跨境電商的新媒體營銷方式應用研究

毛紅滔 廣東省輕工業技師學院

引言：隨著互聯網技術的不斷發展，電子商務成為了消費者的主要購買渠道；同時，在新媒體行業高速發展的背景下，跨境電商通過新媒體進行營銷的途徑變得越來越廣泛?；诖?，為了跨境電商在通過新媒體進行營銷時可以獲取更多的經濟效益，企業應該不斷拓寬營銷渠道，并且探索和創新出更加有效的營銷方式。

一、跨境電商的新媒體營銷途徑

（一）短視頻

在當前的新媒體行業中，短視頻平臺是最受消費者歡迎的一種媒體形式，由于短視頻平臺具有便捷、靈活等特點，消費者只要通過智能手機就可以對短視頻進行觀看，因此在日常生活中的使用范圍也越來越廣泛，例如：抖音、快手等短視頻平臺，不僅為消費者日常生活提供了娛樂功能，也是當前跨境電商通過新媒體進行營銷的主要平臺。跨境電商在通過短視頻平臺進行營銷時，通常通過硬廣投放、內容植入等形式進行產品推廣；同時，堀江電商還會通過賬號運營、整合營銷以及與網紅合作等形式來進行營銷?？缇畴娚淘诶枚桃曨l進行營銷時，可以通過短視頻來向消費者展示產品，一方面，跨境電商可以在短視頻中包含產品的生產過程、使用方式、性能、優勢等內容，進而讓消費者對產品有更加全面和直觀的了解，刺激消費者的購買欲望；另一方面，跨境電商還可以在短視頻中加入企業的品牌故事、發展背景的內容，更好地吸引消費者的注意力。

（二）社交媒體平臺

社交媒體是在互聯網的基礎上，所建立的用戶之間的交流平臺，國內外較為主流的社交媒體包括微信、微博、Youtube等平臺，用戶可以在社交媒體平臺上分享自身的經驗和意見，并與其他用戶進行實時的交流。跨境電商通過社交媒體來進行營銷，主要是通過社交媒體平臺進行宣傳，來進一步吸引消費者的注意力。一方面，跨境電商可以通過社交媒體平臺來更加明確的掌握消費者的需求和喜好，從而對產品進行調整，并且通過社交媒體平臺來進行宣傳；同時，通過消費者在社交媒體平臺中的交流與分享，也可以為跨境電商進行更好地宣傳。另一方面，跨境電商可以在社交媒體中進行一些以宣傳為主要目的的福利活動，讓消費者可以通過活動對產品以及企業服務進行一定體驗，從而增加用戶粘性，并且有利于在消費者中建立良好的口碑，讓消費者之間進行口碑宣傳[1]。

二、跨境電商的新媒體營銷的應用策略

（一）提升平臺管理的規范性

首先，跨境電商應加強營銷方式的規范性，在當前新媒體行業高速發展的背景下，通過短視頻平臺進行營銷的跨境電商數量也在不斷增多，因此，跨境電商必須要充分保證平臺管理工作以及營銷方式的規范性，才能在新媒體行業中進行長遠、穩定的發展。其次，跨境電商在通過新媒體進行營銷時，無論是短視頻平臺還是社交媒體平臺，都應該為跨境電商企業提供更好的技術支持。例如：在跨境電商通過短視頻平臺進行直播營銷時，短視頻平臺應保證消費者可以通過最為便捷的流程來進行購買，尤其是對于一些促銷類的產品，在進行交易時應自動為消費者計算折扣價格。最后，就是需要跨境電商加強財務管理的規范性，由于新媒體營銷的形式較為新興，所以許多財務制度和管理標準等內容都不夠完善?；诖?，跨境電商應建立完善的交易體系，確?？缇畴娚膛c消費者雙方的資金安全，進而提升跨境電商企業營銷的穩定性。

（二）加強推廣工作力度

推廣工作是跨境電商通過新媒體進行營銷的重要環節，有效的推廣工作可以幫助跨境電商企業獲得更多的經濟效益。一方面，跨境電商應加強對產品的推廣，讓消費者加深對產品的印象，從而更好地進行營銷。例如：跨境電商企業可以通過與粉絲基礎大、流量多的網紅進行合作，通過測評等形式的短視頻內容，來讓消費者了解到產品的功能、特性以及優勢；同時，跨境電商在通過短視頻平臺進行直播營銷時，也可以與推廣產品的網紅進行合作，進而獲得更加廣泛的消費群體基礎。另一方面，跨境電商還應該對企業進行一定的宣傳工作，通過建立口碑來建立更加獨特的品牌形象，從而吸引消費者的注意力。例如：社交媒體平臺是當前大部分消費者都會使用的交流平臺，跨境電商企業可以在各大主流的社交媒體平臺上建立官方賬號，并定期在官方賬號中發布企業的發展成就，從而建立成功的品牌形象；同時，跨境電商還可以通過社交媒體平臺來舉辦福利活動，讓更多的消費者可以對產品以及企業服務進行體驗，從而為企業進行更好地口碑宣傳。

（三）提升盈利管理水平

跨境電商通過新媒體進行營銷所獲得的盈利，除了產品的經濟效益之外，主要包括了推廣盈利以及流量盈利。推廣盈利可以概括為通過當前先進的大數據技術，可以根據消費者的瀏覽記錄和偏好，來進行有針對性的推廣。這樣一來，就使得跨境電商的推廣工作更加有效，并且更好地掌握潛在的消費群體。流量盈利指的是在跨境電商通過新媒體進行營銷時，所包含的活躍用戶數量，流量越大就意味著跨境電商的營銷前景越好，因此，跨境電商應加強對流量的把控，防止流量流失或平緩[2]。

結論：綜上所述，從目前來看，短視頻和社交媒體是跨境電商利用新媒體進行營銷的主要渠道，因此，跨境電商在通過新媒體進行營銷時，應提升平臺管理規范性，確保營銷手段和技術符合標準；同時，還要加強推廣工作力度，通過多種新媒體途徑來對企業和產品進行推廣，從而幫助跨境電商獲取更多的經濟效益。