大數據支撐“旅游學”教學的實踐探討

羅君名

大數據支撐“旅游學”教學的實踐探討

羅君名

（海南師范大學 經濟與管理學院，海南 海口 571158）

大數據支撐“旅游學”教學，是構建大數據與旅游學課程新的關聯體系并優化教學設計、教學內容。適當引入旅游大數據適時分析，有利于旅游理論教學與實踐應用實現高度統一。該分析主要包括旅游需求與供給的對稱性適時分析、智慧旅游發展及應用分析、旅游企業運營與管理模式變革分析、旅游行業管理與公共服務提升路徑分析等。為了推廣與深化大數據教學模式，需要強化大數據思維、積極完善教學對接渠道、強調大數據應用規范等，從而取得良好的教學及學習效果。

教學創新；教學改革；“旅游學”；大數據

如何將大數據技術及其成果融合在“旅游學”教學實踐過程中，是一個全新的非常重要的課題。任何學科教學的基本任務都是解析學科理論及其實踐應用的過程，對于“旅游學”而言，既需要全面介紹旅游學科基本理論、最新研究成果，又要注重旅游活動中各種實踐應用情況、方式及經驗，特別是將當前大數據的最新實踐應用融合到整個學科教學體系中。近年來，學者們對大數據的教學實踐應用頗為關注。比如，探討大數據平臺在專業教學中的應用[1-3]，研究大數據思維并改進課程教學過程[4-5]，注重教學互動的智能化手段[6-7]，注重引入大數據分析[8-9]。上述研究對一般原理闡述較多，但對某一學科或具體課程教學的實踐應用研究略顯不足。在上述研究基礎上，這里專門探討大數據支撐“旅游學”教學的實踐應用問題。

1 大數據支撐“旅游學”教學的一般原理

與其他課程教學一樣，“旅游學”教學是教師、學生兩大類主體緊密圍繞課程內容（理論知識體系與實踐應用體系），通過有效的手段及方式進行交流、互動，進而探索、解析與構建完整的旅游學知識體系。如果沒有大數據支撐，上述過程主要依賴書本與教師的個人經驗來完成，特別是以教師為中心的教學模式更是如此；反之，如果有大數據支撐，就可以通過現代互聯網隨時涉獵旅游經濟統計、游客需求偏好分析、旅游產品供給、旅游公共服務、旅游學科發展、其他相關內容等大數據體系，來構建新的課程關聯體系并優化教學設計、教學內容。這樣，就可以依賴大數據、書本與教師的個人經驗來共同完善旅游學科教學。也可以發揮學生的主體地位，基于個人旅游學知識體系構建與完善的需要，自主聯通旅游大數據，獲得適時驗證或反向求證效果。顯然，大數據支撐“旅游學”教學情形特別適用于以學生為中心的翻轉課堂教學，能夠促成學生自主學習模式（即網絡學習、討論式學習與自我創新式學習），變學生被動接受知識體系為主動尋求、構建與完善知識體系。大數據支撐“旅游學”教學如圖1所示。

圖1 大數據支撐“旅游學”教學圖示

2 “旅游學”教學中大數據適時分析要點

基于“旅游學”教學需要，適當引入旅游大數據適時分析，非常有利于旅游理論教學與實踐應用實現高度統一，避免滑入單純的空洞理論說教陷阱。

該分析主要包括如下幾點。

2.1 旅游需求與供給的對稱性適時分析

旅游需求表現在游客的偏好選擇、旅游消費水平、真實客流量分布、旅游季節性變化等；旅游供給則是圍繞旅游需求變化，在旅游接待服務、旅游產品推薦、旅游資源整合、旅游線路優化、旅游要素集聚、旅游產業結構調整及空間優化等實現相對的變化。通過大數據記錄與分析，將旅游需求與旅游供給對接起來，有利于分析旅游經濟的均衡發展，特別是在旅游營銷、旅游業發展趨勢、旅游新業態培育、旅游文化融合等方面更加精準地把握，牢牢掌控旅游經濟發展的主動權。

2.2 智慧旅游發展及應用分析

大數據是智慧旅游的重要技術支撐，智慧旅游架構在大數據存儲、傳遞、聚類分析、安全管理等基礎上。智慧旅游為各類游客帶來難以比擬的便利性，為個性化旅游定制提供了重要的方式及手段。同時，智慧旅游按照“線上+線下”一體化發展原則，極大地整合旅游目的地旅游資源，提供高效的、精準的旅游服務。大數據使智慧旅游深度發展成為現實可能，進一步拓展了旅游業的信息化、智能化、智慧化發展空間，凸顯旅游業信息技術人才的重要性，并積極引領旅游目的地服務業高端發展的時代潮流。

