信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中的作用

蔣兵 金湖縣公路事業(yè)發(fā)展中心

隨著時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)的交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平不斷提高，交通運(yùn)輸行業(yè)蓬勃發(fā)展，無(wú)論是電商經(jīng)濟(jì)，還是跨地區(qū)扶貧產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)，都離不開(kāi)公路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展，公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)，儼然已經(jīng)成為當(dāng)今時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分之一。然而，這其中也存在的大量的問(wèn)題，如何對(duì)于跨地區(qū)、分散化的構(gòu)成方式構(gòu)成的公路經(jīng)濟(jì)進(jìn)行有效的管理，并科學(xué)、持久的推動(dòng)其不斷發(fā)展，就成為一個(gè)亟待研究的重要問(wèn)題。

一、信息化管理對(duì)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用

（一）有助于推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展

信息化的管理工具，可以有效的實(shí)現(xiàn)公路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)主體工作效率的提升、工作成本的降低，進(jìn)而反饋給用戶，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在高質(zhì)量服務(wù)的基礎(chǔ)上，信息化的管理還可以更為系統(tǒng)、全面、及時(shí)的對(duì)客戶的意見(jiàn)與建議進(jìn)行收集和反饋，從而實(shí)現(xiàn)公路運(yùn)輸服務(wù)的活性生長(zhǎng)，促進(jìn)工作的良性發(fā)展。

（二）有助于降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)

公路運(yùn)輸工作是一項(xiàng)涉及時(shí)間長(zhǎng)、串聯(lián)多地區(qū)的工作，在路途中難免會(huì)遇到極端天氣、自然災(zāi)害乃至人為的交通事故與倉(cāng)儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)，這給工作全流程中的人、事、物的生命安全以及財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn)。而借助信息化的管理工具，就可以有效的匯總、科學(xué)的分析、及時(shí)的反饋已經(jīng)發(fā)生影響到公路運(yùn)輸?shù)淖匀粸?zāi)害以及未來(lái)可能存在的運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的規(guī)避計(jì)劃與方案，從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、最大化的保障企業(yè)運(yùn)營(yíng)的安全性與穩(wěn)定性。

（三）有助于科學(xué)調(diào)配企業(yè)資源

信息化管理，可以有效的將企業(yè)中的工單、人員、車輛、其他資源進(jìn)行合理的調(diào)配、科學(xué)的組合，從而實(shí)現(xiàn)單位工作人員、生產(chǎn)資料的利用最大化，提高企業(yè)資本運(yùn)行效率，從而提升企業(yè)效益，更高質(zhì)量、高效率的服務(wù)客戶，取得更為廣闊的市場(chǎng)、謀求更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

二、公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中信息化管理工作實(shí)施現(xiàn)狀分析

（一）信息技術(shù)開(kāi)發(fā)利用重視度不足，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全面普及

目前，在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，信息化管理技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用沒(méi)有得到高度的重視，相關(guān)企業(yè)或者是組織沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到信息化管理工作的重要性，沒(méi)有結(jié)合公路運(yùn)輸組織自身的實(shí)際建立完善的信息化管理系統(tǒng)，也沒(méi)有圍繞公路運(yùn)輸體系的運(yùn)營(yíng)以及信息化技術(shù)的實(shí)施提供足夠的信息資源支持和資金保障，從而不利于保障公路運(yùn)輸信息化管理體系的有效建立。另外各地區(qū)結(jié)合實(shí)際沒(méi)有針對(duì)信息化系統(tǒng)的建設(shè)全面普及，很多地區(qū)沒(méi)有圍繞信息化管理方面配置相關(guān)的資源，依然延續(xù)傳統(tǒng)的管理模式，不利于提高公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)化管理成效。

