淺談供電所規(guī)范化管理中存在的問(wèn)題與對(duì)策

嚴(yán)振宇 郭傳亮

摘要：近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)電能的需求日益增加，供電企業(yè)加大了電力基礎(chǔ)設(shè)施的改造和建設(shè)力度，電網(wǎng)覆蓋面逐漸增加，供電線路越來(lái)越長(zhǎng)，電力設(shè)備越來(lái)越多，隨之而來(lái)的影響電能供應(yīng)穩(wěn)定性的因素也越來(lái)越多。要提升電能供應(yīng)穩(wěn)定性，基層供電所必須加強(qiáng)管理力度，在日常工作中，加大對(duì)電網(wǎng)的檢修和維護(hù)力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)供電設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中存在的各種安全隱患，提升供電的安全性、可靠性，更好地服務(wù)廣大客戶(hù)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：供電所;規(guī)范化管理;問(wèn)題;對(duì)策

引言

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，生活工作中需要以電作為能源的設(shè)備越來(lái)越多，人們對(duì)電的需求量也越來(lái)越大，這對(duì)供電所的運(yùn)行能力提出了更高的要求。實(shí)現(xiàn)綜合管理的與時(shí)俱進(jìn)、不斷更新管理理念和管理方法是必然要求。針對(duì)當(dāng)前供電所存在的問(wèn)題提出解決的策略，優(yōu)化供電所綜合管理具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1供電所規(guī)范化管理中存在的問(wèn)題

1.1管理不規(guī)范、制度不健全

基層供電所雖然有內(nèi)部管理模式，但制度在執(zhí)行過(guò)程中還存在諸多缺陷，往往更多地關(guān)注具體業(yè)務(wù)，忽略了對(duì)員工工作行為的約束，導(dǎo)致在工作和服務(wù)中出現(xiàn)違規(guī)行為，引起客戶(hù)投訴。在內(nèi)部管理上重“人治”輕“法治”，缺少必要的監(jiān)督機(jī)制，各種規(guī)章制度形同虛設(shè)，造成安全生產(chǎn)缺乏監(jiān)督，違章操作考核不嚴(yán)，安全日活動(dòng)流于形式，員工干好干壞一個(gè)樣，在員工激勵(lì)和考核方面還需要加強(qiáng)思考。

1.2人員素質(zhì)偏低

供電所員工大多由農(nóng)電力整合而來(lái)，文化水平、技能水平參差不齊，對(duì)新知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)理解掌握能力不強(qiáng)，對(duì)新設(shè)備新技術(shù)接受應(yīng)用水平不高。部分員工年齡偏大，對(duì)接受新知識(shí)新技術(shù)主動(dòng)性不高，對(duì)培訓(xùn)存在消極和抵觸情緒，對(duì)績(jī)效考核采取無(wú)所謂態(tài)度等，導(dǎo)致供電所工作不能高質(zhì)量開(kāi)展，管理水平難以得到顯著提升。

1.3電力安全管理不到位

電力安全管理執(zhí)行力度直接關(guān)系到了供電所日常工作的安全性，當(dāng)前，影響電力安全管理執(zhí)行力度的主要因素包括以下幾項(xiàng)：首先，對(duì)電力安全管理執(zhí)行力度缺乏正確的認(rèn)知。其次，當(dāng)前很多電力供電所缺少對(duì)安全方面的技術(shù)管理，對(duì)于安全管理的概念認(rèn)識(shí)不全面，缺少對(duì)安全管理的重視程度，因此，在操作中就為安全運(yùn)行埋下了隱患。再次，供電所目前建立了相應(yīng)的安全管理制度，但是受到很多因素的影響，很多供電所的安全管理執(zhí)行力度較低。在進(jìn)行安全管理時(shí)也沒(méi)有注重細(xì)節(jié)，因此，很多違規(guī)現(xiàn)象并沒(méi)有得到解決，很多安全培訓(xùn)也缺乏深度，沒(méi)有執(zhí)行到位，工作人員無(wú)法靈活地將培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而降低了安全管理執(zhí)行力度。最后，電力安全工作考核制度不完善。電力安全工作考核制度直接關(guān)系到了電力安全管理工作的效率，因此，對(duì)于安全管理執(zhí)行力度會(huì)產(chǎn)生影響。當(dāng)前，很多供電所的安全管理工作考核制度不夠完善，沒(méi)有在管理過(guò)程中發(fā)揮作用，因此，阻礙了電力安全管理工作的順利開(kāi)展。

