作的意義，通過創新培訓方式、轉變培訓理念、優化培訓過程、健全評估機制等實際做法，結合企業和員工的實際狀況，堅持“以人為本”的一般原則，不斷地增強對企業員工的培訓力度，增強員工的工作質量，從而有利于企業未來的發展。