新媒體時代高校網絡意見表達的正向引導路徑

周繼榮 劉媛媛 劉靜 劉慶

摘要：隨著新媒體的盛行，正確應對和正向引導網絡意見表達，是高校思想政治教育工作者們亟需解決的課題。必須準確認清高校網絡意見表達現狀，不斷學習先進思想文化、引導學生正確維權、大力弘揚傳統文化，才能真正實現以正確的價值取向正向引導網絡意見表達。

關鍵詞：新媒體，網絡意見表達，正向引導

當今社會，隨著新媒體的盛行，信息化浪潮正在不斷沖擊著社會群體的價值選擇和認知方式。高校學生群體作為思維敏捷又對新鮮事物充滿興趣的年輕一代，習慣于借助微信、微博等多元化的網路載體，表達意見、外化情緒、彰顯個性。這種表達方式對高校思政工作而言，既是挑戰，又是機遇。如何圍繞立德樹人價值取向，正確應對和正向引導網絡意見表達，著力構建包容開放、自由和諧的高校文化氛圍，是新媒體時代高校思想政治教育工作者們亟需解決的課題。

一、新媒體時代高校網絡意見表達的現狀

1.新媒體傳播的去中心化與網絡意見表達的個性化、零碎化。新媒體正在以信息量大、傳播速度快等獨特優勢改變著我們的學習、工作和生活。它的去中心化特性讓每個人都可以借助新媒體隨時隨地表達意見、傳遞信息，也可以通過新媒體關注別人的狀態和言論。這對社會的整體輿論環境提出了全新的考驗和挑戰。高校大學生正處于青春時期，思維活躍、個性張揚，但是“三觀”尚未形成，對道德價值觀念的理解也不夠透徹，在紛繁復雜的網絡環境中，不能正確認知和接受有利于自身健康成長的信息，反而容易被一些錯誤思想所蒙蔽，隨性發表一些影響網絡秩序、破壞網絡環境的個性化評論，從而造成一些負面的影響。

2.新媒體信息的多元化與青年學生價值觀念務實化、復雜化。新媒體時代，各種社交網絡上出現的信息涉及面廣、內容復雜多樣，而大學生們由于缺乏較強的分辨力和自制力，加之內心盲目從眾心理作祟，很多學生對網絡信息產生了強烈的探知欲，其一言一行在無形中就受到了網絡信息的影響，從而在價值觀念上出現了務實化傾向。同時，很多大學生從小受西方文化影響，世界觀、人生觀、價值觀也有被“西化”的趨勢。網絡上傳播的與西方價值取向相符的英雄主義、自由主義等散發著負能量的價值觀與中國高等教育理念完全相悖，嚴重干擾了高校思政教育，造成了大學生們價值觀念復雜化。

3.新媒體環境的平等化與學生權益維護的主觀化、過度化。在新媒體網絡環境中，普通民眾常以“隱身”狀態在網絡平臺上出現，大家身份和地位平等，不被外在因素影響而輕視彼此。隨著網絡遍布人們生活的每個角落，維護個人權益已在網絡上形成自覺無形的渠道，但是關于網絡維權的相關法律法規并不完善，網上維權經常延伸到網下引發糾紛，從而發生一些危害社會治安的事件，產生混淆民眾視聽的負面的社會輿論。當代大學生們學習理解能力強，當自身利益受到損害，就會借助網絡渠道并尋求相關的法律部門維護自身權益。客觀上講，新媒體為民眾們創造了一個新型的法治平臺，但是由于網民們網絡身份的不可知、不透明，導致大學生們發表的錯誤意見會增加社會的不安定因素，不負責的言論和自身權益的過分訴求時有發生。

二、新媒體時代高校網絡意見表達正向引導的價值取向

1.以文化包容為目標的多元取向。網絡意見表達的正向引導必須要順應網絡文化多元性的重要特征，要鼓勵多元文化共存。大力提倡高校實現網絡文化包容，一方面要加強網絡校園文化建設，進一步豐富教育資源，另一方面還要增強學生參與校園事務的積極性，激發學生的責任感。其次，必須要凸顯表達群體的多元性，鼓勵不同專業、社團、民族的學生交流和碰撞不同的觀念，豐富學生們的視界和知識。在表達載體上，要拓寬新興微平臺，讓能夠容納更豐富文化內容的傳播媒介成為學生表達網絡意見的平臺。在輿論對象引導上，要統籌考慮思想導向性和議題豐富性，兼顧到時政、生活和娛樂等話題。另外，高校輔導員們要改變施教者們的姿態和對話模式，以平等的心態走近學生，尊重他們表達網絡意見的習慣。

