談高校圖書館讀者閱讀激勵策略

陳蓉 湖南應用技術學院西校區 黃詩雨 覃璐華 湖南應用技術學院西校區中文1802班

讀書活動是高校學生獲取信息和知識非常重要的一個途徑和手段，高校學生和教師可以通過對圖書的思考和閱讀了解更多的知識，從而開展各種創新活動，尤其是高校圖書館需要通過各項服務水平的提升。采用各種有效的激勵策略，讓年輕人能夠更多的從圖書館提供的各種資源中找到閱讀的樂趣，掌握更多的知識，為人類社會和文化進一步，提供智力支持和精神支持。

一、高校圖書館閱讀現狀

（一）欠缺閱讀主動推薦服務

現階段很多高校的圖書館為讀者所提供的閱讀資源，更多的還是以收藏文獻資料為主，只有少部分圖書館會去思考對文獻資料利用率的提升[1]。對于高校圖書館來說，必須要樹立讀者第一，服務至上的服務理念。通過文獻資源的利用率的不斷提升，使知識資源對各高校科研和教學的推動作用得以充分的發揮出來，因此，對于過去傳統落后的管理觀念要進行積極的轉變，將過去被動的等待讀者的服務轉化為，為讀者提供個性化的主動推薦服務，為各高校科研和教學開展提供跟蹤服務、定制服務等主動的服務。同時對過去單一的服務進行完善，采用多層次、多元化的服務來取代過去單一的服務，并且將傳統圖書館和數字圖書館充分的結合起來。

（二）閱覽室構建待完善

當前，各地方高等院校的圖書館在閱覽室的設置方面，通常會包含信息中心、圖書閱覽室、電子閱覽室以及期刊閱覽室等等。近幾年信息中心的讀者量顯著提升電子文獻的預覽人數逐年呈現明顯的上升趨勢，這在很大程度上是受到信息網絡化的影響。當前，高校讀者的閱讀習慣正在被信息載體的多樣化所影響[2]，很大程度上使得當前的閱讀主流已經為網絡閱讀所占據，而過去傳統的期刊閱覽室、圖書閱覽室等以單純的紙質資源為主的讀者的登到率卻呈現明顯的下降趨勢，除了在期末考試這些特殊的時間到這些閱覽室的讀者會有所增加之外，平時進入這些閱覽室的讀者是很少的，絕大部分學生他們會將閱覽室更多的當作自習室來運用，他們到閱覽室看的基本上都是自帶的資料，很少會去閱讀閱覽室的資料。

（三）閱讀管理制度待完善

現階段各地的高校圖書館很多時候都會出現借閱超期不還、個別有意亂接、圖書遺失或損壞的問題，絕大部分時候高校圖書館都會采取對讀者進行罰款的方式來進行督導和懲戒以及防范，然而，這種罰款的方式很難實現對圖書館各種違規行為的真正杜絕和制止，反而在一定程度上打擊了讀者對圖書館資源利用的積極性。

（四）在學科館員的培養方面不到位

在現階段，高校圖書館雖然也在不斷更新自身的服務水平，然而在大數數據時代的今天，很多圖書館館員由于習慣了過去傳統的工作模式，將工作的重心放在了一些傳統的工作上面，而對符合大數據時代發展的信息服務能力他們還比較欠缺[3]。隨著更多的青年行館員入館工作，要求他們更多的學習圖形專業方面的知識，能夠不斷提升從交叉學科進行新知識探索的能力，做好知識的管理和分析，以便于為讀者推薦更多優秀的資源，提高自身的咨詢服務水平。然而，從當前的現狀來看，很多高校圖書館對學科館員的培訓力度還存在很多不完善的地方，在培訓力度上還需要進一步提升。

