可持續發展視域下煤炭營銷存在的問題分析

袁麗嬌 開灤（集團）有限責任公司唐山礦業分公司

作為社會經濟發展的支撐，煤炭企業需要將可持續發展作為其核心發展戰略。但是由于受到技術水平及外在條件制約，煤炭生產過程中存在資源浪費問題，不僅會影響生態環境，同時也會對煤炭企業的平穩與長效發展產生限制，甚至會影響社會經濟發展速度。為此，需要基于可持續發展理念制定煤炭營銷戰略，立足問題并剖析問題實質，從而保障營銷戰略制定的科學性，穩固煤炭產業發展根基，維持社會經濟發展的可持續。

一、基于可持續發展的煤炭營銷問題分析

（一）煤炭企業營銷觀念陳舊

社會經濟發展過程中，煤炭屬于基礎性資源，需要基于資源利用規劃，由政府部門負責調配煤炭資源，從而確保煤炭產品的持續與穩定供應。基于這一背景，煤炭企業營銷作業開展中，未能及時對陳舊落后的營銷理念進行轉變，未能基于市場動態變化及時調整營銷模式，甚至未形成大營銷、大市場的營銷觀念。未能建立完善的營銷管理體系，未能立足創新發展的層面審查管理體系的不足之處，缺乏專業技術人員分析與研討煤炭營銷戰略的創新性制定，未基于企業可持續發展的層面分析企業發展需求，市場調查也不夠全面，因而導致煤炭企業的可持續發展受到了制約。

（二）煤炭產品生產缺乏科技含量、產品品種單一化

面對快速化的市場經濟發展，煤炭產品的需求種類呈現出多樣化發展的趨勢。為應對這一改變，提升自身經濟收益，不少煤炭企業逐步擴大煤炭產品生產規模，但對于產品生產質量卻未嚴格把控，導致煤炭產品整體質量下降，限制了煤炭企業的可持續發展。同時，煤炭企業產品生產中所應用的生產設備先進性不足，生產技術科技含量也不高，導致所提供的產品過于單一，無法對日漸多元化的客戶產品需求進行有效滿足，從而影響了煤炭營銷發展的持續性。此外，部分發煤炭企業對資源整合利用的認識不足，不夠重視煤炭產品的深加工，煤炭產品的生產仍以簡單性處理為主，未應用先進的深加工處理方式，未能實現煤炭資源價值的最大化挖掘與利用，這也是限制煤炭企業營銷發展可持續的重要因素。

（三）煤炭資源供需失衡、煤炭銷售市場不夠穩定

作為傳統型能源，煤炭資源開采技術逐步優化，誕生了多個小型煤炭企業，因而煤炭生產量逐步遞增。由于煤炭開采及利用過程中所產生的環境污染較為嚴重，加劇了全球環境的惡化速度。在環境保護意識逐步提升、社會可持續發展觀念提出后，煤炭資源的利用備受質疑。各個國家紛紛致力于天然氣、電力等清潔型能源的開發，致使煤炭資源的需求量有所下降。煤炭產量提升與需求量銳減形成了反差，致使煤炭銷售供需失調，限制了煤炭行業的可持續發展。季節也是煤炭供需關系的主要影響因素，冬季時節北方地區煤炭需求量會提升，會于夏季時節大幅下降。此外，城市不同其煤炭需求量的差異也較顯著，通常工業產業密集性高、經濟發展速度快的城市煤炭資源需求量更大。因此，在多重因素影響下，導致煤炭銷售市場難以穩定。

（四）未完全實現市場化、煤炭定價缺乏合理性

通過分析煤炭的供求關系發現，市場機制并不是決定煤炭供需關系的主要因素，煤炭價格并不是以市場作為導向，雙軌制的電煤價格約束還未完全消除，非市場因素對煤炭的運輸環境還會產生一定的制約。總體而言，體制因素既是煤炭供求關系不平衡的誘因，也導致了煤炭價格制定的不合理性，從而使市場供求關系波動性出現了顯著增長。基于此，需要財務管理制度的優化與調整，實現煤價格的合理優化與改革，以市場為導向，提升煤炭營銷價格制定的合理性。

