電力企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的幾點思考

董建華

摘要：財務(wù)部門作為集團企業(yè)重要信息匯集地，如何更加便捷、高效和準確地為企業(yè)管理層提供決策信息，推動企業(yè)發(fā)展，成為企業(yè)財務(wù)部門必須面對的問題。財務(wù)共享服務(wù)中心的建立是實現(xiàn)集團企業(yè)財務(wù)工作高效化、標準化和流程化的一種運作模式，同時也是一種決策支持系統(tǒng)。建立財務(wù)共享服務(wù)中心是電力集團企業(yè)財務(wù)管理模式創(chuàng)新的一種實踐方式。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);財務(wù)共享;服務(wù)中心;建設(shè)

1財務(wù)共享服務(wù)中心的概念

財務(wù)共享服務(wù)中心是一種創(chuàng)新的管理模式，它將不同國家和不同地點的多個業(yè)務(wù)單元資源比如那些重復(fù)性比較高、勞動密集型特征明顯的基礎(chǔ)會計工作集中起來放到一個共享服務(wù)中心記賬和報告。總體來說，采用共享服務(wù)中心模式的企業(yè)多為跨國、跨區(qū)域的大型企業(yè)，因為具有一定的規(guī)模和范圍效果，共享服務(wù)模式才會凸顯作用。共享服務(wù)中心所集中的通常是一些重合、簡單、容易整理匯合的基礎(chǔ)職能業(yè)務(wù)，在這種情況下可以更快速并不費力的歸集同類業(yè)務(wù)和集中解決存在的問題從而實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，因此財務(wù)共享服務(wù)中心的運用可以有效地降低人力和管理成本，還可以在有限的時間和不受限制的空間下采取高效率的集中管理辦法并快速地將管理知識和方法傳送到各個單元，為更多的員工提供優(yōu)質(zhì)的信息來實現(xiàn)資源共享并提高各層級的能力，促進企業(yè)又好又快發(fā)展。

2財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)對電力企業(yè)發(fā)展的積極作用

第一，可以降低電力企業(yè)財務(wù)管理成本。首先，在電力企業(yè)傳統(tǒng)財務(wù)管理模式下，財務(wù)管理主要依靠人力操作辦公為主，而在財務(wù)共享服務(wù)中心下，財務(wù)管理通過對各種信息技術(shù)的運用，減輕了財務(wù)管理人員的工作量，讓電力企業(yè)的財務(wù)管理逐漸由線下轉(zhuǎn)移到線上，節(jié)省了大量的人力成本支出。其次，財務(wù)共享服務(wù)中心對位置選擇沒有太高的要求，這也有利于節(jié)省電力企業(yè)的財務(wù)成本。最后，財務(wù)中心建成之后，可以為電力企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，電力企業(yè)可以通過為其他企業(yè)提供財務(wù)服務(wù)來獲得回報。第二，可以提高電力企業(yè)財務(wù)管理效率與質(zhì)量。財務(wù)共享服務(wù)中心是將企業(yè)的所有部門、所有工作環(huán)境所產(chǎn)生的財務(wù)信息進行匯總收集，進行統(tǒng)一管理，尤其是像電力企業(yè)這種性質(zhì)的企業(yè)，因電網(wǎng)覆蓋范圍廣，所以往往都會設(shè)立分支機構(gòu)。在傳統(tǒng)財務(wù)管理模式下，電力公司下屬分支機構(gòu)的財務(wù)工作都是自行完成，然后再匯報到總部進行審批、處理，這樣會浪費大量的時間成本。在財務(wù)共享服務(wù)中心模式下，可以有效改變這種狀況，將總部與下屬分支機構(gòu)的財務(wù)數(shù)據(jù)進行匯總，從而提高了電力企業(yè)的財務(wù)管理效率，也有利于電力企業(yè)通過財務(wù)服務(wù)共享中心及時發(fā)現(xiàn)總部以及分支機構(gòu)財務(wù)管理中存在的問題，并及時加以解決，這極大地提高了電力企業(yè)財務(wù)管理質(zhì)量。

3電力企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)措施

3.1財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)當加強制度建設(shè)

（1）財務(wù)共享服務(wù)中心本身的制度建設(shè)。財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)當是一個獨立的組織，其人員獨立、管理獨立、考核獨立。它必須形成其特有的管理、運營和考核機制。尤其是運營和考核機制，這將是財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)成敗與否的制度保證。（2）財務(wù)共享服務(wù)中心執(zhí)行的制度建設(shè)。這主要指財務(wù)共享服務(wù)中心在進行業(yè)務(wù)處理過程中應(yīng)當遵守的會計處理流程、會計政策和會計制度。財務(wù)共享服務(wù)中心必須建立統(tǒng)一規(guī)范的會計處理流程和會計處理政策及制度，同時確保這些會計政策和制度能夠具有可操作性，覆蓋全部業(yè)務(wù)范疇和細節(jié)，這樣才能確保會計核算規(guī)范、審核標準統(tǒng)一、審核人員執(zhí)行力強、會計信息質(zhì)量可靠。（3）對于仍需經(jīng)過分子公司內(nèi)部或者本地財務(wù)人員審核的業(yè)務(wù)，需制定明確得審核規(guī)則。即，清楚劃分各個審核崗位得審核目的、審核要點以及審核的責(zé)權(quán)利，確保出現(xiàn)問題之后可以及時修正，責(zé)任劃分清楚明了。