2.以和諧構建為目標的發展取向。不管學生們網絡意見表達方式是否理性、內容是否全面，至少這些方式和內容是高校和社會發展狀況的真實反應，也是高校穩定局面和未來發展的晴雨表和檢測調節的窗口。因此，網絡意見表達的正向引導要求高校必須學會客觀分析學生意見，既要關心大學生最新思想動態，有針對性地開展思政工作，又要結合合理訴求，重新思考工作中的問題，為更準確地預判形勢提供決策依據。當然，要注意的是，不能因為擔心輿情失去控制，而通過刪帖、禁言等粗暴方式限制網絡意見表達，而更應該以“疏”代“通”的方式鼓勵學生客觀理性表達，以正向認知的方式為學校和社會進步建言獻策。

3.以立德樹人為目標的育人取向。高校辦學的根本任務之一是培養人才。高校網絡意見表達的正向引導，是創建和諧校園的重要舉措，也是圍繞立德樹人傳授知識、傳播價值的內在要求。在新媒體環境下，網絡文化摻雜著大量錯誤信息、黑色信息，作為身處傳播底端的被動接受者，大學生們的“三觀”肯定會受到負面影響，對人性認知和自我認同可能也會動搖，所以思政工作者必須在“潤物細無聲”中做好正向引導，引導學生多關注正能量的社會事件，傳遞公平正義、客觀理性等積極向上的價值理念。需要強調的是，當學生在網絡上以匿名的身份傳播信息的時候，通常沒有在真實生活中與人交流的顧慮。因此，青年學生表達的網絡意見更加接近內心真實看法，此時人格的缺陷、隱藏的問題癥結等更容易暴露，思想政治教育工作者必須學會對癥下藥，指導和幫助學生們樹立正確的價值觀。

三、新媒體時代高校網絡意見表達正向引導的路徑

1.學習先進思想文化。當前，高等學校應該以思想政治教育為重要抓手，組織學生學習吸收先進思想文化，把學生表達的個性化和零碎化的網絡意見轉變為有價值的言論，讓學生從自身做起，共同構建和諧的網絡環境。同時，高校要加強對學生網絡意見表達的教育，督促學生形成正確的意見表達習慣，提醒學生在發表言論時，要從整體和大局出發，對自己的一言一行負責。對網絡上出現的負能量的言論和信息，要正確對待、理性分析、客觀評論，要傳播正能量。

2.引導學生正確維權。大學生屬于弱勢群體，社會經驗缺乏，社會能力不足，維權形式單一，在遭遇糾紛時，他們不喜歡借助學校的力量進行溝通，同時也擔心會遭受報復，所以更傾向于通過網絡維護個人權益。而這種維權行為和方式因為相關法律法規還不夠完善，往往不能爭取到社會輿論和政府部門的完全支持，維權效果事倍功半。高校可以利用網絡平臺加強與學生的溝通交流，了解學生碰到的困難和需要解決的難題，防止出現學生因為不正當維權導致網絡環境混亂和社會不安定。同時，學校還應該建立健全相關規章制度，讓學生網絡維權的行為有章可循，有法可依，最終合理妥善地解決糾紛。

3.大力弘揚傳統文化。互聯網技術讓不同國度之間的民眾交流變得更便捷，中西方文化、傳統與新興文化在新媒體時代實現了充分融合。當代大學生們在網絡上受西方思想的影響，其很多言行變得越來越“西化”，傳統文化的痕跡越來越淡。雖然文化碰撞、沖擊和融合會推動人類社會不斷前進，但是作為生活在文明古國的學生們，應該學會正確分辨東西方文化的不同內涵，吸收西方文化中的精華部分并融入到中國傳統文化中去，樹立正確的社會主義核心價值觀。另外，高校可以開設宣揚傳統文化的素質教育類課程，讓學生進行修讀，讓他們了解中國的傳統文化，了解何為“仁義禮智信”。

本文系2019年度東南大學黨建研究項目“新時代高校意識形態工作創新研究”（項目編號：DJ201911）；江蘇省教育廳高等學校哲學社會科學研究項目2019年立項課題“高校思想政治教育工作視域下的學風建設實施路徑研究”（項目編號：2019SJB847）階段性成果。

參考文獻：

[1]秦永和，徐璐.淺析新媒體時代大學生網絡意見表達引導機制的構建[J].北京：人民出版社.思想教育研究，2017（2）：88-91.

[2]俞婷.新媒體時代高校宣傳思想工作的機制創新研究[J].學校黨建與思想教育，2018（11）：37-40

（作者簡介：周繼榮，東南大學成賢學院制藥與化學工程學院黨總支副書記、助理研究員，主要從事公共事業管理研究）

（責任編輯：李雪威）