新經濟環境下企業工商管理人才培養模式探析

唐葉云 余 韻

一、前言

在企業的日常經營管理活動中，相關業務管理人員對其給予了極大的支持。企業的日常管理活動的主體是管理人員，管理對象是企業全體員工。從我國企業發展的現狀來看，企業的發展在一定程度上受到企業管理人才的影響，管理人才對于企業發展具有重要意義。尤其是高層管理人員，他們參與企業的重大決策，影響企業的發展方向。所以，企業需要繼續重視企業管理人才隊伍的科學建設，重視人才的專業素質，這是影響企業長遠發展的重要因素。目前，我國企業的工商管理人才培養模式還存在一些不足。只有結合實際情況，提出相應的有效解決方案，不斷推陳出新，才能在穩定企業內部競爭的同時，提升企業外部競爭力。

二、企業工商管理人才培養的內涵

企業經營管理人才培養是指根據企業的經營發展戰略和現行的經營模式，制定一定的企業經營管理目標，培養符合企業經營發展戰略和促進企業發展的專業經營管理人才良性發展。目前，企業培養工商管理人才的傳統方式有兩種。

（一）內部培訓

這種方式的培訓對象是業務管理系統中的人員。在具體的企業管理培訓過程中，企業管理專業的學生需要系統地學習職業生涯規劃知識和專業管理技能。同時，他們需要接受企業的定期培訓和考核計劃，并在計劃時間內掌握企業管理知識體系。這種方式一般是根據企業現有的情況，對企業管理人員進行培訓，以便為企業發展提出更好的建議。

（二）合作培訓

這種形式主要是由于企業配置不足，不能通過第一種方式培養企業管理人才，或者現階段企業采用的本土培養方式不能滿足企業對管理人才素質的需求。所以需要與其他單位或者機構進行合作培訓。這種培訓方式相對第一種，針對性較差。但是管理層可以學到更多管理知識。因此，要把企業經營管理作為培訓的具體依據，把整個培訓工作的核心放在人才素質方面。

三、企業工商管理人才現狀分析

（一）工商管理人才需要多方面的職業能力

從總體上看，營銷策劃管理、人力資源管理等專業崗位包含公司的財務、人力、銷售等重要部門。他們一般是企業的中高層管理者。正因為如此，相關從業人員需要具備較強的企業管理技能、良好的文字表達能力和人際溝通能力，能夠非常熟練地操作和應用計算機等先進電子設備，具備較高的外語水平。然而，從目前的情況來看，許多剛從校園走向社會的工商管理人才雖然有一定的理論知識，但缺乏必要的實踐經驗。尤其是從校園剛出來的工商管理專業的學生，雖然英語四六級通過，但是很多學生的實際能力只停留在試卷上。很多工商管理專業學生的口語表達能力不好，需要在后續的工作過程中磨練自己的口語，這很可能會降低工作效率。很多從業人員入職后傾向于紙上談兵，不愿意深入基層工作，不能單獨解決工作問題。

（二）忽視工商管理人才的定位

在現階段培養企業經營管理人才，一開始沒有明確的培養目標，人才培養也沒有科學的定位。企業的崗位眾多，每個部門都需要相應的管理人才。財務部門需要財務總監，市場部門有市場經理。但是工商管理專業在企業里針對性的崗位較為模糊。在這種情況下，人們對企業經營管理人才的認識在很大程度上還停留在過去傳統的專業知識層面，在拓寬知識面和技能面相對薄弱。學校里工商管理專業的學生，學習知識的針對性較差。工商管理人員在實際學習過程中，除了管理知識，還需要具備市場營銷、財務管理、金融管理等知識，但是這些知識大多數只是學習到表面。雖然學習的知識比較廣泛，但是卻沒有明確的定位。在沒有明確定位的情況下，企業的經營管理人才無法達到高要求、高標準的理想無縫銜接。同時，也極大地阻礙了企業管理人員專業素質和技能的提高。

四、當前企業工商管理人才培養模式的不足

（一）人才培養模式和方法陳舊

工商管理人才培養的第一個難點是培養模式，方法相對陳舊落后。由于歷史因素的影響，我國企業管理水平在很大程度上需要加快改革創新的步伐。再加上社會主義市場經濟日新月異的發展，我國部分企業的工商管理人才培養模式需要與時俱進。部分企業的管理人才都在學習商業課程，并訪問外部機構進行實踐培訓。有些高校在培養工商管理專業人才時，還沿用以前的教材，沒有及時更新教材內容。除此以外，企業在對員工培訓過程中，沒有注重工商管理人才的培養模式。一部分企業的人才培養模式流于表面與自身企業的需求不匹配。隨著近年來信息技術革命的加速和“互聯網+”的到來，如果不改變傳統的工商管理人才培養模式，完成這門課程的工商管理人才的素質已不能滿足企業的需要。尤其是現在很多依靠互聯網發展興起的企業，管理模式與傳統模式相差較大。原本的工商管理培養模式培養出來的人才與這些企業要求的人才無法對接，對企業和該專業的人才都是損失。

