人工智能時代對企業人力資源管理的影響研究

陳偉 哈爾濱鍋爐廠有限責任公司

企業人力資源管理的方法有很多，以往的人力資源管理方法造成了企業人才的流失。隨著人工智能技術的出現，使人力資源管理朝著智能化發展，人功能夠充分、可持續地利用人力資源及相關信息，完善人事管理，最終提高企業整體部署。

一、人工智能在企業人力資源管理中的應用發展

（一）人工智能

人工智能也可以稱為機械智能，人工智能是計算機科學的一個分支，調查顯示，以人工智能為主導的社會正在發生根本性變化，其規模和速度與工業革命類似。

（二）人力資源管理的概念和現狀

人力資源管理可對企業經濟和社會發展作出貢獻，促進國家和社會的共同發展。人力資源管理是對人力資源的開發和管理，宏觀層面上，政府是最重要的因素，而在微觀層面，企業是最重要的因素。本文只涉及公司層面的人力資源管理，目前，我國人力資源開發的現狀主要體現在對人力資源管理重視不足。

（三）人工智能的應用

人工智能在企業人力資源管理的引入充分發揮了其效益，取得了良好的效果。人工智能已經在物流、貿易、營銷、制造和服務等領域得到應用，互聯網時代進一步推動了遠程控制和信息技術的發展，促進了企業間的合作和生產效率，促進了人力資源管理的人性化、科學化。在企業未來的發展中，人工智能在人力資源管理中的應用將會更加全面。

1.人工智能技術的應用使員工與崗位緊密結合，改變了傳統的分工，有效縮短了招聘過程的時間。

2.人工智能技術有助于開發績效考核體系，提高員工的積極性。

3.根據人工智能技術提供的數據，對就業情況進行分類，制定個性化課程并給出有針對性的建議。

4.人工智能技術分析企業人力資源管理的各種因素，包括環境因素、個人因素，制定多層次的結構指標，從而使員工流失率降到最低，幫助企業獲得最優秀的人才。

5.人工智能的應用也可以幫助企業管理者做出良好的管理決策。數據為管理者提供了可靠的決策參考數據，并引入了新的人力資源管理方法。

二、人工智能對人力資源管理的影響

（一）制定合理的決定

人工智能可以幫助管理人員做出合理的決策，與傳統的人力資源管理相比，人工智能技術的優勢在于它提供了多種可供選擇的方法，使決策者能夠制定科學合理的對策，同時，與員工進行情感交流。

（二）合理的數據處理

由于科技信息的快速發展，數據變得越來越豐富，利用人工智能技術提高人力資源管理水平可以提高人力資源管理效率，但在實際的人事管理過程中仍存在一定的局限性。人們可以在一些日常事務中進行有效的溝通，達到預期的目的，人工智能技術能記錄和監控工作中發生的事情，同時企業相關信息。

（三）人工智能對人力資源模塊結構的影響

人工智能技術的數字化結構為有效的人力資源規劃奠定了良好的基礎。在創建企業招聘計劃時，招聘人員會通過一些計算方法和模型進行招聘，招聘人員對候選人人基本信息的了解只是就業能力的冰山一角，候選人內部信息幾乎很難獲得。招聘人員可以將人工智能與數據相結合，為求職者確定合適的工作場所，提高招聘的效率。

（四）對企業人力資源從業者的影響

人工智能在人力資源管理中占有的巨大優勢，人工智能被引入人力資源管理行業，以實現管理效率最大化。但一旦人工智能被廣泛應用于企業的相應工作中去，員工就會變得多余，即人工智能的應用也要求員工有一個新的資格結構。雖然人工智能是專門用于信息提取、記錄、研究和處理的，但在決策和創新方面存在明顯的差距。另一方面，員工價值共享、決策能力和創新能力更為重要，人工智能對勞動者職業價值結構的改變產生了積極的影響，這主要是因為勞動者可以從低價值的重復性工作轉變為高內容、高專業性的工作。

（五）威脅與機遇并存

任何東西在人類文明中往往扮演著一把雙刃劍的角色，人工智能技術的應用也對企業的人力資源管理產生了影響。一方面是人工智能的積極作用。人工智能在某些方面優于人類，不僅在統計分析方面，而且在重復性高的工作方面，此外，人工智能技術能夠提高企業人力資源管理整體水平，改進資源管理方法，并將其應用于高質量工作中。

另一方面是負面影響，主要有以下幾點：（1）雖然人工智能可以為員工提供很多便利的服務，但是過度依賴智能工具，會阻礙學習和交流，甚至影響人們的思維方式。因此，管理者不應忽視人工智能開發人力資源的障礙和差異；（2）安全風險，網絡時代會存在一些安全風險，影響人們的隱私；（3）人工智能技術不能解決專業和風險高的問題。

三、利用人工智能技術有效應對人力資源管理的策略

（1）創建人力資源組織新模式。（2）人工智能技術在人力資源給管理中的合理應用成為人力資源管理的重大變革。（3）注重人力資源管理工作方向判斷性。（4）學會掌握人工智能。

四、結束語

在人工智能具有良好發展前景的背景下，人力資源管理的發展不僅是一個挑戰，也是一個機遇?？梢灶A見，人工智能的普及將會優化未來企業的質量和效率。同時，企業人力資源管理也將發生重大變化，加強制度和機制，改善同事之間的工作關系和溝通。面對這些人事管理問題，企業應該逐步改進，本文提出的對策可以促進人工智能的發展，避免對企業造成不必要的負面影響。