西方人力資源管理對我國醫院人事管理的啟示分析

熊萍 南昌市洪都中醫院

隨著西方經濟的快速發展，西方經濟管理理論和模式發生了較大的變化，人成為一項重要資源，且是至關重要的戰略資源，“以人文本”的人力資源管理理念興起。經過多年的發展，西方人力資源管理理念得到了越來越多人的認同，并成為目前西方人員管理理念和實踐的主要模式，被廣泛運用到各個行業領域中。目前我國醫院人事管理正處于由簡單人事管理向現代人力資源管理轉變的重要階段，將西方人力資源管理理念和管理方式逐步引入到醫院人事管理中，已然成為一種必然趨勢。因此，我國醫院應把握歷史機遇，充分發揮西方人力資源管理的方式，推動我國醫院人事管理變革和發展。

一、我國醫院人事管理與西方人力資源管理的差異對比

在我國現行體制中，公辦醫院屬于國家衛生事業單位，衛生人力只是被單純的看作是勞動力，醫院人事管理部門只是對人力進行簡單的行政管理，并未將人力作為一種資源進行開發利用和經營管理。另外，目前我國醫院人事管理模式存在一定的封閉性，即以執行政策、計劃、控制人員編制作為管理的主要目的，按照國家相關政策完成人員薪酬、晉升、獎勵、流動、推出等相關工作，醫院人事管理缺乏自主性和現代人力資源管理的職能。

西方人力資源管理強調“以人為本”的管理理念，要去人力資源管理部門對內部勞動力資源進行科學、全面、有效的管理，確保所有人員的潛能都能夠獲得充分開發和利用，保證“人”與“工作”的和諧融合[1]。為了實現這一目標，現代企業必須要建立一個自主自足、自我控制、自我完善和自我發展的管理機制，激發內部人員的創造力，實現人盡其才，人盡其用，形成企業和員工的“雙贏”的局面，進而為企業的發展提供強大的助力。

二、西方人力資源管理對我國醫院人事管理的啟示

（一）建立公平、擇優的選人用人制度

醫院人事管理的第一關為選人用人，把好這一關節，是做好醫院人事管理工作的重要前提和基礎。在西方人力資源管理啟示下，醫院應當要建立公平、公正、競爭、擇優的選人用人制度，為醫院選拔出真正符合崗位需求的優秀人才。這就要求醫院人事管理部門根據醫院發展需求，制定崗位說明書和崗位規范，以此來為人才選拔工作的開展提供理論依據和制度保障[2]。同時在人才選拔的過程中，人事管理人員必須要嚴格按照招聘程度運作，在考核應聘人員的專業知識和技能的同時，還應注重對他們綜合素質等方面的考核，這樣才能夠為醫院選拔出更多高素質的優秀人才，并為后續的人員晉升管理、培訓發展等人力資源管理工作奠定良好基礎。

（二）建立職責明確的崗位責任制

建立一套適合本醫院特點的崗位設置和組織體系是醫院高效運作的重要保障。在西方人力資源啟示下，醫院必須要解決自身特點和發展需求，堅持按需設崗、精簡高效的原則設置崗位，同時醫院還需要明確各個崗位的職責、任職條件、權限使用等，提升崗位設置的合理性和規范性。另外，醫院人事管理部門應將員工能力、知識、專業、經驗、特長等與所在崗位所需的能力、知識、專業、經驗、特長進行比較，確保所有員工都處在自己適合的崗位，并在崗位上實現自我價值。其次，醫院高層領導人員應有效放權，即按照崗位責任制規范充分放權，通過這樣的方式可以給下級在施加壓力的同時，增添動力，充分發揮下級員工的工作積極性，提升工作效能。但需要注意的是放權一定是在選好人的基礎上進行的，否則放權等同于放縱。

（三）建立科學的人才培養運行機制

人才培訓是現代人力資源管理中的重要工作內容，也是充分發揮人力資源管理效能的重要途徑，但人才培養是一項全員性、全程性的工作，這就要求醫院人事管理部門建立符合本院的人才培養制度和長效機制。比如，醫院人事部門可以引入人才培養競爭機制，是內部人員實施動態管理，通過競爭擇優的方式，可以極大的激發員工的工作積極性和創造性，充分體現人力資源管理優勢。另外，醫院人事部門應牽頭負責組織全面實施人才培養運行機制，醫院黨委應充分發揮自身的監督作用，將人才培養列為人事管理人員和科室領導的業務考核的重要指標，以此來為人才的成長提供優良環境。

（四）建立公開的績效考核制度

績效考核是對醫院員工勞動付出的一種反饋，同時也是薪酬支付的重要依據。在西方人力資源管理啟示下，醫院人事管理應充分意識到績效考核管理的重要性，并建立公正、公平的績效考核制度。這就要求醫院從自身經營目的出發，制定一套系統的、規范的程序和方法對員工在具體工作實踐中所表現出的工作能力、工作態度和工作業績等進行全面、客觀的考核和評價[3]。同時在建立的績效考核體系中，必須要有一套能夠直接反映崗位特點和個人業績的科學考核標準，這樣才能夠確?？冃Э己酥贫仍趯嵤┑倪^程中，能夠真正做到公平、公正，對事不對人，讓全體員工心服口服。

（五）建立合理的薪酬體系

合理的薪酬體系是調動員工工作積極性的關鍵，因此，在西方人力資源啟示下，醫院人事管理部門應建立合理、公平的薪酬體系，真正體現按勞分配的原則。這就要求醫院人管理部門，以科學的績效考核為依據，根據員工在工作中所表現出的能力和業績進行檔次分配，薪酬分配向少數能力、水平和功效突出的技術和管理骨干及關鍵崗位優秀人才傾斜。這樣既可以讓員工感受到勞動價值被得到肯定，同時也可以吸引和穩定優秀人才。

三、結語

綜上所述，西方人力資源管理理念對于我國醫院人事管理的轉型和升級具有重大啟示。因此，我國醫院應加強對西方人力資源管理理念的研究，并針對中西方人事管理的差異進行具體分析，積極引進西方人力資源管理理念和模式，推動醫院人事管理變革，提升醫院人事管理水平，為醫院的長效發展提供強大的人力資源保障。