信息繭房效應(yīng)對(duì)地方農(nóng)林高校輔導(dǎo)員的影響及解決策略研究

仇歡歡 陳占強(qiáng)

摘要：由于網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性、社交媒體和算法推送的廣泛使用，個(gè)人可以只選擇關(guān)注個(gè)人想關(guān)注的信息，從而失去對(duì)多元化信息的接受渠道和感知能力。這就是“信息繭房效應(yīng)”。信息繭房效應(yīng)對(duì)地方農(nóng)林高校輔導(dǎo)員有重大影響，即信息繭房會(huì)引起信息封閉、知識(shí)溝再擴(kuò)大和群體極化。解決策略：（一）發(fā)揮國家綜合治理能力;（二）完善網(wǎng)絡(luò)媒體傳播機(jī)制;（三）提高輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：信息繭房;地方農(nóng)林高校;輔導(dǎo)員

中圖分類號(hào)：G206;G645文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-6916（2021）24-0107-03

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提供的海量資訊，人們往往根據(jù)自己的喜好訂制個(gè)性化的信息，長此以往很有可能會(huì)導(dǎo)致其信息視野的窄化和信息來源的失衡，長期聆聽同一種聲音，接觸不到異質(zhì)信息，如同蠶蛹一般置身于繭房一樣，會(huì)形成信息繭房。而解決此問題的關(guān)鍵在于關(guān)注輔導(dǎo)員的信息行為，厘清信息繭房的形成機(jī)制和運(yùn)作機(jī)理，預(yù)防群體極化，加強(qiáng)人工干預(yù)，在滿足地方農(nóng)林高校輔導(dǎo)員個(gè)性化信息需求的同時(shí)，避免信息繭房負(fù)效應(yīng)的出現(xiàn)，這對(duì)地方農(nóng)林高校的發(fā)展具有重要意義。

一、信息繭房效應(yīng)的概念、成因和存在問題

（一）信息繭房的概念

信息繭房（Information Cocoons），也稱“信息繭室”，是美國學(xué)者凱斯·桑斯坦在其《信息烏托邦——眾人如何生產(chǎn)知識(shí)》一書中，針對(duì)數(shù)字化時(shí)代背景下人們選擇信息的自由化與傾向性所導(dǎo)致的問題而提出的。也就是說，信息繭房意味著人們只聽自己選擇的東西。由于網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性、社交媒體和算法推送的廣泛使用，個(gè)人可以只選擇關(guān)注個(gè)人想關(guān)注的信息，從而失去對(duì)多元化信息的接受渠道和感知能力。久而久之，會(huì)將自身桎梏于像蠶繭一般的“繭房”中，形成“繭房效應(yīng)”。

（二）信息繭房的成因

新媒體時(shí)代，社會(huì)群體及個(gè)人逐漸養(yǎng)成了選擇、關(guān)注和發(fā)表個(gè)性化信息的習(xí)慣，社交媒體和聚合服務(wù)則推波助瀾。大數(shù)據(jù)根據(jù)使用者對(duì)信息的偏好、訪問次數(shù)從而對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行有效篩選、排序，為使用者推薦最佳方案，以滿足其獨(dú)特的信息需求，從而完善信息過濾機(jī)制。例如，無論是抖音①，還是今日頭條②，就會(huì)掉入“信息繭房”，這二者內(nèi)容分發(fā)的核心是“信息推薦”機(jī)制。而信息推薦的主要依據(jù)又是用戶以往的閱讀、觀看記錄，包括點(diǎn)贊、停留時(shí)間等。于是，用戶看某方面信息越多，系統(tǒng)就推薦得越多，周而復(fù)始，彼此強(qiáng)化。