二、讀者閱讀激勵策略在高校圖書館的具體運用

（一）實現學習園地的優化構造

要想在高校的圖書館中使讀者的閱讀效率得到顯著的提升，圖書館方面可以將過去的電子閱覽器、圖書閱覽室以及期刊閱覽室進行一定程度的優化組合，轉變過去這三者各自為政的狀況。比如說高校的閱覽室可以按照每個學院或者專業建立明確的閱讀學習園地的劃分，對于特定的某一個專業學習園地，可以提供給高校學生與之相對應的專業權威期刊和圖書，并且采購一些可以供學生進行數字資源查閱和下載的信息化設備，從而方便地將高校電子閱覽室、圖書以及期刊進行有效的融合和拓展，使高校學生以及一些其他的讀者朋友，能夠充分地享受到信息化技術所帶來的各種資源服務。除此之外，各高校學生可以在各專業學習園里面結識更多有相同愛好的讀者，進行本專業多方面的探討和交流，使高校學生在圖書館能夠擁有賓至如歸的感覺。在特定專業的學習園地墻壁上可以為同學們進行一些本專業圖書的推薦，讓高校學生以及教師來到各自的專業園地里面可以較為方便地找到優秀的學習資源，除此之外，可以在各專業原地之外再設立一個公共基礎學科的閱覽室，這樣就可以為一些大學的公共基礎課提供一個專門的資料閱覽室，還可以給這些公共基礎學科圖說進行細致的分類，方便學生查找和閱覽，培養高校學生在閱覽室閱讀的良好習慣。

（二）采用主動個性化的讀者閱讀推介服務

在當前階段，很多高等院校的圖書館，都開設了移動圖書館這項服務，并且取得了一定程度的完善和發展，然而對高校讀者的作用卻十分有限，這主要是由于絕大部分的圖書館，他們都能夠為讀者提供數字資源以及普通圖書的檢索和下載、讀者信息查詢、新書通報以及熱門圖書推薦等服務，然而這些服務都太過于被動，能夠給讀者提供的信息資源由于數量非常龐大，所以很多讀者在進行資料查閱和選擇的時候往往需要耗費很多的時間。然而在大數據發展到今天，各種智能化的處理技術已經非常成熟，也得到了各行各業廣泛的運用，高校圖書館完全可以將這些新時期的智能化技術與圖書館的管理工作充分結合起來，比如可以為每一名高校學生建立一個專門的用戶信息資料，這樣就可以為每個學生提供個性化的信息定制，也就是說每一名高校學生都可以根據自身的需求和喜好、根據自己的專業以及所需的接收方式、資源類型、顯示形式以及信息內容來進行個性化的閱讀資源定制，并且圖書館也可以通過對學生過去一段時間的書籍訂閱來了解特定的某一名學生的閱讀需求，從而為學生提供非常貼心到位的信息服務[4]。其次，圖書館還可以通過大量的讀者數據分析，為特定的讀者群體提供個性化的信息推送，在大數據分析中，對讀者的檢索方向、專業特點、研究興趣以及近日類別進行智能畫的分析，充分發揮覺這些數據的關聯，充分探索讀者閱讀興趣，從圖書館的資源庫中去搜索相似度較高的資源，主動推送給特定的讀者群體，提升高校學生的閱讀興趣。

（三）對學科化信息服務進行強化

高校圖書館在當今這個時代必須要實現學科化的信息服務，這是高校圖書館非常重要的一個服務，這種服務是以讀者為中心的，結合高校學生不同的學科專業，通過一些知識化、個性化以及學科化的服務手段，為一些高校學生以及科研人員提供學科化的信息獲取和利用服務，使這些群體的信息獲取和利用能力得到有效的提升，從而使相關專業的科學研究能夠獲得較為有利的自主創新的信息保障。對于這種學科化的服務，它主要包括用戶意見反饋、文獻信息查找、各級跟蹤服務、網絡檢索工具、使用輔導、學科資源推薦、咨詢解答等服務內容，這種學科化的信息服務，能夠為一些學科團隊以及專門的怨氣提供較為專業的有較強針對性的信息服務，同時也具有更多的主動性特點。因此，對于各高校圖書館來說，強化對高素質的學科館員的培養，是實現高校圖書館學科化信息服務的重要力量，需要不斷提升學科館員的對口服務專業知識，從而為特定的學科提供更優質的服務，學科館員一方面需要了解所服務學科在未來幾年的發展趨勢，在近期的發展狀況還要對學科知識進行充分的挖掘，只有擁有了這些能力，才能夠與相關科研人員以及教師進行深入的溝通和合作，使高校的教學教研工作得到更好的教學輔助。

（四）多元閱讀激勵

現階段的高校圖書館除了為讀者提供各種紙質的閱讀精品之外，也需要結合現代化的技術，強化移動圖書館等方面的閱讀指導，一方面讓高校學生掌握最新的新媒體閱讀方法和技巧，比如，很多高校圖書館引入了超星移動圖書館、歌德電子書借閱機以及九星電子讀報機等等這些豐富多樣的現代化閱讀形式，能夠以較為靈活、豐富的方式走入讀者的生活之中，并且受到了廣大學生和教師讀者的歡迎。另外一方面，需要提升高校學生讀者數字資源檢索的方法和技巧，各圖書館可以通過硬質圖書館資源使用指南，開設文獻檢索與利用等教學來加大對高校學生、讀者的培訓力度，使高校的老師和學生讀者更為熟練的掌握各種資源檢索和閱讀的方法和技巧，提升讀者的閱讀興趣和主動性，轉變過去學生不愿閱讀以及被動閱讀讀的現狀，讓他們更多的進行主動閱讀和自發閱讀，不斷提升閱讀習慣和閱讀興趣，樹立終身閱讀的意識[5]。