（二）信息化管理人才缺乏，缺乏科學(xué)規(guī)劃

目前公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)管理工作沒(méi)有充分結(jié)合信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用建立完善的信息化管理系統(tǒng)，相關(guān)的技術(shù)人才相對(duì)較少，且沒(méi)有開(kāi)展系統(tǒng)化專業(yè)化的培訓(xùn)，不利于為信息技術(shù)人才成長(zhǎng)和技術(shù)開(kāi)發(fā)提供強(qiáng)大的人力支持。另外在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)信息化管理工作實(shí)施層面沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，沒(méi)有從運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)、物流方面進(jìn)行統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，沒(méi)有從長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角建立完善的信息化管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)體系，從而不利于發(fā)揮信息系統(tǒng)的功能。

三、加強(qiáng)新形勢(shì)下公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)信息化管理的具體對(duì)策

（一）加強(qiáng)信息技術(shù)的開(kāi)發(fā)利用，并完善基礎(chǔ)設(shè)施配置

要圍繞公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)信息化管理工作轉(zhuǎn)變思想理念，不斷學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)應(yīng)用情況和取得的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)管理工作的實(shí)際，從加強(qiáng)信息化管理系統(tǒng)建設(shè)方面，不斷強(qiáng)化相關(guān)資金資源的統(tǒng)籌配置和利用，建立完善的信息化管理系統(tǒng)。在信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的過(guò)程中，要充分考慮信息化管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備的基本功能以及需要投入的相關(guān)要素，圍繞數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)與管理信息溝通與共享以及客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方面，建立多元化的信息化功能模塊，從而更好地確保信息化管理系統(tǒng)有效運(yùn)營(yíng)，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

（二）加強(qiáng)服務(wù)體系的建設(shè)，不斷強(qiáng)化信息數(shù)據(jù)的深度開(kāi)發(fā)應(yīng)用

一方面要加強(qiáng)用戶為導(dǎo)向的服務(wù)體系建設(shè)，在信息化管理系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，要充分考慮服務(wù)對(duì)象的需求，通過(guò)信息化管理平臺(tái)的建設(shè)，建立和用戶之間良好的暢通渠道，圍繞如何提升全面化個(gè)性化服務(wù)水平，為公眾提供更多的反饋平臺(tái)，從而更好地引導(dǎo)他們及時(shí)針對(duì)公路運(yùn)輸系統(tǒng)的服務(wù)情況，提出更多的合理化建議，不斷改善和優(yōu)化服務(wù)。另一方面要加強(qiáng)信息化管理系統(tǒng)的深度開(kāi)發(fā)，比如在數(shù)據(jù)管理方面也可以不斷引入更多的新技術(shù)，增加視頻識(shí)別技術(shù)對(duì)運(yùn)輸物品和車輛進(jìn)行有效識(shí)別，進(jìn)而便于客戶查詢，推行一站式服務(wù)管理，提升服務(wù)成效。在信息交流方面，可以建立內(nèi)部相關(guān)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，便于運(yùn)輸管理系統(tǒng)各個(gè)部門之間加強(qiáng)彼此之間的溝通，對(duì)客戶運(yùn)輸物品的信息進(jìn)行安全性調(diào)取，從而隨時(shí)掌握運(yùn)輸物品的數(shù)量、類型以及進(jìn)程，更好地解決信息不對(duì)稱問(wèn)題。此外，在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理方面，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的全面管控，針對(duì)運(yùn)營(yíng)、技術(shù)以及財(cái)務(wù)管理各個(gè)方面對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面分析研究，以此為基礎(chǔ)針對(duì)性制定相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)重大事故的風(fēng)險(xiǎn)防范和監(jiān)督管理，從而更好地降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高安全管理成效。此外還應(yīng)當(dāng)依靠廣大公路運(yùn)輸管理人員的力量，加強(qiáng)信息化系統(tǒng)的全面開(kāi)發(fā)和綜合應(yīng)用，不斷提高公路運(yùn)輸管理人員的職業(yè)化技能和素質(zhì)，切實(shí)提高信息技術(shù)融入公路運(yùn)輸管理系統(tǒng)的有效性和科學(xué)性。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，信息化管理工作發(fā)揮著重要的功能。只有結(jié)合實(shí)際，不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)要素的配置，加強(qiáng)信息化管理功能的不斷開(kāi)發(fā)完善，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，這樣才能更好地提升公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體系高效服務(wù)效能。