高鉑寧
疫情帶來了封鎖在家的一整季,也造就了電商漫長(zhǎng)的旺季。據(jù)美國(guó)商務(wù)部預(yù)計(jì),2020年電商渠道的銷售額將達(dá)到美國(guó)零售總額的14.4%,增幅超過了過去十年的水平。
隨之而來的是資本市場(chǎng)的狂歡。亞馬遜股價(jià)上漲75.96%,eBay上漲37.83%,主打手作的電商平臺(tái)Etsy股價(jià)甚至飆升219.86%。
Etsy帶給市場(chǎng)的驚喜沒有停留在185億美元的市值上。2020年9月,Etsv“擠掉”了呼聲甚高的特斯拉,獲得了標(biāo)普道瓊斯公司的青睞,躋身標(biāo)普500指數(shù)股。
疫情期間,靠賣口罩獲得巨額營(yíng)收的Etsy一時(shí)間風(fēng)頭無兩,“財(cái)運(yùn)”更是一直延續(xù)至今。在Etsy公布的三季度財(cái)報(bào)中,當(dāng)季收入達(dá)到了4.5億美元,比2019年同期增長(zhǎng)了128.08%;每股收益(EPS)在過去一年中增長(zhǎng)了483.33%,達(dá)到0.7美元,數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超市場(chǎng)預(yù)期。
作為美國(guó)文藝青年的掃貨地,專注“小而美”的Etsy是如何在疫情中崛起的?
回到新冠疫情暴發(fā)早期,美國(guó)官方并沒有發(fā)布讓民眾佩戴口罩的建議。
這就導(dǎo)致,當(dāng)2020年4月初官方口徑轉(zhuǎn)彎時(shí),大多數(shù)零售商還沒有為大批量供應(yīng)防護(hù)用品做好準(zhǔn)備。沒能搶購(gòu)到口罩的人不得不選擇用舊床單和舊T恤自制口罩。
在疫情沖擊下,供應(yīng)鏈?zhǔn)芟蕖}庫關(guān)閉、工人停工導(dǎo)致嚴(yán)重依賴進(jìn)口的美國(guó)口罩市場(chǎng)出現(xiàn)巨大缺口面前,Etsy看到了將口罩的供應(yīng)危機(jī)與自身平臺(tái)定位結(jié)合起來的機(jī)會(huì)。
憑借靈活的業(yè)務(wù)調(diào)整和強(qiáng)大的動(dòng)員力,Etsy趁機(jī)當(dāng)起了口罩“二手交易商”——呼吁商家自己做口罩,并在自己的平臺(tái)上賣出去。
在消費(fèi)者求購(gòu)口罩的混亂中,Etsy使出渾身解數(shù),通過博客帖文,電子郵件和總裁Josh Silverman的視頻廣告,動(dòng)員平臺(tái)賣家在家制作口罩。……