試析優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)及質(zhì)量體系管理的方法

張文儒 袁媛

摘要：伴隨時(shí)代的不斷發(fā)展進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷提高，人們生活水平的逐漸提高，人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)是一項(xiàng)重大的工作，只有產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)關(guān)，才會(huì)贏得大眾的信任，但是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的工作要涉及很多部門(mén)，而且還需要專(zhuān)門(mén)的技術(shù)進(jìn)行檢驗(yàn)。但是由于產(chǎn)品過(guò)多，在檢驗(yàn)的過(guò)程中，難免出現(xiàn)很多不必要的差錯(cuò)和誤差，這將引起一定的重視。為了減少這種誤差，需要建立一定的質(zhì)量體系管理部門(mén)，需要更加細(xì)致的方法和細(xì)心的檢測(cè)，保證產(chǎn)品在進(jìn)行檢驗(yàn)過(guò)后的合格性。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量檢驗(yàn);質(zhì)量體系管理;方法

質(zhì)量檢驗(yàn)工作不斷擴(kuò)大，并且其涉及很多的部門(mén)和領(lǐng)域，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的要求也越來(lái)越高，因?yàn)闄z驗(yàn)部門(mén)檢驗(yàn)的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)直接影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售效益。質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)一定要更加的重視，產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)要保證更加具有合理性。所以，采取更高的技術(shù)手段進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，質(zhì)量管理部門(mén)要采取相應(yīng)的措施和方法，進(jìn)行有效的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)。

一、提高質(zhì)量檢驗(yàn)管理能力并且完善質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程

1、保證產(chǎn)品質(zhì)檢順利進(jìn)行

對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)要選擇優(yōu)秀和專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)人員，在工作中具有一定的方法和技術(shù)，并且保持耐心和靈活性，減少在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)檢過(guò)程中的誤差，并且避免不良不利于工作行為的出現(xiàn)，管理部門(mén)要分配好任務(wù)，保證責(zé)任到人，保證產(chǎn)品質(zhì)檢過(guò)程的順利進(jìn)行。并且對(duì)于質(zhì)檢人員要進(jìn)行定期的課程培訓(xùn)，這樣可以使質(zhì)檢人員的工作效率和工作水平得到一定的提高。進(jìn)行產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)是為了獲取用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任，用戶(hù)越來(lái)越關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，寧愿產(chǎn)品貴一點(diǎn)，也要保證質(zhì)量好，所以進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)不但可以確保產(chǎn)品的合格，而且對(duì)用戶(hù)的生活和工作提供一定的保障。隨著時(shí)代的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)水平的提高，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)是產(chǎn)品質(zhì)量管理部門(mén)主要的工作，產(chǎn)品的好壞關(guān)系到產(chǎn)品的銷(xiāo)售額，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與否，所以保證產(chǎn)品的合格是重大的任務(wù)。在這個(gè)科技發(fā)展的時(shí)代，進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)可以采用有技術(shù)含量的方法，還可以采用抽樣調(diào)查的方法保證工作的效率，當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量的問(wèn)題，一定要在第一時(shí)間進(jìn)行解決，保證提供給用戶(hù)的產(chǎn)品質(zhì)量是沒(méi)有問(wèn)題的，以免對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)步產(chǎn)生影響。

2、減少產(chǎn)品質(zhì)檢過(guò)程的誤差

進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)檢時(shí)要采取抽樣的方法保證檢驗(yàn)的效率，并且避免漏洞，保證每個(gè)產(chǎn)品的合格，保證用戶(hù)收到產(chǎn)品的質(zhì)量是沒(méi)有問(wèn)題的，并且抽取合適的產(chǎn)品數(shù)量，對(duì)“三新”產(chǎn)品執(zhí)行首檢全檢制，對(duì)成熟又不出問(wèn)題的產(chǎn)品執(zhí)行“二八原則”即一百個(gè)產(chǎn)品抽取二十個(gè)左右，進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，避免影響產(chǎn)品質(zhì)檢的結(jié)果，產(chǎn)品質(zhì)量管理部門(mén)要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)檢進(jìn)行嚴(yán)格的把控，并且提供有效的技術(shù)，為有關(guān)部門(mén)關(guān)于質(zhì)量檢驗(yàn)提供方法，同時(shí)提供給用戶(hù)更好的產(chǎn)品體驗(yàn)，不斷加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)檢的管理，保證每個(gè)產(chǎn)品的合格，管理部門(mén)的有效管理可以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)檢過(guò)程有一定的幫助，可以促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的過(guò)程起到一定的監(jiān)督作用，并且提供相關(guān)的技術(shù)方法。完整的質(zhì)量管理體系是產(chǎn)品質(zhì)檢的關(guān)鍵，要不斷完善質(zhì)量管理體系。可以提高管理體系的決策作用，保證工作的有效性，要做到就必須從員工開(kāi)始從每個(gè)質(zhì)檢員開(kāi)始做好本職工作，并且認(rèn)真對(duì)待工作，不能松懈，不能偷懶，確保質(zhì)檢工作順利進(jìn)行。但是在質(zhì)檢工作中難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，要首先找見(jiàn)解決問(wèn)題的關(guān)鍵，從而有效的解決問(wèn)題。