（五）煤炭營銷信息化水平不高

煤炭企業的信息化建設很早就已開始，但相較于其他行業而言，其信息化水平有所不及，主要是因為煤炭企業的管理不夠嚴格，缺乏高信息水平的管理及技術人才。信息化建設是煤炭企業拓展生產經營規模、實現高效管理的關鍵所在，通過完善的信息化建設可提高信息獲取水平、提升服務質量、降低運營成本，且能加強對煤炭市場動態變化的掌握力，增強對煤炭價格波動的了解。然而目前煤炭企業信息化建設中，信息系統仍為重復性的單項開發，主要只具備單項應用能力，加之領導層不夠重視信息化建設，為信息化建設提供的支持不足以改變傳統的管理模式及管理機制，再加上資金不充裕，導致煤炭企業信息化建設滯后，致使煤炭營銷面臨信息不夠通暢、難以為營銷決策科學制定提供精準依據的困境。

二、可持續發展視域下煤炭營銷戰略的創新路徑

（一）轉變煤炭企業營銷理念

1.有效融合可持續發展理念

可持續發展視域下的煤炭企業營銷，需要在營銷戰略制定中引入可持續發展理念，以環保性、資源高利用性、高收益性為目標，針對煤炭產品生產、包裝以及銷售整個過程進行營銷策略的制定。煤炭企業應從市場發展趨勢的預測分析入手，摒棄陳舊過時的營銷觀念，在自身經營發展策略中融合可持續發展理念，保障煤炭企業的良性與持久性發展。產品生產及設計過程中，應以煤炭企業發展為導向，結合戰略發展目標，制定出契合社會可持續發展規劃的發展戰略。

2.全面落實以銷定產觀念

煤炭企業生產及銷售產品時，應基于以銷定產這一理念，結合市場需求狀態，科學、合理地制定煤炭營銷策略。應由專業化的營銷戰略管理團隊，收集與整合市場信息，結合市場狀況、依據上一月度或季度營銷情況及時進行營銷戰略的調整與優化，全面監督煤炭產品生產、包裝以及銷售各個環節，確保基于可持續發展理念的營銷戰略得以全面落實，從而實現煤炭營銷的可持續發展目標。

（二）引進與開發新型煤炭資源開采技術、提升產品多樣性

1.加大創新成果研究與利用

煤炭開發技術是保持煤炭企業產品多樣性發展、提升市場競爭實力、保持煤炭行業持久性與長效性發展的關鍵所在。為此，煤炭企業需要加強技術更新，引進國際上及國內其他企業研發的新型煤炭開采技術，也可加大自身的技術研發深度，結合煤炭產品客戶的個性化需求實現煤炭產品的多元化生產。通過新型科技成果的研發與應用，實現科技向生產力的有益轉化，在煤炭產品生產質效提升的同時，創造利于煤炭營銷持續性發展的完備條件。

2.依托信息化技術構建煤炭營銷信息化管理系統

煤炭企業應加強現代化信息技術的引入與應用，在互聯網及計算機的輔助下，聯合其他信息技術手段逐步實現煤炭營銷信息化管理系統的科學構建與逐步優化。在此系統支持下反饋煤炭營銷相關的信息數據，基于數據的統計分析為煤炭營銷策略調整提供支持，夯實煤炭營銷發展可持續的根基。煤炭營銷戰略制定前，煤炭企業應詳細調查煤炭市場，了解當前市場上的煤炭產品品類及規格需求，明確具體的質量要求，在信息技術手段支持下實現產品生產優化，產品結構完善，從而實現高效、高收益的煤炭產品營銷。

3.重點關注并科學選用新型設備及技術

煤炭企業應對市場上出現的煤炭開采及產品生產相關的新型技術及設備予以高度關注，了解自身戰略發展需求，合理性選用與自身發展目標及需求相匹配的新型技術及設備，以此實現高效的煤炭資源開采，逐步提升煤炭開采質量，從而推動煤炭營銷的可持續性發展。