（二）培訓目標和內容與實際相背離

工商管理人才的培養模式除了原有的培養方式外，還存在著培養目標和內容偏離實際的問題。調查顯示，工商管理專業課程設置過于細化，這直接導致工商管理人才只能精通某項工作。很明顯，如果企業經營管理人才只學習零碎的知識，或者學習的知識廣泛卻并不精通，沒有完全掌握企業經營管理知識體系，那么管理者就很難從全局上把握企業的實際經營管理體系，因此，從宏觀的角度看，并不能提高企業經營管理的水平和效率。

我國工商管理人才的培養主要依靠高校以及企業自身的培訓。在整個培訓過程中，高校培養的工商管理專業內容傾向于管理本身。但是，由于目前企業模式變化較快，老師更傾向于講解以前的案例，導致工商管理專業學生學到的知識與企業實際情況不符合。企業培訓工商管理人才的過程中，僅限于培養管理層部門的管理知識，缺乏全面的工商管理知識的教授，導致管理者一旦接觸除自己部門以外的管理工作，不能夠快速適應工作內容，可能會降低企業的工作效率。

（三）對企業工商管理人才培養效果的評價還不成熟

除了上述模式缺陷外，企業工商管理人才培養效果評價也存在問題。一方面，企業在評價人才培養效果時，往往不知道人才培養的關鍵和核心是什么，缺乏明確的培養目標，導致出現“一刀切”的局面。企業沒有對不同領域、不同部門、不同組織結構的人才進行詳細劃分。另一方面，企業管理人才培養效果評價缺乏科學合理性。在對人才培養效果的評價上，大多會采用量化的標準，而忽略了其他難以量化的標準，如管理理念、管理思想、管理行為等，缺乏重視，這就導致了企業在對工商管理人才培養效果的評價上出現了偏差誤差較大的結果。

五、完善企業工商管理人才培養模式的策略

（一）加強企業管理人才職業素質的培養和考核

在企業的經營管理中，不同的管理人才會被劃分為不同的層次。因此，在提升企業管理人才素質的過程中，需要分析具體問題，針對不同群體采取不同的培養方式。因此，對于剛剛進入企業的管理人員來說，需要針對自身業務素質薄弱的情況進行針對性地培訓，同時，還需要及時培訓管理人員熟悉基層工作的實際操作。對于企業初級管理人員來說，他們具備了基本的知識、技能和素質，基本掌握了基層的實際操作過程。因此，應注重企業管理能力、組織協調能力和項目實踐能力。這為培養高級企業管理人員打下了良好的基礎。最后，對于工商管理中高級人才，要對企業的初級管理人才進行培訓、指導和考核，幫助管理者更有效地掌握和鞏固必要的職業素質，使其在今后的工作中得到熟練地運用，每進一步提高企業管理人才的戰略溝通與合作能力，以及企業決策能力。

（二）對不同類型的管理人才采用分層目標設定的方法

企業管理人才的層次可以分為兩類：理論型企業管理人才和實用型企業管理人才。在培養過程中，要對不同類型的人才進行不同的培養和教育。一方面，對于理論型企業管理人才，企業需要根據這一性質確定管理人才培養方向，明確培養目標，這在一定程度上可以幫助企業管理人才提高應用水平，提高知識指導企業管理活動實踐的能力。尤其是理論型管理人才在企業文化管理中發揮很大的作用。企業文化又是企業思想的核心內容之一。另一方面，對于實用型工商管理人才，企業設定的培養目標不僅是幫助工商管理人才掌握企業管理的理論知識，更是增強管理人才運用理論知識指導實際應用的能力，能夠幫助解決企業在實際運營過程中遇到的問題。實用型工商管理人才，對公司重要決策具有很大的影響力。因此，實用型工商管理人才對于公司制定發展戰略具有決定性作用。實用型工商管理人才一般為公司高層，因此對其目標設定要區別于普通員工。

（三）運用多維評價體系改進績效評價

除了上述完善人才培養模式的策略外，還需要運用多維評價體系對人才培養效果進行評價。企業不僅要采用傳統的理論知識和實踐能力為基礎的評價模式，還要采用多維評價體系，評價標準是多維的、多樣化的，尤其要注重人才的創新能力和合作能力，其中需要劃分為評價成分結構表。企業在評價過程中，更加看重的是管理人才最后呈現出的業績。這其實是一種只看眼前利益的評價模式。目前，很多企業缺乏管理理念、管理思想、管理行為的評價。管理理念和管理思想是工商管理人員管理行為的核心影響因素。只有正確的管理理念和管理思想，才能避免挪用公款、貪污受賄、包庇等失職行為的發生。正確的管理理念能夠幫助企業工商管理人才更系統地制定出符合企業的決策。企業更要注重除經濟效益以外的管理工作評價方法，只有這樣，才有利于企業的工商管理人才的培養。

六、結語

近年來，隨著我國市場經濟的進一步發展，市場上的企業越來越多。企業的增多意味著競爭強度的增大。企業要在激烈的環境中生存，除了正確的市場定位和產品核心競爭力外，還需要注重自身管理，特別注重企業經營管理人才的培養，摒棄傳統的培養模式，不斷完善和優化工商管理人才培養模式，運用層次分析法培養管理人才，注重提高相關人員的專業素質和創新能力，完善成果評價方法，從而使工商管理人才培養更加科學、合理、規范。只有這樣，我國工商管理專業人才才能夠滿足社會、企業等機構的需要，才能促進企業的長期穩定發展。