高職院校內部質量保證體系診改的幾點思考

解嬌娜 河北政法職業學院 解妮娜 石家莊鐵路職業技術學院

自從2015 年教育部下發通知，要求各個職業院校都要進行內部質量保證體系的診改以來，河北省各個高職學院也積極響應教育部號召，積極探索內部質量保證體系的真正內涵以及診改思路。為此，很多高職院校積極邀請相關專家對中層領導以及教研室主任、專業帶頭人、課程負責人、輔導員代表等骨干教師進行培訓，向教職工傳達內部質量保證體系診改工作走在前沿的高職院校的先進做法以及診改思路。通過培訓，筆者對這個質量診改工作也有一些思考，具體從以下幾方面談談。

一、務必貫徹“全員參與”原則，保障“診改”的有效實施

要想真正提升人才培養的質量，高職院校就務必要進行內部質量保證體系的診改。但是，在實施診改的過程中，不少院校只注重內部質量診改體系框架的搭建，卻忽略了全員參與的重要性。大家都清楚，內部質量的診改工作涉及面很廣，既涉及教師、學生，又涉及學院、專業、課程等很多方面，因此全員參與的重要性就變得不言而喻。

“全員參與”作為內部質量保證體系診改工作的關鍵詞之一，它的內涵就是要讓高職院校全體師生積極融入診改工作。任何一個體系的有效實施都離不開全員的參與。“全員參與”是提升高職院校教學質量的關鍵因素。因此，務必落實“全員參與”原則，建議從以下方面入手落實。

（一）加強內部質量診改相關內容的培訓

高職院校在內部質量診改工作中要想真正做到實處，使其有效實施，就一定要調動全體教職工，甚至每位學生的積極性。讓大家都清楚地明白我們為什么要進行內部質量診改、診改的思路以及診改的內容等。因此，高職院校需要經常組織一些這方面的培訓，或者邀請一些專家來學校進行講座，讓每個人做到心中有數，而不是機械地讓干什么就干什么，沒有自己的工作思路。

通過培訓或者專家講座，全體員工都會清楚一件事情，那就是內部質量診改工作不是幾個人或者幾個部門的事兒，需要大家的通力配合，積極團結。

（二）結合目標績效考核制度，鼓勵全體員工認真參與質量診改

一些高職院校為了充分調動廣大教職工進行內部質量診改的積極性，近幾年逐步實行目標績效考核制度。每年的績效工資根據教職工每人每年目標任務完成情況下發。學院教務處、人事處、科研處等相關部門制定出每類教職工需要完成的目標任務表，年終教職工上報自己的目標任務完成情況。相關部門根據每位教職工的得分情況，發放目標績效工資。

目標績效考核制度經過實踐具有很好的激勵作用，因此我們可以借助目標績效考核制度，將高職院校內部質量保證體系的各項診改工作指標滲透到目標績效任務表中。然后根據每位教職工完成質量診改任務的情況，發放績效工資，務必貫徹“多勞多得”的原則，從而激發教職工質量診改的積極性。

（三）塑造校園質量文化建設

校園質量文化建設是新時代高職教育內涵式發展的核心，更是順利實現“培養什么樣的人”和“怎樣培養人”的前提與關鍵。

為了更好地貫徹全員參與，高職院校可以廣泛進行質量文化的宣傳，并將這種質量文化融入校園整體文化當中，更內化于每一個學生和教師心中，成為全院師生學習和工作的良好指引。質量不僅僅帶來結果，更重要的是能夠起到一種潛在的約束作用。我們經常提到的“工匠精神”“精益求精”等其實都是質量文化的重要體現。