（三）信息繭房存在的問題

信息繭房現(xiàn)象帶來很多社會(huì)問題，主要表現(xiàn)為以下三種。

首先，信息繭房會(huì)拉大階層之間差距。階層劃分的標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)綜合性的指標(biāo)，是根據(jù)人們?cè)谏鐣?huì)組織中的地位、作用、收入方式與收入多少的綜合性指標(biāo)，一般具有職位、收入等多方面同一性的人們，構(gòu)成同一個(gè)階層。從算法的影響來看，算法強(qiáng)化了知識(shí)溝的負(fù)面作用，使得階層的知識(shí)差距進(jìn)一步拉大。貧窮階層不僅在對(duì)知識(shí)的理解學(xué)習(xí)上處于劣勢(shì)，甚至意識(shí)不到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該給他們提供特定的知識(shí)，這屬于“合理化剝奪”，從而造成階層差距明顯。

其次，信息繭房會(huì)造成群體極化。“群體極化”概念往往表現(xiàn)為一種極端化的傾向，這個(gè)概念最早是由美國傳媒學(xué)者詹姆斯·斯托納于1961年發(fā)現(xiàn)群體討論時(shí)的現(xiàn)象而提出。其含義是，在一個(gè)組織群體中，個(gè)人決策因?yàn)槭艿饺后w的影響，容易做出比獨(dú)自一個(gè)人決策時(shí)更極端的決定。信息繭房中，用戶接觸不到不同的觀點(diǎn)，并且受到更強(qiáng)的群體影響，勢(shì)必造成意見更加強(qiáng)勢(shì)與激進(jìn)。

最后，信息繭房會(huì)降低社會(huì)認(rèn)同感。從個(gè)人層面來看，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的“信息繭房”使每個(gè)人囿于依據(jù)自己興趣構(gòu)建起來的信息虛擬空間并沉浸其中，成為一個(gè)個(gè)“孤單的自我”和“單向度的人”③，個(gè)體對(duì)外界認(rèn)知存在偏差，最終固化其個(gè)體存在的分裂感，從而降低了對(duì)社會(huì)主旋律共識(shí)的認(rèn)同。從社會(huì)層面來看，個(gè)體存在的價(jià)值要依托其所處的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，但是“信息繭房”弱化了不同個(gè)體之間的公共交往，降低個(gè)體的協(xié)商、合作和集體精神，從而阻礙了當(dāng)前我國社會(huì)整合的進(jìn)程，最終降低社會(huì)認(rèn)同感。

二、信息繭房效應(yīng)對(duì)地方農(nóng)林高校輔導(dǎo)員的影響

近年，高校輔導(dǎo)員所面對(duì)的媒介環(huán)境變遷主要是由大眾傳播轉(zhuǎn)向微傳播。大眾傳播是傳統(tǒng)的以報(bào)紙、廣播、電視為媒介的傳播形式;微傳播則是以新興的社交手機(jī)應(yīng)用，如微博、微信、抖音等為媒介的傳播形態(tài)。在信息傳播飛速的時(shí)代背景下，微傳播已然成為中流砥柱，對(duì)人們政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等方方面面影響顯著。地方農(nóng)業(yè)類高校擁有龐大的農(nóng)業(yè)科研教育人才隊(duì)伍，在我國高等農(nóng)業(yè)教育中發(fā)揮著重要作用，培育著服務(wù)“三農(nóng)”④工作的人才。鄉(xiāng)村振興背景下，農(nóng)業(yè)高校的輔導(dǎo)員作為學(xué)生思想引導(dǎo)者，應(yīng)該熟悉和掌握信息繭房效應(yīng)對(duì)自身帶來的影響，自覺規(guī)避信息封閉、知識(shí)溝的再擴(kuò)大和群體極化等問題。

（一）信息繭房引起的信息封閉

數(shù)字媒介后臺(tái)依托大數(shù)據(jù)挖掘和算法機(jī)制輕易地掌握用戶的信息瀏覽痕跡，找到切入點(diǎn)，做到精準(zhǔn)化針對(duì)用戶需求提供信息。這種個(gè)性化服務(wù)看似增加了用戶接收信息的廣度和深度，實(shí)際上則減少了用戶對(duì)于信息的選擇和對(duì)其他信息的接觸，打開網(wǎng)頁就能看到自己感興趣的信息，節(jié)省了時(shí)間和人力成本，長此以往用戶也會(huì)樂此不疲地陷入“信息繭房”中，只看自己想看的、只聽自己喜歡的，使得自己的信息網(wǎng)絡(luò)更加封閉。信息僵化封閉表現(xiàn)為桎梏于自我信息圈，由此引起的信息失真與信息失衡，最終導(dǎo)致信息固化，呈現(xiàn)信息封閉化。

