公立醫院人力資源管理面臨的挑戰及策略研究

李艷 濰坊市第二人民醫院

作為醫院管理的重要組成部分，人力資源管理對于醫院的競爭力提高及長期發展有著重要的影響。公立醫院要在市場經濟的道路上越走越遠，必須在重視引進醫療設備和人員的基礎上，立足于自身實際情況，加強人力作用管理力度和科學性，從而實現自身的發展目標，更好地為人民服務。

一、當前公立醫院人資管理面臨的挑戰分析

（一）人資管理專業人才不足

管理人員自身的素質和能力對人力資源管理有著直接的影響，同時管理團隊的能力也直接影響著醫院未來的發展走向和發展路線[1]。但從當前實際情況看，醫院在運行過程中過于重視醫療人員的培養和相關設備儀器的引進，而忽略了人力資源管理的重要性和必要性，并沒有采用正規科學的方式來培養和引進一些人力資源管理方面的人才，造成在人力資源管理過程中出現職責混亂或能力不足的情況。

（二）人資管理成本逐年增加

公立醫院人力資源成本，主要是指在運行過程中對勞動人員所直接或間接支付的各項費用總和，這項費用包括但不等于工資[1]。當前，我國的很多醫院人力資源成本近些年來已經占到了醫院全部費用開支的一半以上，并且呈現出逐年提升的趨勢，這對醫院的人力資源管理帶來了嚴峻的挑戰。

（三）人資管理高層次人才利用效率不高

近年來，隨著醫療機構改革的不斷深入，公立醫院管理水平不斷提高，但還存在一些問題和不足，比如，一些公立醫院在缺乏自身平臺支持的情況下，大量地引進一些高端技術人員作為科室的學術帶頭人，這些學術帶頭人在逐步承擔了相應的管理工作以后，分出了大量的科研和臨床的時間來管理醫院中具體的事物，使得出診和臨床的時間大大降低，造成一些高技術人員沒有更多的時間投入到患者的身上，使得高層次的技術人才受到浪費。

（四）優質人力資源下沉機制有待健全

在當前區域醫療聯合體制建設的大背景下，公立醫院所面臨的一項重要任務就是如何使優質的人力資源下沉，使得醫療體系惠及廣大人民，公立醫院在不斷完善自身醫療系統，人力資源管理的基礎上，必須建立科學的資源下沉機制，保障城市公立醫院能夠充分地結合基層醫療衛生機構幫助一些鄉鎮的人民解決多發病、常見病和慢性病的診治，同時根據調查來看及區域醫聯體的完善要求，城市醫療人力資源的下沉機制建設必須提上日程。

二、新形勢下公立醫院人力資源管理應對策略

（一）加強人力資源管理專業隊伍建設

公立醫院要實行績效工資，同時不斷建設和完善醫院內部的制度，使員工的工資和業績之間成正比，同時醫院還應建立柔性的組織結構，避免最高領導層單純地發號施令。除此之外，醫院還應盡可能地精簡組織內部的各項低效無用部門，優化醫院內部的人力資源，要為員工提供專業的培訓，不僅僅單方面利用員工，要不斷提高員工的專業能力和素養。

（二）完善人力資源管理考核評價體系

作為人力資源管理的重要環節，績效考核體系一方面可以了解醫務工作人員的日常表現，及時地評價其工作效果，同時還可以調動工作人員的主觀能動性和工作熱情，在完善綜合績效考核體系過程中，要重視醫務工作者的服務水平、服務質量和患者的滿意度，同時還應盡可能秉持公平、公正、公開的評價原則，為醫院樹立良好的形象，提高醫院的整體服務質量。

（三）提高人資管理高層次人才利用效率

城市公立醫院要我在當前醫療改革不斷升溫的大背景下，積極的探索如何展開科學的編制管理，同時醫院還應加強醫聯體內的醫療資源統籌使用，經過系統的前期論證，制定出統一的人才引進計劃、人才使用計劃，按崗公開競聘、統一崗位管理、加強獎懲機制建設，建立一套能上能下的靈活用人制度[3]。城市公立醫院在區域醫聯體發展模式下，要積極的轉變管理思路，不斷加強管理制度建設和管理方式探索，從而進一步響應行政主管部門號召的城市公立醫院多點執業的政策制度，為醫聯體內醫師多點執業的路徑和渠道不斷掃清障礙。城市公立醫院也應積極地將基層人民群眾的醫療服務需求和自身的優質資源不斷地整合，實現區域內部的人力資源統籌供給，便于基層人民的醫療，充分地發揮出高層次人才的利用效率，避免人才引進以后的浪費或人才的流失。

（四）促進醫院優質人資資源下沉力度

城市公立醫院要統籌做好對口支援、在職培訓、基層服務制度和職稱晉升制度的相關工作，使優秀的人才能夠定期服務基層，加強醫療衛生的基層下沉制度建設，城市公立醫院要對醫聯體地下層醫療機構提供充足的技術支持和業務指導，通過臨床帶教、專科共建、教學查房、業務指導、康復聯合病房等方式扶持下級醫療機構的薄弱環節，共同為基層培養一批高水平、能力強的人力隊伍[4]。

三、結語

在公立醫院發展過程中，人力資源管理起到局部行動的作用，對醫院的核心競爭力和綜合實力有著直接的影響，但人力資源管理過程中仍然存在一定程度的問題，亟待解決，因此公立醫院領導管理層要根據自身的實際情況不斷提高人力資源管理質量，健全完善管理機制，為人民發揮出重要的價值和作用，為醫院本身的長期發展及口碑建設提供良好的幫助。