數據服務下的汽車新媒體運營的應用及發展

廖春凱 湖南領冠汽車科技有限公司

近年來，隨著現代化技術的快速發展，新媒體運營模式的產生，使得汽車行業的營銷手段與現代化社會的發展脫節，使得汽車企業的領導者逐漸開始提高對新媒體營銷手段的應用，針對現代化社會發展現狀，對汽車企業的營銷模式與營銷手段不斷進行調整與創新，充分利用新媒體營銷策略對汽車企業進行整合與分析制定全新的營銷策略。

一、新媒體運營概述

新媒體運營主要是通過利用現代化互聯網手段等新興媒體平臺工具對產品進行宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應營銷目的。與傳統營銷模式相比新媒體運營在營銷原則與營銷方式上有著較大區別。在新媒體的營銷原則中主要以觀察消費者為重要目標，利用消費者的自身需求、購物特點等進行數據化分析通過新媒體手段進行推廣；新媒體的傳播內容注重對消費者興趣的不斷挖掘，使消費者永葆對產品的消費興趣，利用數字化的分析制定相應的營銷手段。新媒體營銷的主要方式包括網絡營銷、搜索引擎營銷、抖音營銷、微信營銷、微博營銷等手段進行營銷。

二、汽車企業在新媒體環境下運營存在的問題

（一）缺乏整體的新媒體營銷規劃

就目前企業發展現狀來看，多數汽車企業已將運營營銷呈新媒體方向發展，但是下實際應用中發現多數企業缺乏整體的營銷規劃。缺乏利用傳統媒體的營銷宣傳渠道與新媒體宣傳渠道相結合融合發展的戰略發展規劃。使得傳統媒體的營銷與新媒體的營銷分開進行，不能進行有效的優勢互補，取長補短，共同發展，傳統媒體與新媒體不是相對立的兩種營銷方式，應將兩種營銷方式進行整合規劃，達到真正的營銷目的。傳統媒體與新媒體的受眾群體有著較大的差別，充分整合能夠有效的拓寬汽車企業的業務人群。因此，使得傳統媒體與新媒體之間缺乏業務溝通與整合共同發展的戰略規劃。

（二）缺乏對營銷過程和營銷績效的量化與評估

目前，針對汽車企業對新媒體營銷手段的調查中發現，汽車企業嚴重缺乏對營銷計劃前與計劃執行后的評估與量化工作的重視。對計劃前的評估缺少對新媒體平臺的流量、粉絲、點擊率與資金投入成本換算成點擊率的計劃，如果在流量投入前做好曝光率與重復率的計算，既保證在投入一定的資金后增加企業的曝光率并減少重復曝光現象的發生，是需要對計劃前進行量化考評進行的有效開展。其次是計劃執行評估后的量化，廣告投放所帶來的曝光率給消費者帶來的關注度，如何將關注度與興趣轉化為銷售額這一過程需要執行后的量化考評結果來突出，而多數汽車企業缺乏對計劃執行后的量化數據的記錄與收集，使得在汽車企業日后發展中缺少相應的數據支持。

三、汽車新媒體運營的有效實施策略

（一）銷售引導優化策略

汽車行業營銷的主要目的就是為了不斷的提升企業銷售額，而通過新媒體營銷的銷售策略對傳統銷售策略進行有效優化。銷售人員應充分利用大數據的整合與分析發現消費者的消費特點與興趣愛好來制定受更多消費者喜愛的銷售手段。通過消費者在互聯網對汽車品牌的瀏覽，設計相應的手段充分了解消費者的消費意向的重要信息，然后再像消費者推行相應的銷售聯系方式，讓消費者主要聯系銷售人員，使銷售人員處于主動地位，提升交易率。其次可以設計相應的拓客活動，設立相應的有獎參與活動模式，吸引更多的意向顧客，然后利用微信群的方式將意向顧客拉進一個微信群中，集中對意向顧客微信群進行廣告投放等。

（二）利用線上線下相結合方式

與一些生活用品相比，汽車屬于比較大型的消費產品。因此，采用線上與線下相結合的方式進行營銷，符合消費者的消費觀點。在多數企業交易中由于汽車的體積較大，交易成交數額偏大一般采用線下交易較多。而在對企業品牌、性能、價格等方面進行了解時多數用戶都會利用互聯網對相關信息進行閱讀。因此，這就要求汽車企業應充分利用這一發展特點，充分利用互聯網技術加強在新媒體平臺上廣告信息的推廣，拓寬汽車銷售的銷售渠道，提升品牌的知名度，來提升汽車的線下交易成功率。

四、結語

綜上所述，在新媒體營銷的發展中多數汽車企業還存在較多問題，因此，這就要求企業決策者應針對企業發展現狀對新媒體營銷手段進行不斷改革與創新，利用銷售引導的優化策略與線上線下充分結合的手段來不斷提升企業品牌的經濟利益。