2.3 旅游企業運營與管理模式變革分析

旅游企業的運營與管理模式始終圍繞旅游活動服務來開展，積極強化旅游感知、參與及互動并獲得良好的經濟效益、社會效益與環境效益。大數據恰恰是強化旅游感知、參與及互動的重要技術手段，培育“大數據+現代互聯網+景區景點+旅行社+酒店+交通+X”的多元化旅游新業態，將上游供應商、品牌商、旅游產品銷售渠道和游客有機地結合起來，貫通旅游產品生產、流通和消費的全過程。從運營與管理思維來看，大數據有利于激發新產品、新服務、新商機，積極推動旅游企業升級發展。

2.4 旅游行業管理與公共服務提升路徑分析

大數據在洞察客戶、剖析自身、分析輿情、循證決策、預測產業發展、創新管理路徑及手段等方面具有強大的內生優勢，有利于改善旅游行業管理，并有針對性地提供旅游公共服務。基于大數據共享渠道，由文化旅游行業管理部門牽頭，聯合公安、交通、工商、衛生、質檢等部門實現信息共享與協作聯動，特別是針對旅游聯合執法、“雙創”檢查行動與打擊旅游行業不正之風，需要多個部門協同管理，減少不必要的交叉、重疊，從而提高行政工作效率與公共服務 質量。

3 大數據教學模式的推廣與深化策略

大數據教學模式的推廣與深化，是基于大數據支撐“旅游學”教學實踐的一種升華，可以拓展到更多的學科領域。從教學的角度考察，需要關注以下幾項內容。

3.1 強化大數據思維

大數據涉及信息技術、管理科學、社會科學等若干領域，對大數據的研究及應用需要根據經濟與社會發展的實際需要，從單一的技術領域上升到學科領域的研究層次。目前，大數據采集、存儲、處理、共享和應用等越來越廣泛，大數據思維成為一種全新范式。相對于傳統的數據庫應用而言，大數據分析具有數據量大、類型多、處理速度快、可視化程度高、可溯源性強、價值密度低等特點。就旅游業的發展而言，旅游服務、旅游營銷、旅游管理、旅游組織重構等實際上已經離不開大數據支持，此時，將大數據引入旅游學科教學過程并起到支撐作用，是一種非常有益的且必須的教學改革實踐。

3.2 積極完善教學對接渠道

大數據支撐旅游學科教學，根本目的是將旅游學理論知識體系、實踐應用體系通過旅游大數據渠道更好地對應起來，使理論知識得到印證、檢驗，將書本所學知識應用于具體問題的求解。為了完善這些對接渠道，需要了解大數據的技術特性、數據庫管理系統、分布式系統、區塊鏈、云計算、統計分析、數據挖掘、數據共享等內容，積極拓展知識面，加強學科交叉應用能力培養，強調旅游學科具體實訓項目等。從長遠來看，需要構建與大數據技術同步、基于大數據生態系統的多元開放式共享的、自由對接的旅游學科創新研究平臺，實現對內部、外部數據的自由獲取、集成、分析、管理和應用等，促進教學與科研相得益彰。

3.3 強調大數據應用規范

大數據安全貫通數據采集、存儲、處理、共享和應用等各個環節，要從技術上維護大數據安全，協調處理好數據共享與安全保密二者之間的關系。在注重數據安全的基礎上，盡可能發揮大數據服務社會、創造經濟價值的功能。同時，需要遵守大數據應用倫理及法律規范。比如，對于社會公眾敏感數據、個人隱私數據應當加強管理，采取必要的“脫敏”與“加密”措施；要從制度上進一步明確不合理、不規范使用大數據需要承擔相應的責任，積極提升大數據應用的法治化、責任化水平。就大數據支撐旅游學科教學而言，既要積極維護大數據安全，又要遵守大數據應用倫理及法律規范，才會真正取得優良的教學及學習效果。

［1］杜煒.大數據平臺在專業實驗教學中的應用研究［J］.軟件，2020（6）：32-34.

［2］黃旭彬.基于大數據下智慧教學平臺的構建與應用研究［J］.信息技術與信息化，2020（5）：174-176.

［3］馮小潔.基于大數據思維的大數據技術原理與應用教學改革［J］.計算機教育，2020（4）：133-137.

［4］徐冰.基于大數據的教學系統設計研究［J］.無線互聯科技，2020（6）：74-75.

［5］徐瑛琦.基于大數據的個性化教學系統應用研究［D］.石家莊：河北師范大學，2020.

［6］饒歡樂.應用型課程智能交互式學習的教學研究與實踐［J］.教育教學論壇，2020（16）：231-232.

［7］呂志峰.大數據時代對大型數據庫應用課程教學體系的改進研究［J］.黑龍江科學，2019（3）：72-73.

［8］黨群.旅游大數據分析實踐教學應用研究［J］.高教學刊，2020（4）：43-45.

［9］孫進康，張學平.基于大數據的智慧教學應用系統研究［J］.中國信息技術教育，2018（22）：106-109.

F590.3；TP399

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2021.01.059

2095－6835（2021）01－0149－02

羅君名（1973—），男，布依族，貴州都勻人，碩士，海南師范大學經濟與管理學院副教授，研究方向為特區經濟、公共經濟。

〔編輯：王霞〕