卓越領(lǐng)導(dǎo)者的三大平衡

祁光華

對(duì)于卓越領(lǐng)導(dǎo)者而言，關(guān)注戰(zhàn)略與執(zhí)行、創(chuàng)新與連續(xù)性、行為與環(huán)境這3方面的平衡是必需的。現(xiàn)在還不是領(lǐng)導(dǎo)者的讀者對(duì)于這3個(gè)方面的平衡可能會(huì)感覺較為平淡，而中高層領(lǐng)導(dǎo)者看到這3個(gè)平衡就會(huì)有一種心有戚戚焉的感覺。

做正確的事與正確地做事

領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人及其所在組織的成功都離不開戰(zhàn)略，實(shí)際上如果沒有戰(zhàn)略，機(jī)會(huì)也就不能稱其為機(jī)會(huì)。否則，我們就無法知道什么是真正推動(dòng)組織實(shí)現(xiàn)其預(yù)期的成效、什么占用資源、什么分散資源。但是，如果無法將想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的話，再宏偉的理念也是無濟(jì)于事的。如果不能夠得到切實(shí)的執(zhí)行，突破性的思維將只是胡思亂想，再多的學(xué)習(xí)也無法帶來實(shí)際價(jià)值。所以，領(lǐng)導(dǎo)者必須關(guān)注戰(zhàn)略與執(zhí)行的平衡。

領(lǐng)導(dǎo)者與普通管理者職責(zé)之間的重要區(qū)分就是，領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)組織發(fā)展戰(zhàn)略的制定，而普通管理者則負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的貫徹落實(shí)。這正是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)界常說的“領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事情，而管理則是正確地做事”。戰(zhàn)略是組織未來發(fā)展的方向與規(guī)劃，它體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)發(fā)展走向的思考與把握，是領(lǐng)導(dǎo)者宏觀綜合領(lǐng)導(dǎo)能力的展現(xiàn)。

優(yōu)秀的戰(zhàn)略還需要強(qiáng)有力的執(zhí)行與之相配合，否則戰(zhàn)略就會(huì)淪為空談。許多領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)有這樣的體會(huì)，即感覺自身的能力水平并不比別的領(lǐng)導(dǎo)者差，甚至更為出色，但是自己的業(yè)績(jī)卻不如別人。究其原因，主要是失去了戰(zhàn)略與執(zhí)行的平衡。

創(chuàng)新與連續(xù)

管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，“變革和連續(xù)性不是一對(duì)矛盾體，而是一個(gè)事物的兩個(gè)方面。一個(gè)組織越接近變革的引導(dǎo)者，它就越需要保持內(nèi)部和外部的連續(xù)性，越需要在快速變革和保持連續(xù)性之間取得平衡”。創(chuàng)新包含了變化與革新。創(chuàng)新之所以要與連續(xù)性保持平衡，主要有以下兩個(gè)緣由。

首先，創(chuàng)新離不開對(duì)組織知識(shí)的管理。創(chuàng)新不是天外飛仙，而是對(duì)已有知識(shí)的應(yīng)用與擴(kuò)展。一是促進(jìn)知識(shí)的共享，即組織應(yīng)采取各種措施消除部門之間、個(gè)體之間知識(shí)與信息的壁壘，搭建知識(shí)的共享平臺(tái)，建立知識(shí)共享機(jī)制。如原來一名員工個(gè)人績(jī)效突出就可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，而知識(shí)管理要求其除此之外還必須與他人共享其與工作相關(guān)的專有知識(shí);二是保持組織知識(shí)鏈的連續(xù)。斷裂的知識(shí)鏈迫使人們不斷地重新發(fā)明輪子，重復(fù)做一些無效的創(chuàng)新活動(dòng)。因此，組織應(yīng)特別注重知識(shí)的儲(chǔ)存與延續(xù)，避免無效的創(chuàng)新活動(dòng)。

其次，從制度環(huán)境來看，創(chuàng)新需要放松管制。創(chuàng)新與嚴(yán)格的秩序是相對(duì)立的，因?yàn)橹刃蚴菍?duì)過去事物的肯定與保護(hù)。創(chuàng)新的最高境界是“突破秩序，實(shí)現(xiàn)混亂”，而秩序又是正式組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要機(jī)制。在這里，對(duì)組織和組織內(nèi)部進(jìn)行分類就成為必須。也就是說，要區(qū)分出哪些領(lǐng)域是不容許出任何差錯(cuò)的，必須按照規(guī)定的程序進(jìn)行嚴(yán)格管制;哪些領(lǐng)域是允許失敗、需要不斷創(chuàng)新的，對(duì)這些領(lǐng)域就需要放松管制。要做到嚴(yán)格管制和放松管制的平衡。

超前的理念，現(xiàn)實(shí)的環(huán)境?

觀念陳舊的領(lǐng)導(dǎo)者是不可能被人們看作優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的，所以，領(lǐng)導(dǎo)者的觀念是不能落后于時(shí)代的。當(dāng)今社會(huì)變化的速度用瞬息萬變來形容應(yīng)該說并不為過。面對(duì)多變的社會(huì)環(huán)境，如何用變化來應(yīng)對(duì)變化，對(duì)每一位領(lǐng)導(dǎo)者來講都是一種挑戰(zhàn)。與之相伴隨的是，下屬的特征也隨著社會(huì)的變遷而不斷顯示出新的特點(diǎn)。假如原來代溝的產(chǎn)生需要10年以上的時(shí)間間隔的話，現(xiàn)在年齡相差5歲的年輕人對(duì)事物的看法就存在著頗大的差異，更不用說領(lǐng)導(dǎo)者與下屬年齡相差10歲、20歲、30歲了。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的觀念差異要比通常想象的還要懸殊。同時(shí)，知識(shí)更新的節(jié)奏也日漸加快。可以這樣說，每一名領(lǐng)導(dǎo)者原來在校園所學(xué)知識(shí)的90%以上已經(jīng)被淘汰或更新。過去的知識(shí)已很難指導(dǎo)新的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐，不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的必然選擇。

領(lǐng)導(dǎo)者的思想、理念可以超越時(shí)代，這有助于領(lǐng)導(dǎo)行為方向的選擇。但是，做領(lǐng)導(dǎo)和做學(xué)問有著明顯的不同。做學(xué)問要追求思想和理念的超前，而做領(lǐng)導(dǎo)是現(xiàn)實(shí)的行為藝術(shù)，符合未來的不一定符合現(xiàn)在。所以，領(lǐng)導(dǎo)者的思想、理念可以超前，但行為不可逾越時(shí)代，忽視了這一點(diǎn)，所有勇于進(jìn)行超前改革的領(lǐng)導(dǎo)者都可能陷入挫折與失敗的泥潭。

（摘自《發(fā)現(xiàn)》）