心理委員工作實踐
——以上海理工大學為例

（上海理工大學,上海 200093）

天津大學于2004年率先在全校各年級和各學院的在讀學生班委會中設立了“心理委員”，增添了大學班委中的新角色，并由此建立了以“心理委員”為基礎的危機干預快速反應新機制與新模式（詹啟生，2005），自此以后，在借鑒國外和天津大學的心理委員制的工作模式下，各高校根據學校具體情況采納心理委員制，設立“心理信息員”“心理衛生員”等與“心理委員”工作職能相似的崗位，由此心理委員制迅速得以推廣。

上海理工大學的心理委員的隊伍人數700余人，形成了相當的規模。在多年的實踐探索中，相關心理委員制度已相當成熟，明確了心理委員的角色職責，規范了心理委員的選拔、培訓、管理、考核過程，在實踐基礎上出臺了《上海理工大學心理委員工作條例》《上海理工大學心理委員考核制度》《上海理工大學優秀心理委員評選制度》等規章制度。

但心理委員工作也面臨著一些普遍性及特殊性的問題，如，心理委員對職務不認可，職務形同虛設；心理委員參加培訓的積極性不高。（李莉，2011），心理委員選拔不科學，心理委員培訓缺乏程序化和規范化（黃士華，2015）等。

針對這些問題，上理工開展實踐探索，結合本校實際，通過開展心理委員大調研，依托大學生心理素質養成工程培養項目，搭建心理協會與心理委員協同發展的平臺，設立校級榮譽發揮榜樣力量等方式助力心理委員工作的個性化和規范化開展。

一、心理委員的角色與職責

心理委員承擔著自身心理健康維持的示范者、心理健康基本知識的宣傳者、心理危機問題學生的發現者、同學心理健康維護的支持者等多種角色（徐浩，2010），心理委員的工作職責主要有：向周圍同學宣傳與普及心理健康知識；開展心理互助系列活動并帶頭參加學校心理健康教育活動；積極組織心理健康教育主題班會并適時進行信息反饋工作；積極參加學校組織的業務培訓。（羅葆青，2009）

結合校本實際，上理工心理委員作為朋輩心理工作者的重要力量，校院班三級心理危機干預體系的基礎環節，主要職責包括三方面：關注朋輩心理狀態，幫扶助力心靈成長；積極應對心理問題，協同預防心理危機；學習交流心理知識，開展組織心理活動。

二、上理工心理委員工作的問題與對策

心理委員工作開展過程中，出現了幾個普遍的問題，一是新生心理委員選拔不規范，工作職責不明確；二是管理困難；三是缺乏連續系統的培訓。針對這三個問題，上理工開展實踐探索，結合本校實際，發展了相應的應對策略。

1.明確職責，規范考核標準，做好團隊建設

上理工的做法是：做好新生心理委員的崗前培訓工作。明確職責，規范考核標準，做好團隊建設。

（1）明確職責

新生心理委員確認后，第一時間發放心理委員手冊供心理委員學習。除了提供書面材料用于學習之外，在每年9月份，學校心理健康教育中心會開展新生心理委員崗前培訓，專講心理委員的職責與考核。詳細講解心理委員的團隊情況、角色、職責、意義等，并通過案例講解心理委員工作開展的操作路徑。而在各個學院，學院心理教師也會為本學院的心理委員介紹具體職責，覆蓋所有新生心理委員。確保新生心理委員了解自己的角色定位，工作職責以及意義。

（2）團隊建設

針對新生心理委員，每年會安排全校性的心理委員團輔，覆蓋全校心理委員，通過專業的團體輔導活動，一方面增加隊伍的凝聚力，另一方面也讓心理委員學習團體輔導活動的形式，為后續的班級活動開展打好基礎。學院也會組織針對本院心理委員的團輔或團建活動。增進彼此的關系，營造良好團隊氛圍。團輔活動結束后，參與同學成立團輔微信、QQ群，增加互動，增進溝通。

（3）規范考核

心理委員的工作開展需要具備一定的專業基礎，上理工作為理工科類院校，本身沒有心理專業學生，因此，心理委員專業能力培訓的重要性尤為凸顯。鑒于此，結合心理委員職責和本校實際，從活動組織、專業培訓、朋輩援助三個方面明確每學期需參加培訓次數、開展心理活動次數等考核標準。

2.成立心理委員聯盟，搭建心理協會與心理委員協同發展的平臺

心理委員隊伍龐大，分散于各個班級當中，時間、空間、人員流動等因素使得心理委員的管理存在客觀困難。為了更好地管理，加強心理委員間的溝通交流，及時傳播心理知識，宣傳先進做法，結合校本實際，上理工明確了各學院心理委員的管理制度，并成立了全校心理委員聯盟。

為了更好地管理心理委員隊伍我校于2017年成立心理委員聯盟。我校于2017 的心理委員表彰大會上成立了全校心理委員聯盟，建立心理委員聯盟微信群，設立盟主。一年以來，通過微信群，優質的心理活動、心理知識資源在群內傳播，互相借鑒宣傳；委員們在群內互動，增進團體凝聚力。聯盟的存在，增強了團體的歸屬感，也為全校心理委員的溝通交流提供了渠道。

