王 林,尹健康, 孫 航
(1.大連工業大學,遼寧 大連 116034;2.山東理工大學 魯泰紡織服裝學院,山東 淄博 255000)
服裝定制起源于法國,是一種通過測體、規格設定、材料選擇、制板、裁剪、縫制、整燙等環節,為不同的個體或人群提供服裝的服務。傳統的服裝定制以純手工為主,工序復雜、生產周期長、價格昂貴,隨著消費者對服裝個性化、時尚化需求的提升及購買渠道的多樣化,傳統的服裝定制模式已不能滿足市場快速發展的需要。隨著信息時代的到來,數字化、信息化等高新技術已經在服裝三維人體測量、服裝CAD制版、服裝裁剪、服裝生產加工、服裝銷售等方面得到了廣泛應用,利用互聯網[1]、人工智能技術、大數據、三維空間技術等構建智能服裝定制系統,建立無人服裝定制商店,由消費者獨自完成服裝定制過程,是服裝業信息化、智能化發展的重要趨勢。
智能服裝定制系統是建立在多個服裝智能化子系統基礎之上的技術集合體。它實現了基于三維人體測量系統、大數據庫、虛擬試衣等多個子系統的相互協作,可在沒有人工服務的情況下,由消費者自行完成服裝的尺寸測量、款式選擇、面料選擇、試衣(VR虛擬技術)、購買的消費體驗,如圖1所示。智能服裝定制系統也可實現大規模服裝定制[2],如從前臺客戶子系統、生產樣板子系統、生產計劃子系統、生產工藝與設備子系統、訂單跟蹤子系統和信息傳輸子系統6個方面構建大規模服裝定制與智能生產系統,各個子系統相互關聯、協調統一, 使企業的軟硬件資源得以充分共享,降低成本、提高效率。

圖1 智能服裝定制系統的工作分區
將智能服裝定制系統應用于智能無人服裝定制商店,是除網絡銷售和實體店銷售之外的一種新型服裝銷售方式,消費者可以大幅減少傳統服裝銷售成本,提高企業利潤。消費者可在沒有人工服務的情況下,在服裝店中自行操作系統,完成三維人體測量(如圖2所示),然后在系統中選擇款式、面料、顏色、標注部位特定裝飾等,最后將信息傳遞至生產線,完成訂單的生產(如圖3所示)。對于一些常見的、相對穩定的款式,可建立基本樣板庫供消費者選擇,以簡化服裝定制過程。也可將智能服裝定制系統應用于現有的實體店,提升消費者的購物體驗,激發其購買欲望,進而實現提高銷量的目的。

圖2三維人體測量

圖3 智能無人服裝定制消費體驗圖
目前部分智能服裝定制系統主要還是依靠量體師通過消費者在APP、微信公眾號、購物網站等銷售平臺上預留的地址、聯系方式對消費者進行實地人體尺寸測量,這種方式不僅與智能服裝定制模式存在一定差距,用戶體驗較差,還極易泄露個人信息,在一定程度上制約了智能服裝定制行業的發展。因此,智能服裝定制應借助服裝業數字化營銷方式,深入消費者服裝定制的每個階段,提供智能化、個性化的服裝定制服務,進而實現提升銷量與企業效益的目的。
智能服裝定制系統是一種智能化、個性化、低成本、高效率的服裝銷售生產模式,與傳統的先生產再銷售模式不同,它采用的是客戶先定制(先銷售)再生產的模式。智能服裝定制系統的應用和推廣,一方面,對于現階段服裝生產銷售企業降低庫存、提高資金利用率、提升企業效益具有明顯的促進作用;另一方面,可實現服裝按需定制,滿足消費者不斷變化的多樣性需求,提升消費者的品牌忠誠度。