“紅色物業”唱響城市黨建主旋律

滕飛

昏暗的路燈明亮了，衣物亂掛亂曬改善了，生活環境美化了，居民的煩心事兒解決了，鄰里之間更加和睦了……從老舊樓宇到新建小區，從中心城區到新城區，敦化市探索行業部門、物業企業和社區黨組織多方聯動的“紅色物業”工作模式，打通了聯系服務群眾“最后一百米”。

組織“搭臺”，奏響“紅色舞曲”。敦化市市級層面成立物業行業協會黨委，派出行業主管部門、街道黨工委代表，廣泛參與協會日常運作，街道層面成立聯合黨支部，社區層面建立小區復合型黨組織，構建黨組織領導下的居委會、業主委員會、物業企業、行業主管部門“四方聯動”的治理體系，并確定每月最后一個星期五為“聯席會議日”，協調住建、公安、行政執法等相關部門，集中力量解決關系群眾切身利益的難點問題。通過建立以黨組織為主、行業為輔的“紅色物業”雙重管理機制，充分發揮街道社區統籌協調各方、領導基層治理的作用，由“單打獨斗”變為“握指成拳”，推動物業服務融入城市基層治理，形成社區治理合力。

物業“唱戲”，掀起“紅色服務”。敦化市引導物業企業圍繞“組織建設好、干部隊伍好、運營管理好、社會形象好”的標準，開展物業行業志愿品牌創建活動，先后打造了鴻博居物業、鴻嘉新居物業、木業大廈物業等8個服務品牌，緊緊地將居民凝聚在黨組織周圍，促進各項工作有序推進。通過“社區網格員+物業服務人員”雙員配置進網格模式，整合了物業企業、社會組織、志愿者隊伍、周邊經營性門店的資源和力量，共同當好網格內居民的“勤務員”，形成鄰里服務、志愿服務、在職黨員服務等“十分鐘便民服務圈”，用最快的速度，為居民提供優質便捷的服務。

群眾“鼓勁”，激活“紅色細胞”。敦化市以組織建設為“軸心”，成立網格黨支部103個，選任黨員樓棟長269名，充分發揮社區黨組織、網格黨支部、樓棟黨小組、黨員中心戶“四級聯動”作用，先后解決了居民反映的衛生清理、治安巡邏、房屋漏水、物業費調價等8類30多項問題。同時按照“規范自治型物業、承接無物管小區”的思路，創新老舊樓房物業服務模式。聯合業主委員會、居民代表全面梳理物業服務資源及服務現狀，重點摸排樓道堆物、上漏下堵、毀壞綠化等問題，建立物業服務已解決和未解決問題臺賬，實行“動態管理”和“銷號管理”，讓居民足不出戶，享受優質服務。建立“紅色化、法治化、規范化、效益化”的服務模式，運用“線上+線下”融合、“公益+商業”互動、“專業+志愿”聯動三種方式，開展社情民意收集、政策法規宣傳、矛盾糾紛調解、便民服務代理等民生活動。全面規范的自治型物業服務，讓“紅色物業”亮起來、讓支部活起來、讓黨員動起來、讓居民笑起來。