3.依托PGP和大調研，趣味性規范化培養朋輩互助技能

（1）大學生心理素質養成工程（PGP）

大學生心理素質養成工程（PGP），是上理工心理健康教育工作在十三五規劃中的一項重要內容。該工程利用已有工作環境資源、專業學術優勢，以引導學生參與主題講座、團隊輔導、體驗活動等形式逐步實施。具體來看，該項目整合了我校的心理健康教育軟硬件、心理咨詢師聯盟等諸多資源，如心理學講座、課程，心理咨詢，心理硬件體驗，心理實驗及調研等等，以合集的形式集中展示，通過百分計劃和練級計劃的形式為心理委員學習心理知識，開展心理活動，進行心理體驗提供指導和便利。

每年向所有心理委員發放的PGP卡片會更新當年學校的心理健康教育資源。卡片本身即是一種引導，具體地告訴心理委員們學校的心理資源以及如何去提升助人資本。以大學生喜聞樂見的打卡升級形式鼓勵心理委員自助體驗學校提供的各項心理健康教育活動和設施，在輕松愉快的體驗中了解學習心理健康知識。通過這種形式，更好地幫助心理委員學習知識，參加心理活動，且部分體驗全年開放，使部分心理委員可以得到更完整連續的培訓。

（2）定期開展心理委員大調研

為了解心理委員的真實需求和現實困難，每年面向全體心理委員開展大調研，調研內容包括心理委員偏好的培訓形式，希望學習哪方面的心理知識，開展過的心理活動類型，當前工作中存在的困難等。近兩年的調研中，發現了一些共性的地方，比如超九五成的心理委員明確自己的工作職責；超八成的心理委員每學期至少開展一次班級心理活動；心理委員開展的活動形式中最常見的是主題沙龍、團輔活動和主題班會。在培訓方面，心理委員最喜歡的培訓形式是團體輔導活動，最想學習的知識為情緒調試和人際交往，等等。心理中心根據調研數據的反饋針對性開展相應活動和培訓，比如，鑒于心理委員最喜歡的培訓形式為團體輔導，近兩年，中心開展的校級團體輔導活動每學期都在增加，開展包括人際交往、音樂療法、正念減壓、OH卡、禪繞畫、表達性藝術心理等眾多主題團體輔導，覆蓋更多心理委員。

4.設立校級榮譽，推選百佳心委，發揮榜樣力量

為了更好地激勵心理委員工作的開展，樹立典型，發揮榜樣力量。上理工每年評選50名左右的優秀心理委員，更是于2008年設立了校級榮譽心理工作先進“陽光先鋒”優秀學生個人，表彰在心理委員崗位上有突出貢獻的學生，10年來共評選了300余人。自2018年起，參評由全國高校心理委員工作研究協作組舉辦的“全國百佳心理委員”評選，連續兩年均有學生斬獲該項榮譽。從而形成了部門級、校級、國家級三個不同等級的階梯式激勵機制，這些榮譽大大激勵了不同層次的心理委員工作的積極性，也是對考核制度的鞏固強化。

除此以外，每年的心理委員考核中，都會發現一些優秀的心理委員，他們在心理委員的崗位上做出了突出的成績，或是關注朋輩心理狀況，幫扶助力心靈成長；或是學習交流心理知識，開展組織心理活動；或是積極應對心理問題，協同預防心理危機，積累諸多的成功經驗。為了更好地發揮朋輩互助在我校心理健康教育工作中的作用，上理工每年將這些優秀案例匯編成冊——“陽光先鋒”優秀學生個人典型案例集。以此樹立典型，提供借鑒，分享交流。

三、思考與展望

盡管開展了一系列舉措，現有的心理委員制度仍存在諸多的困難和不足，比如選拔不規范，專業培訓不夠系統化和流程化。為應對這些不足與挑戰，未來的心理委員隊伍建設還可從以下幾方面進一步發展完善：

1.利用新媒體，進一步規范化專業培訓

心理委員分布在各個班級當中，統一培訓具有客觀的時間、空間的困難，而心理委員的培訓內容具有連續性，校內的培訓資源往往有限。這使得部分心理委員不能得到系統的培訓，甚至接受不了培訓。作為一個專業性較強的職位，這無疑會影響心委專業工作的開展。

當前，大型開放式網絡課程（MOOC），移動微課程等新型教學方式在國內如火如荼地發展。這些網絡課程突破傳統課程時間、空間的限制，依托互聯網世界使學習更易發生，同時網絡課程還有教學單元模塊化、容易激發學習者的學習熱情等特點。

鑒于網絡課程的這些優點，上理工已面向心理委員推薦系統的MOOC課程，未來可將心理委員培訓的內容，例如大學生心理健康的標準、大學生常見心理問題的識別、學校心理危機干預體系等結合校本情況，形成系統化課程，通過網絡課程的形式，要求心理委員學習并完成考核。

2.心理委員技能大賽

心理委員根據自身職責，具備幾方面的能力，如心理活動的策劃組織，心理知識的積累，傾聽、提問、勸說技術，危機個案識別與處理等。但當前心理委員的考核更多是通過文字圖片信息進行考量，不能直觀展現心理委員的綜合能力。

為了鼓勵先進，樹立典型，未來可以開展心理委員技能大賽，通過多維度的競技，全面展示心理委員的綜合能力。在心理委員的調研中，心理委員們也認可這種形式，例如：開展心理委員技能大賽，涵蓋心理知識競賽，心理活動答辯，傾聽、提問、勸說技能展示等。直觀展示，浸入式學習并匯編整理相關資料，宣傳推廣。

3.開展示范班級評選

心理委員是朋輩心理互助的主體，然而，心理委員只是高校中的少部分群體，因此，未來的考核和評選中，應該關注整個班級的心理健康狀況，將班級同學的心理健康狀況，班級心理活動的開展情況等作為考核指標，評選示范班級。從而形成更廣泛的影響力。