（三）拓展煤炭市場、調整產業結構

1.大力開發國際市場

面對當前煤炭供求關系的不平衡，煤炭企業應通過市場開拓力度加強，探尋新的營銷渠道。面對國內市場逐步飽和的發展狀況，需要將國際市場作為市場開拓目標。由于我國煤炭資源儲量相對豐富，在國內生產需求基本滿足的同時，也有一定余量可向其他國家出口，為此，可基于國際化發展的優勢逐步提升國際市場上我國煤炭產業的競爭優勢。國家應通過優惠政策的頒布與實施，提升煤炭企業國際市場開拓的積極性，從而實現出口效益提升、推動國內經濟發展的目標。

2.基于政策走向優化產業結構

現代化與可持續性的煤炭產業發展目標下，產業結構的優化是必然選擇。煤炭產業發展前景十分廣闊，與此同時，也需投入大量資金及人力資源，通過反復研究、深入研討，通過創新性與廣泛性煤炭資源利用方式的探尋，逐步提升煤炭資源利用率，從而拓展企業經濟效益提升空間。煤炭產業應以國家政策為導向，結合營銷市場的變化態勢，合理做好產銷關系調整。同時，還要開展更具針對性的營銷。應以產品自身特點分析、優勢把握為基礎，打造高品質的煤炭品牌，優化企業形象、提高企業信譽度。在新型技術支持下通過煤炭產品質量提升，利用適合的營銷方案確保煤炭資源供應服務的逐步優化。

（四）強化財務管理、以市場為導向靈活定價

煤炭企業應通過財務管理力度的加強，通過財務管理制度的健全、結算管理的優化，保障自身經濟效益。基于市場供求變化的精準把握與分析，實現煤炭價格的靈活性制定。煤炭企業除了要建立財務工作職責機制以外，還要建立預算管理、結算資金管理以及內部控制管理制度，還應針對現金管理、會計檔案管理以及內部稽核等各個環節進行制度的規范性建立，在制度保障下提升企業經濟收益。同時，應以市場行情變化為基礎，合理調節煤炭價格。通過嚴謹的合同簽訂、質量價格明確加強與老客戶的長久合作關系，通過地銷方式為散戶及臨時用戶提供煤炭資源，以市場行情為導向，綜合季節變化情況，合理進行煤炭價格的升降調節，從而實現煤炭資源的快速銷售并提高銷售額度。

（五）加強信息化建設、強化煤炭運銷信息工作

面對全球經濟的一體化發展，煤炭產業的市場形勢不斷變化。市場信息的精準捕捉與全面收集、加強煤炭企業及集團戰略發展，實現高集中化的煤炭銷售、增強煤炭企業競爭實力是煤炭企業營銷戰略制定與調整的重要途徑。為此，煤炭企業應以信息技術手段基礎，加強信息化建設，確保煤炭信息收集、整合以及統計功能的有效發揮，了解國家煤炭宏觀調整政策，動態掌控煤炭生產、運輸、銷售企業情況，整合用戶進銷存以及價格變化等等一系列信息，以之作為煤炭企業營銷戰略調整的基礎數據。此外，還應遵循效益提升、生產質量提高為原則確保煤炭營銷戰略的科學制定，通過質量提升信譽，依托優質服務獲得用戶認同，從而提高市場銷售份額。

三、結語

煤炭營銷可持續發展的實現，需立足煤炭營銷面臨的問題，結合煤炭市場發展狀況，結合煤炭企業發展目標逐步調整營銷策略，制定出更加契合可持續發展規劃的營銷戰略。需要通過有效融合可持續發展理念、全面落實以銷定產觀念實現煤炭企業營銷理念的轉變，引進與開發新型煤炭資源開采技術、提升產品多樣性，拓展煤炭市場、調整產業結構，強化財務管理、以市場為導向靈活定價，加強信息化建設、強化煤炭運銷信息工作，逐一化解煤炭營銷中出現的問題，從而快速實現煤炭營銷的可持續性發展目標。