從信息繭房所引起的信息僵化封閉的影響來看，表現(xiàn)在信息失衡與信息失真兩個(gè)層面：首先是信息失衡，體現(xiàn)在地方農(nóng)業(yè)高校輔導(dǎo)員被動(dòng)接收所有信息而非創(chuàng)新信息過濾機(jī)制，導(dǎo)致難以接觸其他不同領(lǐng)域的信息，造成信息結(jié)構(gòu)失衡。高校輔導(dǎo)員關(guān)注焦點(diǎn)局限于原有的興趣或觀點(diǎn)上，無法關(guān)注其他領(lǐng)域的知識(shí)和信息，導(dǎo)致信息窄化、其次是信息失真，高校輔導(dǎo)員通過同類圈子獲取相對(duì)同質(zhì)化的信息，正因?yàn)檫@種同質(zhì)化的信息獲取，高校輔導(dǎo)員們將自己局限在“擬態(tài)環(huán)境”中，出現(xiàn)信息失真情況，或理解為信息獲取“狹隘化”，最后造成信息的僵化和封閉。

（二）信息繭房引起的知識(shí)溝的再擴(kuò)大

1970年，美國“明尼蘇達(dá)小組”從社會(huì)結(jié)構(gòu)角度考察傳播效果出發(fā)提出“知識(shí)溝理論”（Knowledge Gap Theory）。該理論認(rèn)為隨著大眾傳媒向社會(huì)傳播的信息日益增多，社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位及受教育程度不同的人所獲取的信息速度不同，也就是說，由于不同群體的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位的不均衡，導(dǎo)致其間的知識(shí)差距呈擴(kuò)大的趨勢(shì)。

在信息繭房效應(yīng)下，社會(huì)個(gè)體對(duì)個(gè)性化信息的需求不斷加大，周而復(fù)始，這導(dǎo)致不同群體獲取信息能力的差距進(jìn)一步擴(kuò)大。因此，在媒介傳播技術(shù)的不斷進(jìn)化下，社會(huì)個(gè)體之間的知識(shí)溝呈現(xiàn)再擴(kuò)大的趨勢(shì)。地方農(nóng)業(yè)高校的輔導(dǎo)員與發(fā)達(dá)地區(qū)的雙一流高校輔導(dǎo)員比較，其社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位相對(duì)弱勢(shì)，知識(shí)溝會(huì)出現(xiàn)小幅的擴(kuò)大化。

（三）信息繭房引起的群體極化

“群體極化”指群體成員中原已存在的傾向性，通過群體的作用而得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來的群體平均水平加強(qiáng)到具有支配性水平的現(xiàn)象。

信息繭房中的個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)過濾機(jī)制、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中的過濾機(jī)制、算法的過濾機(jī)制的共同作用下，通過共同的興趣與選擇慢慢積聚于某一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，最終形成一個(gè)可以深入討論這一相似或相同特性的聚合體。用戶所關(guān)注的信息基本上都趨向統(tǒng)一的影響，彼此在某些方面又具有較大共性，因而這個(gè)群體空間里的每一個(gè)人一開始就都存在著某種傾向，而經(jīng)過交流之后的傾向并不會(huì)有所扭轉(zhuǎn)，反而會(huì)朝著這一傾向繼續(xù)移動(dòng)，直至形成最后的極端觀點(diǎn)，最終導(dǎo)致群體極化現(xiàn)象。地方農(nóng)業(yè)高校的輔導(dǎo)員同樣作為獨(dú)立的個(gè)體，在社交網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化選擇機(jī)制下，群體極化現(xiàn)象凸顯。

