惟愿萬家燈火明
——國網河南電力迎峰度夏工作紀實

文_陳軼慧

秋風伴著絲絲涼意悄然送走了夏季，也讓為期3個月的迎峰度夏落下了帷幕。

在這場度夏大考中，國網河南省電力公司以“電網安全穩定運行，電力平穩有序供應，居民生活、黨政軍機關、防汛機構及防汛設施等重要用戶、重點單位、重要設施安全可靠供電”為目標，嚴控電網、設備、人身、網絡、消防“五大風險”，統籌做好電網運行、搶險救災、疫情防控、優質服務等工作，為全省人民充足用電、清涼度夏提供了堅實保障。

夯基礎 強部署 雙管齊下

進入夏季，一年一度的高溫、雷電、強降雨季節開始，保障電網安全運行和電力可靠供應，是每年迎峰度夏期間電力工作的重中之重，為了打贏這場硬仗，國網河南電力做好了充分準備。

針對今年的迎峰度夏形勢，國網河南電力精心制訂迎峰度夏“1+3”工作方案（一個總體方案和電網運行、設備運維、優質服務三個專項工作方案），通過引入省外電力、深挖機組潛力、優化運行方式及實施需求響應等方式，全力保障電網“穩得住、供得上，不拉閘、零限電”。

除了強有力的措施外，在6月10日前，41項度夏工程全部投運，為河南電網可靠供電提供了堅實保障。今年，國網河南電力共建設35千伏及以上度夏工程41項，包括500千伏工程1項、220千伏工程10項、110千伏工程30項，線路總長699.4千米。工程投運后，河南新增變電容量430.7萬千伏安，進一步消除全網供電卡口，緩解主網下送壓力，滿足全省地區夏季高溫大負荷用電需求。

抗洪災 保供電 全力搶險

洪水退去，街道恢復了往日的模樣，街頭巷尾卻仍流傳著電網鐵軍不畏艱辛、用責任和行動重現光明的故事。

7月17日以來，河南省大部地區遭遇歷史罕見的極端特大暴雨襲擊，各地電網不同程度受損。特別是7月20日，鄭州市日降雨量645.毫米，超過往年全年降雨量，最大小時降雨量201.9毫米，突破我國大陸有記錄以來歷史極值。全市城區473個較大型小區地下開閉所、配電室遭受水淹受潮破壞嚴重，部分區域通信中斷，主干道多處積水塌方，城區一片汪洋，現場搶修舉步維艱。

面對前所未有的災情，國網河南電力“快”字當頭，全面出擊。第一時間將防汛應急響應級別提升至一級，明確“保特高壓、保主網架、保重要部位、保民生”的應急處置總方針，動員全部力量和資源，投入防汛救災保供電這場攻堅戰——主要領導坐鎮應急指揮中心，連夜展開應急處置、統籌調度工作；省市縣公司各級人員堅守崗位、24小時輪班值守；加強電網實時運行監控及供電設施的巡視、監測，重點排查變電站內澇及線路受災隱患；安排防汛搶修隊伍、救援裝備、物資及車輛，為迅速開展災后搶修復電工作做準備。

國家電網有限公司全力支持，25個省級電力公司1.5萬余名支援人員與公司1.8萬余名搶修人員并肩作戰，按照保安全、保民生、保重點的原則，精準制定搶修策略，全面加快搶修復電進度。

為確保全省救災期間電力供應平穩有序，國、網、省三級調度交易密切協同，全力開展跨區支援，將天中直流送電能力首次提升至600萬千瓦，河南受電規模提升至1481萬千瓦，約占全省用電負荷的35%，均創歷史新高，有效緩解了電煤供應緊張局面，保障了全省用電需求。

在各省兄弟單位的援助和人民群眾的支持下，全省各地搶修恢復工作相繼取得顯著成效，7月27日，鄭州城區基本恢復供電；7月30日，除蓄滯洪區外全省全面恢復供電；8月27日，我省滯洪區內受損電力設施全部恢復供電，抗洪搶險保供電戰役取得全面勝利。

