企事業單位人力資源外包風險及其規避措施探析

陳越 盤錦市商貿物流基地建設服務中心 曹陽陽 盤錦市衛生健康事業服務中心

目前，企事業單位是指事業單位與企業單位。事業單位一般多為具有公益性的政府領導的職能部門，大多從事科技、衛生、教育、文化等社會性服務。而企業單位大多是以自身盈利為目的的受國家管控的國有企業，是中國特色社會主義的頂梁柱，是國民經濟健康發展的堅實力量。而人力資源外包是指企事業通過對自身的人力資源管理進行有效的協調，并將對人力資源管理的職能轉交于更具專業性的機構代為管理，專業機構可以根據相關的實際情況對其進行相應的有序管理，有利于減少企事業的發展成本，有利于企事業更便捷的發展，有利于提升企業人力資源管理質量。隨著信息技術化時代的到來，國家不斷地壯大、昌盛，對人才的要求越來越高，我國的企事業人力資源管理外包政策正在逐漸向專業化、規范化、系統化方向不斷前行，加大了對信息技術的使用，推廣了信息技術的覆蓋率，有效的借助互聯網與人力資源外包相互有效的結合，使得人力資源外包成效顯著提升。同時，企事業管理層要重視人力資源外包中的風險問題，將自身實際與公司理念相結合，與時俱進，分析風險及產生原因，并在其基礎上分析規避的方法是否有效，進而不斷提升企事業人力資源管理質量。

一、企事業人力資源外包存在風險

（一）存在合作風險

由于我國目前企事業的不斷出現，人力資源外包的企事業數量增多，使得企事業不斷的受到人力市場的影響，催生出許多的人力資源外包服務機構，同時反映出人力資源外包效益較高、服務門檻較低、工作較迅速，這就誘導大量的人力資源咨詢公司及獵頭公司不斷問世，讓企事業在人力資源外包選擇上有了更多更好的選擇。然而，這其中也會出現一些不實的詐騙信息，導致企事業在不了解的情況下上當受騙，同時，企事業對相關的人力資源咨詢公司的服務資質和實力沒有深入了解，增加了人力資源外包的風險及雙方的合作風險。

（二）存在員工福利管理風險

企事業在進行人力資源外包時都會與人力資源外包服務機構簽訂合理有效的合同，同時還會向其要求提出人才招聘，輸送優秀人才的計劃，不斷落實勞務工作，并與人力資源外包服務機構簽訂勞務合同。于在合作期間發生的一切意外事故，人力資源外包服務機構將承擔一切經濟費用及一切風險，當然，這也許會在員工福利管理風險上出現較大的爭議，使得企事業的風險增大，導致企事業人力資源外包受到影響，損害企事業的相關權益。

（三）存在經營風險

經營風險中包含三項基本風險，分別是信息安全風險、人力資源配置風險和人力資源外包服務機構運營風險。首先，信息安全風險是指企事業與人力資源外包服務機構構建合作關系，企事業的大量機密信息將會大量輸出，使得忍耐力資源外包服務機構更好的完成工作，而在便于雙方更好的合作的同時，有利于效率的提升，有利于管理方略及用人標準的明確。但二者間雖簽署保密協議，由于我國法律不夠完善，法律機制仍然存在一定的缺陷，外包機構在外界種種誘惑下可能會兜售企事業的機密信息，從中獲取利益，導致企事業的商業利益受到損傷。其次，人力資源配置存在風險。一些人力資源外包服務機構與輸出人才相互勾結，竊取企事業的商業機密，對企事業的發展造成一定的威脅，同時無法將人力資源外包機構服務發揮到極致，最大程度的改善企事業人力資源配制質量問題。最后是人力資源外包服務機構運營過程中存在風險。如若人力資源外包服務機構在和企事業相互合作之間存在經營不善，導致機構倒閉的事件發生，這將會導致企事業的合法權益受到損害，導致企事業的經營安全風險加劇。

（四）我國相關的法律法規不夠完善

我國相關的人力資源外包政策不夠完善，甚至存在較大缺陷，導致相關的法律體系出現滯后的現象。若望改變此現象，則需要國家給予大力的政策支持，完善我國人力資源外包政策相關的法律法規，企事業加強自身的實踐經驗。在20世紀90年代，由于人力資源外包服務機構的不斷出現，與法律體系的不完善之間無法得到良好的統一，導致人力資源外包機構的服務標準、服務目的等基本要求無法明確、體現，不利于企事業與人力資源外包機構的相互合作，使得風險加劇。