三、地方農(nóng)林高校輔導(dǎo)員面對(duì)信息繭房效應(yīng)的解決策略

現(xiàn)代社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，信息更替變化快，及時(shí)準(zhǔn)確地抓住有效信息可在很大程度上提升地方農(nóng)林高校輔導(dǎo)員的處事能力，這對(duì)能否有效指導(dǎo)和幫助地方農(nóng)林高校的學(xué)生身心健康發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。當(dāng)下地方農(nóng)林高校輔導(dǎo)員有走出自我信息網(wǎng)的渴望并愿意打破信息繭房桎梏，主動(dòng)獲取更多高質(zhì)量信息，承擔(dān)新時(shí)代培養(yǎng)三農(nóng)人才的重?fù)?dān)，助推實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。因此，面對(duì)信息繭房效應(yīng)對(duì)地方農(nóng)林高校輔導(dǎo)員帶來的負(fù)面影響，應(yīng)該發(fā)揮國家的綜合治理能力、完善網(wǎng)絡(luò)媒體傳播機(jī)制、提高輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)來綜合有效應(yīng)對(duì)。

（一）發(fā)揮國家綜合治理能力

1.加強(qiáng)信息宏觀調(diào)控

國家在資源的分配方面具有宏觀調(diào)控優(yōu)勢(shì)，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的背景下，地方農(nóng)林高校具備鄉(xiāng)村發(fā)展所需要的人力和技術(shù)資源，為此國家應(yīng)加大在地方農(nóng)林院校資源及信息分配方面的比重、給予他們獲取信息需要的技術(shù)和人力資本的幫助，提高地方農(nóng)林院校輔導(dǎo)員走出信息繭房的積極性，同時(shí)創(chuàng)新媒介傳播路徑，時(shí)刻把握正確的輿論導(dǎo)向。利用微信、微博、抖音等創(chuàng)建與師生平等、即時(shí)的交流平臺(tái)，了解其所思所想及切實(shí)需求，從而鞏固群眾基礎(chǔ)，充分發(fā)揮媒介機(jī)制的引導(dǎo)作用。

2.加強(qiáng)信息環(huán)境優(yōu)化

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，各類媒體不能僅以獲取利潤為目的，而更要主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。在此方面，國家可以出臺(tái)各類政策法規(guī)來規(guī)范信息傳播環(huán)境。例如，規(guī)定媒體肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，允許互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)既能做到提供精準(zhǔn)、個(gè)性化信息，幫助地方農(nóng)林高校輔導(dǎo)員更加便捷地獲取到三農(nóng)問題相關(guān)的最新信息，也要通過智能預(yù)測判斷用戶的興趣發(fā)展態(tài)勢(shì)，從而擴(kuò)大范圍進(jìn)行內(nèi)容推送，克服“信息窄化”的弊端;嚴(yán)厲監(jiān)督信息質(zhì)量及網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范并有必要將其納入法律之中，為輔導(dǎo)員創(chuàng)造一個(gè)有秩序且有價(jià)值的信息環(huán)境。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)媒體傳播機(jī)制

在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，人們可以便捷、快速地獲取信息，各類媒體平臺(tái)為爭奪用戶流量資源，企圖在各種過濾機(jī)制下提供更加個(gè)性化的服務(wù)來吸引用戶。例如，在微博、抖音、今日頭條等信息傳播微平臺(tái)上，用戶瀏覽得越多，思維卻很可能變得越狹隘和片面。于是，在不知不覺間，社會(huì)個(gè)體已掉入了一個(gè)由“算法”精心編織的，冠以人工智能和高科技的信息繭房中。

因此，要解決此原因造成的信息閉塞現(xiàn)象，需要擴(kuò)大用戶信息接觸范圍、打破原有信息選擇思路、增加用戶與信息偶遇可能性，使其接觸更多信息。對(duì)于地方農(nóng)林高校輔導(dǎo)員而言，互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)可以完善算法推送機(jī)制，在個(gè)性化推送的基礎(chǔ)上，增加多元信息的輸入，便于普通用戶擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，完善和創(chuàng)新媒介信息傳播機(jī)制，增強(qiáng)地方農(nóng)林高校發(fā)展活力。

