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把互聯(lián)網醫(yī)院更好用起來

2021-01-25 05:58:44李紅梅
關鍵詞:醫(yī)院服務管理

李紅梅

新聞事件:最近,江蘇省揚州市多家醫(yī)院開設互聯(lián)網醫(yī)院,患者就醫(yī)可享受線上線下同樣的醫(yī)保政策。蘇北人民醫(yī)院互聯(lián)網醫(yī)院安排近400名醫(yī)生在線接診,日接診600人次左右,方便了群眾就醫(yī)購藥。

在新冠肺炎疫情防控期間,互聯(lián)網醫(yī)院發(fā)揮其便捷、無接觸的重要作用,與實體醫(yī)院一起線上線下協(xié)同配合,將患者急需的特殊醫(yī)用耗材、藥品配送上門或送到指定地點,滿足患者復診購藥、醫(yī)保結算的需要,解了燃眉之急。隨著“互聯(lián)網+”時代的到來,傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)也開始擁抱互聯(lián)網。近年來,我國互聯(lián)網醫(yī)院數量迅速增多,目前已有1600家。隨著數量不斷增多,互聯(lián)網醫(yī)院如何定位和發(fā)展,以避免資源閑置、效率低下或者重復建設,成為迫切需要考慮的問題。

互聯(lián)網醫(yī)院沒有圍墻,不是一個簡單把線下醫(yī)院服務照搬到手機上的網上醫(yī)院,而是一個通過互聯(lián)互通、大數據、云計算、人工智能等互聯(lián)網技術,提供更多更充分的醫(yī)療、健康服務的大健康平臺和載體。互聯(lián)網醫(yī)院不僅可以再造就醫(yī)服務流程,減少排隊、等候時間,方便患者看病,同時也是一個服務更多患者和群眾的健康服務載體,有利于醫(yī)療機構用較少成本打造形象、吸引患者。這是因為互聯(lián)網醫(yī)院不僅連接診前、診中、診后服務,也連接藥品、醫(yī)保、健康管理、家庭醫(yī)生簽約服務、慢病管理等,實現隨訪患者、診后服務、全病程管理等。同時,院內數據可以互聯(lián)互通,醫(yī)聯(lián)體機構之間也可以互聯(lián)互通,實現分級診療,減輕大醫(yī)院接診壓力。在一些區(qū)域內,還可以開展影像、審方、檢查化驗等共享服務。醫(yī)療、醫(yī)保、藥品、慢病管理等全鏈條得以開展,為群眾提供全生命周期的醫(yī)療健康服務,醫(yī)療資源得到更優(yōu)化配置。

在一些疾病和健康管理方面,互聯(lián)網醫(yī)院具有獨特的優(yōu)勢。例如,在傳染病管理中,互聯(lián)網醫(yī)院不存在交叉感染風險;在慢性病管理中,互聯(lián)網醫(yī)院可以進行大數據分析,更有利于患者有效用藥、治療,同時在網上復診、購藥,也讓患者省心省力;在兒科疾病咨詢方面,互聯(lián)網醫(yī)院方便可及,能極大緩解家長們的養(yǎng)育焦慮,減少不必要就醫(yī)。

互聯(lián)網醫(yī)院不是地域性的,而是開放的,互聯(lián)網醫(yī)院之間如何合理設置、實現錯位特色發(fā)展,需要規(guī)劃和引導。監(jiān)管部門需要考慮醫(yī)療行業(yè)特點,利用互聯(lián)網特點,制訂具體可操作的監(jiān)管辦法,實現對互聯(lián)網醫(yī)院的包容審慎監(jiān)管。目前,我國對舉辦互聯(lián)網醫(yī)院的實體醫(yī)院、醫(yī)生的激勵、價格支付等政策還不明確,需要進一步研究和論證,以更好地滿足人們對醫(yī)療健康服務的需求,體現互聯(lián)網平臺的優(yōu)勢,實現互聯(lián)網醫(yī)院的價值。

互聯(lián)網醫(yī)院帶來了醫(yī)療行業(yè)的新變革。只有把握互聯(lián)網和醫(yī)療行業(yè)規(guī)律,從實際出發(fā),滿足人民健康新需求,才能走出一條中國特色的“互聯(lián)網+”醫(yī)療健康行業(yè)發(fā)展道路,為推動健康中國建設貢獻更大力量。(據《人民日報》)

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