二、行成質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，保證產(chǎn)品質(zhì)檢的合格

1、增強(qiáng)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)的合作

質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)該建立優(yōu)秀的和有效率的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，把工作能力強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工組合在一起，行成一個(gè)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，從而保證質(zhì)檢工作的有效進(jìn)行。工作人員是質(zhì)量管理體系中進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)的關(guān)鍵，選擇工作人員時(shí)要有根據(jù)的進(jìn)行選擇，選擇有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的人員，保證質(zhì)檢工作的專(zhuān)業(yè)性。還要要工作人員在上崗前進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，不斷提升自身的技能和專(zhuān)業(yè)性，而且可以定期開(kāi)展相關(guān)質(zhì)檢會(huì)議，對(duì)工作人員有一定的評(píng)價(jià)和了解。可以一周進(jìn)行一次技能比賽或者質(zhì)檢效率比賽，讓質(zhì)檢工作人員隨時(shí)保持戰(zhàn)斗的心理，上班時(shí)間不能松懈，比賽結(jié)束后，獲勝的隊(duì)伍或者個(gè)人進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓舞其繼續(xù)努力。在工作過(guò)程中，要保證每個(gè)工作人員的細(xì)心檢驗(yàn)，減少產(chǎn)品質(zhì)檢工作的誤差，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)不注意就可能造成產(chǎn)品不可逆轉(zhuǎn)的誤差，所以質(zhì)量管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)要安排好工作人員的休息時(shí)間，為了保證更好的工作效率，也要不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

2、以用戶(hù)的需求為主

產(chǎn)品的商家應(yīng)該了解用戶(hù)的需求，現(xiàn)在伴隨人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高。比如產(chǎn)品是否合格，是否專(zhuān)業(yè)，大眾評(píng)價(jià)怎么樣，費(fèi)用是否合適以及服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度等。產(chǎn)品的管理人員需要不斷征求用戶(hù)的意見(jiàn)，之后在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改正，讓更多的用戶(hù)有更好的體驗(yàn)，讓更多用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品更加滿(mǎn)意。比如某個(gè)產(chǎn)品在收到顧客的不滿(mǎn)意和反饋信息時(shí)，及時(shí)對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)的改正，并且對(duì)用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完善質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程，保證質(zhì)量管理體系工作的有效進(jìn)行。一定要以用戶(hù)的體驗(yàn)為主，質(zhì)量管理部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督作用，提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作更好更有效的進(jìn)行。科學(xué)有效的檢驗(yàn)方法和工作會(huì)對(duì)人們的生活有一定的改善作用，所以要不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作的有效進(jìn)行。不斷加強(qiáng)質(zhì)檢工作的同時(shí)，也要不斷提升產(chǎn)品生產(chǎn)的效率，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。確保質(zhì)量檢驗(yàn)的準(zhǔn)確的同時(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求。

總結(jié)：

質(zhì)量管理體系的完善，會(huì)使產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作的有效進(jìn)行，并且保證質(zhì)量檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性和合理性，所以質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)該不斷加強(qiáng)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)的力量，不斷完善質(zhì)檢工作的過(guò)程，確保質(zhì)量管理體系工作的進(jìn)行。將用戶(hù)體驗(yàn)作為重點(diǎn)工作，質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有嚴(yán)格的要求，保證用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度，增加產(chǎn)品的收益。在質(zhì)量管理體系的工作過(guò)程中，要對(duì)各個(gè)部門(mén)和領(lǐng)域的產(chǎn)品有一定的了解，對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)工作起到監(jiān)督管理的作用，并在得到用戶(hù)反饋之后，第一時(shí)間進(jìn)行處理和解決，從而保障用戶(hù)的權(quán)益和利益。

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作者簡(jiǎn)介：張文儒（1973-），男，高級(jí)工程師，主要從事油脂工程裝備制造過(guò)程質(zhì)量管理工作。