（三）提高輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)一般是指使用和解讀媒介信息所需要的知識(shí)、技巧和能力。中國社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所研究員卜衛(wèi)在《大眾傳播心理研究》一書中解釋，媒介素養(yǎng)即使用媒介的能力，包括：對(duì)各種特定媒介的認(rèn)知、了解媒介內(nèi)容中的各種問題，了解影響媒介內(nèi)容的因素及了解媒介真實(shí)與社會(huì)真實(shí)的不同。因此，面對(duì)信息繭房問題，輔導(dǎo)員需要提高媒介素養(yǎng)，包括拓寬信息視域和打破自身對(duì)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)的依賴。

1.拓寬信息視域

這要求輔導(dǎo)員改變固有觀念，淡化信息選擇心理，主動(dòng)使用媒介開展日常工作。一是要在思想上爭取主動(dòng)，做好打開自我知識(shí)體系，接納新知識(shí)、新技能的心理準(zhǔn)備，拓寬自我認(rèn)知及發(fā)展視域;二是要主動(dòng)積極參與實(shí)踐，通過搭建新型網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)主動(dòng)性，加快發(fā)展教育培訓(xùn)，鞏固教育成果，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，深化地方農(nóng)林高校改革創(chuàng)新，助推探索發(fā)展新模式;三是高效利用新媒體信息技術(shù)，蹚出新媒體發(fā)展新路徑，推動(dòng)新媒體一體化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身媒介綜合素養(yǎng)與能力的提升。

2.打破對(duì)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)的依賴

信息時(shí)代下，地方農(nóng)林院校輔導(dǎo)員的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)是其獲取信息的主要來源，輔導(dǎo)員通常在這種關(guān)系網(wǎng)中選擇與自己個(gè)性同質(zhì)的信息，并長此以往規(guī)避那些與自己觀點(diǎn)相反的信息，層層過濾后輔導(dǎo)員更愿意在這層關(guān)系網(wǎng)里選擇和接收信息，在這里輔導(dǎo)員對(duì)于信息的個(gè)性化需求能夠得到最大滿足、成本也最低。對(duì)此，輔導(dǎo)員要能夠大膽嘗試從多渠道搜集信息，加大自身信息偶遇可能。當(dāng)碰到不感興趣信息時(shí)不要直接跳過、一味尋找自己習(xí)慣瀏覽的信息，而是駐足停留一點(diǎn)時(shí)間，漸漸會(huì)被固定路徑下的其他信息所吸引，甚至打開探索信息的其他路徑。基于此，高校輔導(dǎo)員們將會(huì)擺脫信息繭房效應(yīng)的影響，打破對(duì)其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)的依賴。

注釋：

①抖音：是由北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司孵化的一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件。

②今日頭條：北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司開發(fā)的一款基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品，為用戶推薦信息、提供連接人與信息的服務(wù)的產(chǎn)品。由張一鳴于2012年3月創(chuàng)建，2012年8月發(fā)布第一個(gè)版本。

③單向度的人：來源于法蘭克福學(xué)派左翼主要代表人物赫伯特·馬爾庫塞著作《單向度的人：發(fā)達(dá)工業(yè)社會(huì)意識(shí)形態(tài)研究》中提出“單向度的人”（又譯“單面人”）的概念，是指發(fā)達(dá)工業(yè)社會(huì)已蛻變成一種“單面的社會(huì)”，活動(dòng)在其中的只是具有“單面思維”的“單面人”。“單向度的人”只知道物質(zhì)享受而喪失了精神追求，只有物欲而沒有靈魂，只屈從現(xiàn)實(shí)而不能批判現(xiàn)實(shí)，即純?nèi)坏亟邮墁F(xiàn)實(shí)，盲目地接受現(xiàn)實(shí)，將自身完全融入現(xiàn)實(shí)。

④“三農(nóng)”：指農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民。

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陳占強(qiáng)（1985—），男，漢族，山西陽泉人，山西農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)學(xué)院講師，研究方向?yàn)榇髮W(xué)生思想政治教育。

（責(zé)任編輯：趙良）