用電信息采集系統在電力營銷中的實踐分析

謝亦陽 國網福建省電力有限公司南安市供電公司

為了滿足人們日益增長的用電需求，電力企業的數量在不斷增加，電力行業內部的競爭日益激烈，電力企業的規模也在不斷地擴大，增加了電力企業的管理難度。科學技術的發展為電力企業的電力營銷提供了先進的營銷、管理手段，其中用電信息采集系統的應用有效的提高了電力企業的營銷管理能力。電力企業要想抓住新時代經濟發展的機遇，必須重視用電信息采集系統在電力營銷中應用的重要性，將用電信息采集系統高效的應用到企業的營銷管理中。

一、用電信息采集系統在電力營銷中應用的必要性

用電信息采集系統能夠完成對用戶用電信息的自動采集，利用大數據等先進技術對收集到的信息進行處理和分析，還能夠實施的監控用戶的用電信息，管理電能質量，處理電量計量中的異常狀況等工作。用電信息采集系統還能夠實現智能用電設備之間的信息交流，加強電力企業和電力用戶之間的溝通，為電力企業和電力用戶提供更好的服務。在科技發展水平還比較低的階段，國內電力營銷的管理模式采用的是人工抄表的方式，所得到的數據也是通過人工進行匯總和分析，將電力用戶的用電量和需要交納的電費情況通過不同的途徑告知電力用戶。在傳統的電力營銷模式下，人工抄表不僅需要電力企業投入相當大的人力、物力和財力[1]，而且抄表人員的工作量非常高，有些地區的電力用戶分布比較分散，增大了電力營銷管理的難度。傳統的電力營銷管理模式下，人工統計電力用戶的用電信息不僅需要花費大量的時間，而且容易出現失誤，導致電力企業營銷管理的效率較低。在電力營銷中應用用電信息采集系統能夠在短時間內獲得電力用戶準確的用電信息，完成數據的自動采集和實時監控，減輕了抄表人員的工作壓力，提高了電力營銷管理的效率。

二、電力營銷管理模式的現狀分析

（一）電力營銷管理模式傳統、落后

雖然用電信息采集系統為電力企業的電力營銷管理提供了巨大的便利，但是很多電力企業在實際的營銷管理中仍然采用傳統的營銷管理模式，突出的表現在電力用戶用電量的管理方面。很多電力企業在進行用電信息收集的時候以人工抄表的方式為主，根據供電網所覆蓋的區域將供電范圍劃分為不同的小區域，安排抄表人員分別負責這些區域的數據收集和統計[2]。電力用戶在用電量方面存在較大的差異，對于用電量較高的用戶，他們的用電信息在短時間內就可能發生巨大的變化，采用人工抄表的管理模式很難保證信息采集的時效性和準確性，給電力企業帶來較高的經濟損失。由于很多電力企業仍然采用傳統的信息采集模式，導致不法分子偷電和用戶擅自更改線路的現象經常發生，進一步阻礙了電力企業經濟效益的提高。

（二）用電信息采集系統的覆蓋面不夠廣

很多電力企業已經將用電信息采集系統應用到電力營銷管理中，但是存在用電信息采集系統覆蓋面不夠廣的現象。用電信息采集系統大多應用在城市和經濟發達的地區，而對于偏遠的農村地區和經濟欠發達的地區，該系統并沒有得到應用和推廣。

三、用電信息采集系統在電力營銷中的實踐分析

（一）電氣設備管理的數據采集

在電力企業的電力營銷管理中，電氣設備的管理是非常重要的工作，電力企業需要掌握電氣設備的故障情況，及時的發現問題并對故障設備進行及時的維修和更換，電氣設備的管理直接影響到電力企業的供電成本。電力企業在營銷管理中可以利用用電信息采集系統和相應的設備檢測裝置，及時的獲取設備問題，避免輸電故障。比如在輸電故障中常見的線損問題，用電信息采集系統能夠通過傳感器實現對輸電線的實時監測[3]，及時的發現出現線損的線路區間，幫助技術人員在短時間內掌握線損的位置，完成輸電線的更換，降低企業損失。

（二）遠程抄表管理

傳統的人工抄表模式存在諸多弊端，而利用用戶信息采集系統可以實現遠程抄表，為電力企業節約大量的人力、物力以及財力。電力營銷中應用用電信息采集系統能夠通過互聯網技術和計算機技術等先進的技術手段獲取用戶的準確用電信息，避免了人工抄表所帶來的失誤。電力用戶還能夠通過在線充值服務進行電費的繳納，提高了電力企業的服務質量。在用電信息采集系統的實際應用中，技術人員需要根據供電網的線路布局狀況，結合遠程抄表的規則合理的構建遠程抄表機制，提高遠程抄表的效率。

（三）創新用電信息采集系統的應用

用電信息采集系統在采集電力用戶用電信息中的突出優勢已經被越來越多的電力企業所重視，隨著科學技術的發展，用電信息采集系統也在不斷地更新和完善，功能越來越復雜。電力企業及其相關的技術人員必須了解用戶信息采集系統的應用現狀，不斷創新該系統在電力營銷中的應用，促進企業的穩定發展。

四、結語

在信息時代，信息技術已經被廣泛的應用到各行各業，電力行業也不例外，用電信息采集系統在電力營銷管理中的應用對于電力企業自身的發展具有重要意義。目前，電力營銷模式仍然存在一些突出問題，電力企業必須根據企業的實際情況，將用電信息采集系統高效的應用到電力營銷管理中，在提高企業競爭力的同時為電力用戶提供高質量的用電體驗。