探討人性化管理理念應用于手術室護理管理中的價值

梁美權，李光霞，王偉英，張玉姬

（茂名市電白區人民醫院，廣東 茂名 525400）

面對社會的進步和發展，受環境污染、不良生活習慣以及膳食不合理等因素的影響，導致各類危急重癥疾病發病率逐漸呈上升趨勢，這對人類的生命安全造成嚴重威脅，需要加強警惕并及早進行治療[1]。相比于藥物治療等保守治療方法，手術能夠取得較為顯著的治療效果，但手術室的護理質量會對其治療效果造成直接影響，故而需要對管理方法加以討論和改進。本次研究就人性化管理理念應用于手術室護理管理中的價值進行分析和探討，現報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究80例研究對象均選自2019年1月—2020年1月到我院接受手術治療的患者，以隨機數字表法分組，觀察組與對照組各40例。觀察組：男性26例，女性14例，年齡26～58歲，平均年齡（36.14±6.43）歲。對照組：男性27例，女性13例，年齡27～58歲，平均年齡（36.36±6.29）歲。兩組一般資料無明顯差異（P＞0.05），存在可比性。

1.2 方法

對照組：患者主要接受術前常規檢查、術中電監護以及術后用藥指導等為主的常規手術室護理管理。

觀察組：應用人性化護理管理理念，主要體現在：①術前準備工作：首先，要做好心理護理干預，密切關注患者的心理情緒，患者會因為多種因素的影響，對手術治療存在一定緊張情緒。故而可向患者介紹手術室的護理人員，及時消除患者的不良情緒，提高手術治療依從性。其次是有關手術環境，對手術所用到的器械、器具做好清潔消毒工作，合理安排手術醫生和護士，限制人員出入，避免術中引起感染現象，增加護患糾紛。再次，督促患者做好術前輔助檢查，掌握詳細的手術資料，便于提高手術成功率。最后要加強重視對手術室護理人員的培訓工作，提高其操作技能和水準，加強與醫生之間的配合[3]。②手術過程中：護理人員要明確手術流程，以患者為中心，開展各項護理干預措施，仔細核對患者的病情信息，按照醫囑給予患者麻醉藥物，手術過程中加強與主治醫生的溝通，積極配合，密切關注患者的生命體征變化，出現異常情況及時處理。同時對受壓部位可置軟墊，四肢及私密部分做好保暖防護措施，提高患者手術舒適度[4]。③完善手術室護理管理制度：針對護理管理制度，護理管理者應當根據醫護人員的實際情況以及醫院的發展狀況，實事求是地制定手術護理管理制度，保障護理措施實施的科學性和有效性。根據護理人員的特點和專長等合理調配崗位，分工完善，保證人員的充分利用，有助于提高護理工作效率和護理質量，有助于降低不良糾紛事件發生率[5]。

1.3 觀察指標

①依據我院自制的護理管理效果量表評估兩組護理管理效果，由醫護人員進行填寫，主要包括遵醫行為、自我管理、心理健康、掌握相關知識4方面，每個維度25分，100分為最高分，分值的高低與護理管理效果呈正比。②對于滿意度的評價，將采用醫院自制滿意度調查表，行問卷調查，分為A級-非常滿意（80～100分）、B級-滿意（60～80分）和C級-不滿意（60分以下）。

1.4 統計學方法

采用SPSS 20.0統計學軟件進行數據分析，符合正態分布的計量資料用均數±標準差（±s）表示，兩組間比較采用t檢驗，不符合正態分布者轉換為正態分布后行統計學分析；計數資料采用率表示，組間比較采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 對比兩組護理管理效果

數據表明，同對照組相比，觀察組的護理管理效果顯著優于對照組，有統計學意義（P＜0.05），見表1。

表1 對比兩組護理管理效果（±s，分，n=40）

表1 對比兩組護理管理效果（±s，分，n=40）

?

2.2 護理滿意度反饋表比較

研究結果比較，同對照組患者的護理滿意度72.50%相比，觀察組的顯著較高90.00%，數據比較差異較大（P＜0.05），見表2。

表2 護理滿意度反饋表比較 [n（%）]

3 討 論

手術室就醫院整體而言，是醫院的核心技術部門，主要目的是提供手術治療，挽救患者生命安全，多數患者經手術治療后均恢復健康。影響手術成功率的重要因素有許多，其中護理質量會對其造成直接應用，若未能達到良好的手術室護理要求，會影響患者預后康復，還易引發醫療糾紛，故而需要對護理管理模式加以分析。

本次研究中應用兩種不同的手術室護理管理理念，其中常規手術室護理管理理念較為單一，缺乏與患者之間的溝通，對醫護人員的工作安排并未做到合理規劃，故而護理管理效果較差，患者護理滿意度較低。反觀觀察組患者，應用人性化護理管理理念，以患者為中心，強調以人為本，注重細節化管理。加強對護理人員的業務水平考核和培訓，不斷提升自身綜合實力，護理技能掌握熟練，遵循無菌操作原則，能夠在無形之中贏得患者的信任，促使護理滿意度不斷得到提升；重視護理管理制度的設立和執行，保證護理措施干預的有效性，有助于提高護理管理質量和效率；護理人員加強術前、術中的手術室護理干預，便于保障患者的手術治療效果，促進患者疾病的早日康復[6]。本次的研究結果表明，同對照組相比，觀察組護理管理效果較優且患者護理滿意度較高，有統計學意義（P＜0.05）。表明應用人性化管理理念有助于提高護理質量，保障護理工作的切實可行，護理管理效果的顯著提高能夠帶動提高患者手術成功率和護理滿意度，利于醫院的長遠發展。

綜上所述，相比于常規手術護理管理，應用人性化管理理念，其管理效果更具有優勢，患者的滿意度得到顯著提升，利于醫院的長遠發展，推廣應用價值較高。