（五）缺少嚴格的監督機制

人力資源外包服務機構與企事業之間的合作可能是臨時的，也可能是長久的，這取決于人力資源外包機構是否擁有足夠完善的管理機制與誠信制度。若人力資源外包機構機制不完善，存在一定風險，都將會導致二者的利益受到損害，這主要是因為人力資源外包服務機構缺乏正確的監督管理機制，無法很好的干預企事業的人力資源，無法有效的削減風險，使得企事業人力資源外包服務質量無法提高。

二、企事業人力資源外包風險的規避措施

（一）重視人力資源外包

如今，絕大多數的企事業的人力資源皆為外包，人力資源外包與企事業的管理層之間為相互合作關系。若企事業的管理層對人力資源外包關注度提升，對于外包機構專業能力的分析及外包內容的審核將會更加明確、具體，有助于企事業尋找適合的外包商合作，有效的促進了企事業外包業務的健康發展。同時，企事業可以根據自身的實際情況對外包業務進行相應的戰略調整，科學有效的優化人力資源管理戰略。在社會的不斷發展中，取其精華，去其糟粕，不斷完善、增強自身發展。

（二）增強企事業文化的凝聚力

企事業在不斷的發展壯大過程中，少不了每位員工的辛勤努力和勞苦付出，因此，要增強企事業文化的凝聚力，需要廣泛征求每位員工的意見與建議，將企事業的文化合理科學的轉變與完善，形成上下一心的企事業文化。同時，在日常生活中還需要員工們團結一致，提高企事業內部的文化凝聚力，更需要員工們與時俱進，不斷地吸收、借鑒、學習新的理念及管理模式，積極主動地接受新事物，提升企事業整體的素質。

（三）增強風險管理制度保障

在建立風險管理制度的同時應當有規劃的建立相應的風險管理程序，對計劃進行合理的分析、探究。同時，企事業應當重視人力資源外包存在的風險，預估可能發生的風險，并做好預防措施，及時的對風險進行處理，將傷害降到最低。并利用數學模型、物理模型對風險概率進行評估，建立風險預警機制，從根本上降低風險的發生，杜絕風險的產生，減少企事業利益的損失。

（四）健全企事業組織架構

企事業的管理層應當根據自身實際情況建立符合自身發展的組織架構，并使其符合當前社會的發展，同時計劃人力資源未來三五年的發展規劃，有效的將人力資源外包風險降到最低，有利于及時發現人力資源外包中存在的風險，有利于防范人力資源外包風險，有利于企事業適應社會發展，優化企事業內部管理，分化企事業內部高層間的權力掌控，使得企事業更加良好的發展和進步。同時，各個部門之間的責任加劇，并能夠按時按量的完成，提高了企事業對問題解決的效率，建成健全的企事業組織架構。

（五）健全企事業信息交流機制

在企事業的管理中，相互間的信息交流是必不可少的。如無法及時溝通，企事業的發展將會受到限制，阻礙企事業前進的步伐，無法良好的與時俱進。同時，各個部門與管理層之間不溝通交流或出現溝通不良的現象，會導致企事業的管理制度受到影響，無法及時的改善出現的現象，無法使企事業良好的發展。由此可見，管理者與各部門之間的溝通交流是十分重要的，管理的提升離不開相互間信息溝通，信息溝通在企事業的發展進步中是必不可少的。良好的溝通管理，能夠增強企事業的凝聚力和強化相互間的競爭力，推動企事業的發展。有效的鼓動員工們的參與度及消除員工的恐懼心理與抵抗心理，提升員工的工作效率，更好的幫助企事業的壯大發展。

三、結束語

當前，我國社會不斷發展、進步，進入了信息化時代，我國開始不斷實施企事業人力資源外包政策。由于受到外包市場的成熟度、技術更新、市場經濟、競爭環境的不確定性、國家政策、法律約束等各個方面的影響，使得人力資源外包的企事業與人力資源外包服務機構之間的合作關系在一定程度上受到一定的風險，無法形成健康良好的合作。由此，企事業應當制定正確的人力資源外包政策，確保自身的利益安全，降低人力資源外包的風險，并提出相應的規避風險的措施，確保人力資源外包得到正確實施，同時為人力資源外包活動提供了堅實的理論依據，讓二者的合作更合理、科學、健康、有效。