精益管理在煙草企業管理中的應用

劉博文 臨沭縣煙草專賣局

一、研究背景

煙草行業在近年來變化改革的特別快，競爭力在行業中不斷的增強，效益與以前相比連年提升，生產規模也在不斷地擴大當中。而當今煙草行業在經過改革后，經濟形勢不太樂觀，各個企業都存在著或多或少的問題，逼迫企業需要改革才能繼續在行業中發展。而煙草行業也不例外，目前行業發展已經到了新的轉折點，從目前經濟情況的發展來看，傳統的經營模式已經不能讓煙草企業在市場中盈利了，而且企業也不能始終保持者最初的活力。那么這就需要對各個方面進行改革才能提高效益，目前的形勢非常嚴峻，實行精益管理才能讓當前困難的情況得到突破，使企業內存的潛力慢慢的被挖掘出來，讓企業原有的活力得到恢復。

根據目前煙草行業的發展形勢來看，大部分企業還是運用傳統的管理模式，在效益上面明顯存在著下滑的趨勢，那么企業領導可以嘗試新的管理模式。精益管理模式主要包括導入精益的思想、營造精益的氛圍、建立精益的目標的組織以及推行精益的工具五個方面。營銷和物流是煙草企業主要的運行過程[1]。這篇文章主要是對煙草的精益營銷和精益物流兩方面進行了探討，對企業的不足之處提出了相應的改革與提升的策略。

二、精益管理在煙草行業中實施的意義

（一）煙草企業中使用精益銷售管理的目的

國家專賣是當前我國煙草行業主要實行的制度，目前對于市場要求的是以市場為向導，但是這種制度并不是全面的，對產品還有一定的壟斷性，往往由于這種優勢的存在，使許多煙草企業由客戶逐漸轉變為國家，只能根據國家的要求來進行生產，對于市場的要求完全不進行考慮，使得煙草在市場上面不能滿足不了客戶現在的需求。那么可以實行精益銷售管理的制度，精益銷售管理的目標就是使內部管理成本上面減少，外部的成本提高，及時做好對企業管理。對自己的品牌進行加強銷售，使其不管是在國內還是國外的市場上面占有一席之地，提高對產品的銷售能力。

每一個煙草企業不管是在營銷業務能力還是在整個制造煙草的體系中涉及的點高達上百個，在整個的制造體系中，工作中的每一個節點都有高標準的要求，對工作時間的限制和工作人員能力的考核要求都非常的高。目前，市場上競爭最激烈的莫過于煙草行業，如果精益管理的模式在任何工作、任何節點中出現問題，就會導致該企業失去活力，對當前的形勢也無法適應。那么，精益銷售管理是煙草行業中非常重要的節點。

（二）煙草企業中使用精益物流管理的目的

該項模式是指要想對企業的物流進行更好的管理，可以運用到精益的思想，運用這種管理模式，能在備貨的時間上大大減少，客戶也能因為提前收到貨物對該企業的滿意度增加，目前許多企業在物流這一方面還是存在著許多沒有價值的程序，一部分原因是因為物流人員的專業素質不高，在管理方面沒有嚴格按照標準進行。還有部分原因是由于物流設備大多數已經出現了老化的現象，從而造成了在準備的過程中流程復雜的問題。因此可以通過精益物流管理模式來實現客戶的需求。在實際的操作中，根據顧客的需求采用精確的反應和縮短反應時間的方式對產品進行快速的生產，因此來提高對客戶的服務水平。在對煙草行業進行精益物流管理中，如果想要建立精準的物流體系，就必須確保物流能夠做到速度快、穩定性強，降低物流的有效成本[2]。除此之外，還要對物流的業務流程進行改造，提高物流配送的效率。

三、精益管理在煙草企業中的應用策略

（一）精益銷售管理的策略

1.通過精益銷售管理的要求，把銷售對象從國家轉變為客戶，要及時客戶內心的想法以及要求，而不要僅僅只根據國家的要求來進行生產。通過建立信息化的平臺，快速的對不同客戶的不同需求進行一個分類，使生產出來的產品能夠滿足客戶的要求，讓客戶對產品的滿意度提高，從而能夠實現生產面向客戶的要求。

2.實現工作的多樣化。在銷售的過程中，不應該只運用單一的銷售模式，煙草行業只有將銷售渠道擴展開，才能在競爭激烈的市場上有自己的容身之地。在實現信息化與客戶交流后，還可以與客戶建立起長期合作、互惠互利的新型合作模式，根據客戶們的需求有針對性的對煙草進行銷售。還可以舉辦各種活動來提高自己煙草品牌的知名度，為進一步的營銷工作打下基礎，從而實現對煙草銷售工作的多樣化。

（二）精益物流管理策略

1.標準化的運營。為了讓煙草行業能快速的跟上現代社會的步伐，應該建設一個能讓煙草的原材料不受外界影響的配送中心，還要及時的對設備進行維修保養，防止設備故障而給顧客帶來不滿意的服務。還可以及時的引進先進的技術設備，把服務型的維修組織轉變成合作型服務組織。讓維修計劃能夠很好的實行，使設備的工作效率得到提高，降低設備的維修費用。

2.注重對工作人員的管理。目前自動化生產大大增加了工作人員與設備機器的接觸時間，為了保證工作人員的人身安全，應該定期對工作人員進行培訓，對操作員的動作以及程序規范落實，為了保證產品的質量提高制作的效率，操作員需要培養自己的節約意識，將安全責任制度落實完全。

結語：隨著經濟的快速發展，傳統的煙草管理模式已經不足以滿足客戶的需求，因此，應該采取精益的管理模式進一步提高企業的管理水平，并將其運用到各個環節，從而讓煙草企業得到更好的發展。