2供電所規(guī)范化管理的對(duì)策

2.1健全制度建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理

加強(qiáng)供電所規(guī)范化管理，很大程度上依賴(lài)于內(nèi)部管理的制度化與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化。日常管理用制度規(guī)范，安全生產(chǎn)用標(biāo)準(zhǔn)衡量。供電所負(fù)責(zé)人要提高思想重視程度，做好對(duì)員工遵章守紀(jì)教育，提高全員對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行力。要加強(qiáng)供電所制度化建設(shè)，針對(duì)新的工作要求，及時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)范要求。供電所的制度應(yīng)該包括崗位職責(zé)、工作守則、電費(fèi)收繳、降損節(jié)能、安全管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，組織員工進(jìn)行討論并形成共識(shí)，最終形成一套完整、可操作、行之有效的規(guī)章制度。制度一旦形成，對(duì)任何人都具有約束力。供電所的一切工作都要嚴(yán)格按制度辦事，必須做到制度面前人人平等。

2.2提高工作人員的綜合素質(zhì)

當(dāng)前，基層電力員工作為電力系統(tǒng)最終端的神經(jīng)末梢，他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)直接關(guān)系到了電力企業(yè)工作質(zhì)量及對(duì)外形象。為此，管理部門(mén)需要提升基層電力員工的責(zé)任意識(shí)，讓員工意識(shí)到專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理的重要性。供電所需要為基層員工提供完善的培訓(xùn)以及教育，讓其掌握更加充分和具有信息化特征的技術(shù)，做好日常工作和設(shè)備養(yǎng)護(hù)。管理人員也要提升工人的責(zé)任認(rèn)識(shí)，讓員工意識(shí)到自己的職責(zé)，對(duì)工作崗位抱以敬畏之心。對(duì)基層員工進(jìn)行培訓(xùn)之后，可以大幅提升工作的質(zhì)量。除此之外，可以邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn)，提升基層員工的技能。讓他們學(xué)習(xí)全新的信息化電力技術(shù)，跟隨時(shí)代科技的發(fā)展，提升人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，不僅需要展開(kāi)培訓(xùn)和講座，還要落實(shí)獎(jiǎng)懲措施和績(jī)效考核，提高人員的責(zé)任意識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，減少工作中產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)電力工作的高效運(yùn)行。

2.3規(guī)范供電所安全管理

（1）強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制。明確供電所所長(zhǎng)為安全第一責(zé)任人，逐級(jí)簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確崗位職責(zé)和工作范圍，對(duì)安全生產(chǎn)工作齊抓共管，努力確保人身、電網(wǎng)、設(shè)備安全。（2）加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管控。一是把好安全工器具使用關(guān)。絕緣桿、絕緣手套、絕緣靴、安全帽、安全帶等安全電氣工具使用前應(yīng)做好外觀檢查，確認(rèn)合格后方可使用;工作人員在作業(yè)中應(yīng)按照規(guī)定正確使用安全工器具。二是加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的“兩票”管理。嚴(yán)格落實(shí)“兩票”安全措施，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)勘察、工作許可、工作監(jiān)護(hù)、工作終結(jié)和恢復(fù)送電等安全制度，確保現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)“零失誤”。（3）加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)。科學(xué)編制供電所年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展安全周學(xué)習(xí)、安全月培訓(xùn)，在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展安全培訓(xùn)“微課堂”，有效提升員工的安全知識(shí)和安全操作技能，自覺(jué)遵守安全規(guī)章制度和規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，確保不發(fā)生違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為，從根本上杜絕事故發(fā)生。（4）加強(qiáng)專(zhuān)線客戶(hù)安全用電管理。供電所依照安全管理相關(guān)規(guī)定，組織人員上門(mén)對(duì)10kv專(zhuān)線客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，加強(qiáng)線路設(shè)備的日常巡查和維護(hù)檢修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，確保客戶(hù)用電安全可控、在控、能控。（5）加強(qiáng)安全用電宣傳。采取散發(fā)宣傳單、在電視臺(tái)播發(fā)字幕、在微信群宣傳、上門(mén)宣傳等形式開(kāi)展安全用電宣傳，同時(shí)向客戶(hù)宣傳錯(cuò)峰避峰用電和科學(xué)經(jīng)濟(jì)用電，宣傳安全用電常識(shí)和節(jié)電小竅門(mén)，全面提高客戶(hù)安全用電意識(shí)。

結(jié)語(yǔ)

供電所是電力企業(yè)最基礎(chǔ)的單位，雖然對(duì)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)上的推動(dòng)力比較小，但在保障民生、支持和滿(mǎn)足居民日常生活中對(duì)電力的需求等方面起到了重要的作用。在追求經(jīng)濟(jì)效益的市場(chǎng)環(huán)境下，電力企業(yè)對(duì)供電所的關(guān)注程度不高，在制度管理、產(chǎn)品管理和員工管理等方面還存在許多薄弱環(huán)節(jié)。為此，我們應(yīng)該結(jié)合時(shí)代發(fā)展要求，重視供電所綜合管理水平的提高，從意識(shí)上扭轉(zhuǎn)局面，從制度上明確要求，在資金上加大投入，從而不斷改善供電企業(yè)基層員工的工作環(huán)境，提升員工的工作積極性，保證生產(chǎn)安全，提高營(yíng)銷(xiāo)效益，進(jìn)一步提升供電企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)效益。

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