嚴預防 重管控 全面抗疫

“在新冠肺炎疫情防控期間，我們加強‘空中巡視’，利用無人機詳細排查設備及線路安全隱患，并將原來由市公司人員特巡維護的輸電線路，交由屬地縣公司負責，確保線路安全穩定運行。”9月6日，國網商丘供電公司輸電運檢中心員工孫天宇介紹道。

面對來勢洶洶的疫情，國網河南電力堅持把人民群眾生命安全和健康放在第一位，緊緊圍繞疫情防控需要，強化組織領導，按照最小資源、最少人員、最低現場作業頻次的原則做好供電服務人員調配，加強現場服務和故障搶修人員個人安全防護和防疫設備配備，做好員工防護，細化服務舉措，優化服務方式，確保疫情防控期間服務不中斷，質量有保證。對重要用戶電力供應，主動對接各級防疫單位，做好疫情防控點報裝受理、方案勘察和供電設施建設等工作，暢通綠色通道，確保快速接電。對黨政機關、定點醫療機構、醫療物資生產運輸單位等重點場所開展隱患排查，成立供電服務保障團隊，建立24小時溝通響應機制，確保供電萬無一失。

同時，全面推行網上辦電和在線服務，“河南電力”微信公眾號、“網上國網”APP、95598服務電話、供電網格化服務電話等服務渠道保持24小時暢通，實現群眾足不出戶辦理各類業務。對居民客戶實行“欠費不停電”服務措施，做好智能電能表遠程應急保電等服務，通過發送短信、線上渠道推送、電話通知等方式提醒客戶及時繳費，確保居民可靠用電。

優服務 提速度 群眾滿意

這是個讓河南人手忙腳亂的夏季，也是個到處能感受貼心供電服務的夏季。

“真是太感謝你們了，讓我們又重新見到了光明，給你們點贊！”鄭州劉砦新居1號院因“7.20”暴雨受災嚴重，全院停電。經過搶修隊員連續38個小時奮戰，7月26日16時，小區全部恢復供電。來電的一刻，小區居民業主李先生激動地說道。為滿足受災百姓對電能的迫切需求，國網河南電力爭分奪秒，緊急搶修復電，并統籌調集應急發電車，優先保障居民基本用電。此外，認真做好蓄滯洪區居民返遷安全用電服務工作，對仍留在安置點的受災居民，做到供電不斷、服務不降；對已返遷回家的居民，確保安全送電，及時解決用電困難。

抗洪救災取得全面勝利，全省經濟秩序加快恢復。國網河南電力結合“萬人助萬企”活動，主動對接、實地走訪重點企業，一對一跟蹤服務因災未復工企業，聚焦企業客戶用電難點堵點痛點問題，綜合采取“供電+能效服務”、市場化交易、電力金融服務等手段，降低復工企業用能成本，解決企業用電問題，助力企業快速發展。

“多虧了你們的幫助，現在兩條生產線用電一切正常。你們的供電服務真是棒！”9月1日，許昌市河南紅東方化工有限公司電氣負責人范紅奎對前來走訪的國網許昌供電公司和建安供電公司市縣兩級客戶經理說。

在8月份國網許昌供電公司開展的“萬人助萬企”走訪活動中，該公司客戶經理張博了解到紅東方公司因新增生產線出現供電能力不足的問題后，立即組織市縣兩級供電營銷服務人員對客戶用電情況進行檢查，并組織市縣兩級供電服務人員為客戶量身制定了線路改造、負荷調整等用電優化方案，并多次主動走進該企業，現場指導線路改造，為企業發展當好“電保姆”。

焦心的夏季有舒心的服務來慰藉。國網河南電力持續改進服務模式，完善服務手段，積極構建“便利化、透明化、標準化、規范化”的服務模式，深化“陽光業擴”品牌建設。同時，不斷完善線上辦電業務，讓廣大客戶真正享受到指尖上便捷的供電服務。

高溫酷暑、暴雨洪災、防疫抗疫……關關難過關關過。在一次次大考面前，電力員工充分發揚電力鐵軍精神，迎難而上，勇挑重擔，用忠誠和汗水書寫動人故事，用責任和擔當捍衛光明，守護著萬家燈火。