3.2優(yōu)化工作流程

財務(wù)共享服務(wù)中心的建立打破了原有的財務(wù)工作流程，為了實現(xiàn)標準化、規(guī)范化的財務(wù)作業(yè)，必須對財務(wù)工作流程進行優(yōu)化。統(tǒng)一調(diào)整集團總部、分公司對于財務(wù)的核算、結(jié)算等會計流程，并制定出統(tǒng)一的運行標準和風(fēng)險防范規(guī)定。首先電力企業(yè)要對現(xiàn)有的財務(wù)業(yè)務(wù)流程和其他業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，依據(jù)財務(wù)共享服務(wù)中心各模塊功能和相應(yīng)的崗位職責(zé)制定新的業(yè)務(wù)流程，使合同、采購、銷售、資產(chǎn)、人力資源和財務(wù)等每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)連接順暢，提高信息傳遞的效率;其次要制定財務(wù)共享服務(wù)中心各個崗位的工作流程和各分支機構(gòu)財務(wù)部門的工作流程。按照財務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)處理流程，總分公司可以把日常性的核算業(yè)務(wù)集中在財務(wù)共享中心進行統(tǒng)一核算，精簡各分支機構(gòu)的財務(wù)人員。分公司會計部門只負責(zé)向財務(wù)服務(wù)中心提供信息數(shù)據(jù)，而納稅申報、檔案管理等工作則在財務(wù)共享服務(wù)中心完成。集團總部的財務(wù)部門則偏重于對集團企業(yè)進行預(yù)算、風(fēng)險把控和戰(zhàn)略管理等。

3.3進一步整合優(yōu)化信息系統(tǒng)

第一，高度重視信息系統(tǒng)的安全性。對于企業(yè)來說，信息安全是一個非常重要的風(fēng)險防范內(nèi)容，尤其是當需要構(gòu)建新組織機構(gòu)與拓展新業(yè)務(wù)時，一定要做好信息安全工作。因為財務(wù)共享服務(wù)中心的信息系統(tǒng)是非常復(fù)雜的，外部與內(nèi)部均具有信息輸出與輸入，并且還具有其他復(fù)雜系統(tǒng)，包括對接各種外部業(yè)務(wù)的輔助系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等，所以極易出現(xiàn)端口對接風(fēng)險。對于不同系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)隔離與交換機制，主要作用就是避免病毒從外部系統(tǒng)通過端部接口侵入內(nèi)部系統(tǒng)。為有效保障財務(wù)共享服務(wù)中心的安全性，建立完善的安全防衛(wèi)體系是非常有必要的。在對安全防衛(wèi)體系進行建立過程中，應(yīng)從終端使用、網(wǎng)絡(luò)接入、數(shù)據(jù)庫這幾個方面來進行重點思考。其一，在終端使用方面，為能夠有效控制風(fēng)險，可以使用監(jiān)控軟件、加密軟件等;其二，在網(wǎng)絡(luò)接入方面，一定要設(shè)置能夠被防火墻進行有效管控的外部數(shù)據(jù)交換路徑，當出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)攻擊現(xiàn)象時，防火墻可以及時進行斷網(wǎng)操作;其三，在數(shù)據(jù)庫方面，財務(wù)共享服務(wù)數(shù)據(jù)庫應(yīng)具有統(tǒng)計報表、優(yōu)化功能、安全防護等功能，能夠有效提高財務(wù)共享服務(wù)模式的安全性。第二，信息系統(tǒng)權(quán)限控制發(fā)揮著極為重要的作用，要想保證能夠合理、安全訪問數(shù)據(jù)，一定要進行合理的權(quán)限控制，一定要對不同使用權(quán)限進行嚴格審批，尤其是嚴禁濫用超級管理員的權(quán)限，同時一定要及時清理不同類型離職人員的權(quán)限控制，嚴禁存在多人共享一號的現(xiàn)象。

3.4提升運營管理水平

第一，制定財務(wù)共享服務(wù)中心的整體目標，如關(guān)注全業(yè)務(wù)流程的效率提升、關(guān)注操作規(guī)范性等工作質(zhì)量、流程風(fēng)險點控制、客戶滿意度等。第二，制定財務(wù)共享服務(wù)中心的績效管理，建立多維度的績效考核指標體系，針對不同崗位特點，可包括業(yè)務(wù)專家和業(yè)務(wù)處理兩套考核體系，業(yè)務(wù)專家側(cè)重業(yè)績、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、管理溝通能力等素質(zhì)評價，業(yè)務(wù)處理崗位側(cè)重差錯率、處理量等工作質(zhì)量和業(yè)務(wù)處理及時率、投訴次數(shù)、客戶滿意度等效率評價。第三，制定財務(wù)共享服務(wù)中心的培訓(xùn)管理體系，通過外聘專家與內(nèi)部講師相結(jié)合的方式，開展針對新員工的知識型培訓(xùn)及全員持續(xù)性培訓(xùn)，打造共享服務(wù)中心的知識文化，營造學(xué)習(xí)氛圍，建立學(xué)習(xí)型組織，搭建知識管理平臺，打造持續(xù)競爭力。第四，建立財務(wù)共享服務(wù)中心質(zhì)量管理體系，可以使用質(zhì)量管理工具，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的流程環(huán)節(jié)及原因，明確改進項目，制定改進措施，從而提升共享服務(wù)質(zhì)量。

4結(jié)束語

電力企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的建立需要結(jié)合自身企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的特點，分步驟、分階段完成。在財務(wù)共享建設(shè)和運行過程中不斷吸取經(jīng)驗、自我完善，實現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置，提升財務(wù)共享服務(wù)中的經(jīng)濟價值與實用價值。

參考文獻

[1]霍婧.我國企業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)中心的現(xiàn)實問題研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2018（01）：147-148.

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