（四）加強對教師的人文關懷，激勵教師投身“診改”工作

教師作為教學工作的一線人員，在教學質量“診改”工作中能起到舉足輕重的作用。老師們常年戰斗在教學一線，一方面要進行課程建設、參加教學能力大賽、帶學生參加技能大賽等，另一方面還要努力搞科研。因此老師們來自各方面的壓力都比較大。然而老師們也是普通人，有自己的家庭、孩子、親人需要照顧。所以，在日常工作中，學院以及相關部門領導就更要對老師們人文關懷得更多一點兒，使得每位教職工深切感受到學院的關懷，這樣更能激勵老師們在“診改”工作中積極作為，有所貢獻。

有關領導一方面可以多找老師們談心，另一方面也要鼓勵老師們主動找領導反映自己在生活、工作中遇到的各種困難、問題、疑惑。全面引導教師們獻身教育，全身心投身“診改”工作。

二、建立強有力的運行機制，否則“診改”寸步難行

高職院校內部質量診改工作要想順利進行，必須要建立完善的內部質量診改運行機制。高職院校“一把手”領導的決心與行動是建立內部質量保障體系診改運行機制的關鍵因素。例如一些內部質量診改工作做得比較好的學校，他們的診改工作就是由黨委書記和院長直接擔任最高負責人，下面再設置其他機構，逐步展開診改工作。其他高職院校可以根據自己學校的實際情況，探索適合自己學校的強有力的運行機制。全員教職工只有遵循這個有效運行機制進行內部質量診改，才能保障診改工作有效進行。

三、積極重視SWOT分析，有效提出診改意見

在進行內部質量診改過程中，我們可以充分利用SWOT 分析。它既可以用于教師、學生層面的診斷，也可以用在專業、課程層面的診改。通過SWOT 分析，知道自己的優勢和劣勢在哪里，一針見血地給教師、學生、專業、課程提出建議或者意見，然后找出面臨的機會與挑戰，這樣才能更好地進行各層面質量的診改。

四、教師應該“能說會做”，不再只是“能講”

在教學診改中，作為新時代高職院校的一名合格教師，應該“能說會做”，不僅僅只是“能講”。這一點筆者很有感觸。畢竟理論與實踐還是有很大差異的。我們理論的教學往往落后于企業實踐。這就要求我們每個老師要積極深入企業實踐中去，了解企業實際中到底應用了多少我們在課堂上給學生教授的理論知識，以及理論與實踐的差異在哪里。本人最近幾年一直在代理一家小企業的會計以及稅務工作，通過這種企業實踐，增強了自己的專業實踐能力，對今后的教學大有幫助。因此，每位老師都應該真正深入企業，去企業兼職一段時間。才能更好地“會做”，從而真正“能說會做”。

五、有效結合“1+X”證書制度，提升人才培養質量

我們都知道，為了推進職業教育的改革創新，國家推出了一項“1+X”證書制度。它在增強高職學生就業能力以及提高教學質量等方面都起到了非常好的助力效果。因此，我們在進行內部質量診改工作的時候，可以和推進“1+X”證書制度有效結合起來。我們應該在人才培養計劃的制定中做到課程融合。另外，高職院校還要積極申報“1+X”證書考試試點，組織學生報名參加“1+X”證書考試，不斷提升學生的就業能力。這樣才更有利于真正做到產教融合，將產業用人需求貫徹在對學生的考核中，使得教學更具備針對性，更能提高人才培養質量。

六、高職院校要突破被動思維模式，形成主動診改的思維模式

在2015 年教育部沒有發布高職院校進行內部質量診改之前，好多高職院校已經習慣于用“評估”的標準來建設學校，對照著“評估”指標被動發展。但是，自從2015 年教育部下發通知，要求各個職業院校都要進行內部質量保證體系的診改以后，很多高職學校在建設自己學校的時候就不能再用原來被動的思維模式。這里面的原因很顯然，在于內部質量診改工作自身獨有的特點。它要求診改要源于自身，要有自我保證，出發點在于自己真正想診改、有決心進行診改。因此，我們應該根據學院自身實際情況自主設定發展目標，自主建立質量標準，自主進行“診改”。而不能簡單復制那些走在“診改”前沿學校的模板，沿用別人的套路。