（五）閱讀積分激勵

當前很多的行業都采用了積分的這一種機制方式來激勵用戶對特定服務的使用行為，高校圖書館同樣可以通過這種量化的積分理論，對高校學生讀者的閱讀行為進行準確的評價，將高校讀者的閱讀行為以及對各種資源和服務的利用情況采用積分的方式進行統計，以提高圖書館閱讀激勵的可操作性。讀者朋友在面對海量的服務項目和圖書館資源的時候，通過累積積分，會使很多的讀者進行更多陌生大膽的嘗試，在較短的時間內，熟悉圖書館所擁有的各種服務和資源，從而實現對圖書館更好的利用，同時，對于讀者的一些違規行為，也可以用積分來進行約束，使高校學生讀者的自我約束能力、自我教育能力以及自我管理能力得到提升，使讀者朋友能夠嚴格的按照制度規范來調整自身的閱讀行為，除此之外，圖書館可以根據每個讀者所擁有的積分，而采用彈性的借閱制度，對于積分較多的讀者可以為他們開放更多的圖書借閱權限，這一方面能夠更好的滿足讀者讀書的需求，另外一方面也能夠提升讀者的學習能力和效率。除此之外，采用積分這種形式，可以對過去借閱超期等類似的違規行為進行處罰，規避過去單純的罰款行為，使讀者和圖書館館員之間的矛盾得到緩和，避免出現一些正面的沖突，并且圖書館還可以將積分進入學生讀者的誠信檔案，通過這種方式來提升讀者的誠信意識，完善各大高校的誠信體系，如果讀者因為違規而導致積分被扣，也可以在后面的閱讀行為中通過自身的努力來提升自己的積分，這是實現圖書館人性化管理的一個方面。

（六）精神與情感激勵

在當前階段，榮譽激勵是高校圖書館，對讀者所采取的主要的一種精神激勵方式，所謂榮譽激勵，就是將讀者的各種閱讀行為與評優選舉，通過榮譽激勵的作用提升高校學生的閱讀興趣，使高校學生對閱讀活動更加擁有動力。高校圖書館可以以讀者莊圖書借閱數量、對圖書館資源的利用率等方面表現優異的學生給予榮譽稱號和證書，比如可以進行“閱讀達人”的評比，通過這樣的方式鼓勵讀者更為積極主動的利用圖書館，也可以在這一過程中使圖書館的服務項目得到更為廣泛的宣傳，還可以通過對優秀讀者典型事跡的報道來，樹立圖書館讀者的學習典范，同時還可以通過作者和讀者見面會等方式進行閱讀活動的推廣，讓讀者與作者面對面溝通分享各自的樂趣，結合互動問答等形式，讓讀者感受到更多的閱讀快樂。還有一種以人與人之間的感情為紐帶的激勵模式，也就是所謂的情感經歷，它是屬于精神經歷的范疇的，是精神激勵非常重要的一個方面。在具體的情感經歷過程中，圖書館館員需要通過寬容、關心、信任、理解以及尊重等情感，來使讀者積極參與到圖書館的建設中來，使讀者成為主動的圖書館管理者，對圖書館更加具有向心力和歸屬感。在這個情感激勵策略的具體執行中，需要對各層次的讀者需求進行全面細致的了解，尤其是學生讀者，學科館員的圖書館的咨詢館員以及學科館員，要以朋友的身份去關心他們，對于學生閱讀中所取得的進步給予更多的鼓勵，幫助他們在閱讀學習中不斷取得進步。

三、結束語

高校圖書館要想使其育人功能得到充分的發揮，必須要圍繞以讀者為中心，采用各種有效的激勵策略，通過培養閱讀榜樣、優化構造閱讀學習園地、設立閱讀積分、創新個性化推薦服務、推廣多元閱讀以及改進學科化服務等策略，提升高校學生和教師讀者正確的閱讀方法和習慣，讓他們閱讀興趣得到提升，更加主動的利用圖書館資源提高學習工作效率。