煤制油企業管理研究

吉廣雨

（中國神華煤制油化工有限公司鄂爾多斯煤制油分公司，內蒙古鄂爾多斯 017000）

1 煤制油企業的戰略管理

煤制油企業現有的戰略是將一種價格相對便宜的能源轉化為另一種價格相對較高的能源，從中獲取利潤。這種戰略面臨如下難題：技術標準限制，終端零售配套缺失，受市場和政策限制，碳基能源發展受阻。從產品特性來看，煤制油企業仍有其存在價值，煤制油企業生產的能源類產品具有低凝點的特性，可以應用于極寒地區或航空、航天領域。煤制油企業，特別是煤直接液化企業產出的油渣，其潛在的價值未得到充分利用，有待于后續開發。

當前形勢下，煤制油企業應從內外部環境變遷的角度出發，系統思考煤制油企業當下的市場環境，積極調整戰略規劃。企業總體戰略應著眼于企業未來的發展，順應當前能源戰略格局調整的新形勢，實現向特種油品和化工原料生產方向的轉變；煤制油企業應積極調整業務戰略，根據煤制油企業油品的特性，加大特種油品的市場開拓；同時加大科研力度，著力于化工原料市場的開發。煤制油企業職能戰略需要提高生產運行管理水平，確保在裝置穩定運行的基礎上，充分利用市場信息，實現采購、生產、銷售聯動管理，增加企業盈利水平；煤制油企業要加大財務管理力度，嚴控企業資金運作，減少不合理支出，節省成本，提高資金利用率；煤制油企業要加大人力資源管理，加強人力資源的開發；煤制油企業需通過業務戰略和企業職能戰略的優化和微調，逐步實現企業戰略目標的轉移。

2 煤制油企業的經營管理

經營管理，是企業在特定內外部環境下，以有效實現企業經營目標為中心，對企業所擁有的各項資源和活動進行系統協調的過程。包括計劃、組織、領導和控制等的各項職能。

隨著信息技術的發展，提高了企業在信息溝通方面的效率，為企業經營管理模式的變革提供了基礎。現在企業經營管理具有以下發展趨勢：①隨著電子商務的發展，企業與企業之間逐漸實現網絡化趨勢。②隨著辦公軟件功能的不斷強化，企業內部員工之間交流逐漸向扁平化發展。③隨著5G技術及智能化管理的演進，企業管理日常事務將逐漸被智能化代替。煤制油企業需放開視野。信息化的發展主要解決了人與人之間的溝通，而智能化發展的主要趨勢是解決人與物、物與物之間的聯系。所以企業設備數據、工藝數據、財務數據等之間的邏輯關系成為研究的重點。

煤制油企業應加大對企業電子網絡建設的投資，順應5G發展的科技趨勢，轉變管理理念，理順企業內外部環境的運行邏輯，為將來的智能化管理打好基礎。煤制油企業應加強企業的數據收集和分析工作，為決策科學化、生產智能化做好前期準備。

煤制油企業的外部環境比較嚴峻，煤制油企業應做好風險管控和技術創新工作。風險管控的方法主要是收集市場和科技信息，區分灰犀牛事件和黑天鵝事件。灰犀牛事件是指可預見的，在將來大概率發生的風險，作為碳基能源企業，面臨著被新能源代替的風險，此類事件為灰犀牛事件。黑天鵝事件是指不可預見的，不知道在什么時候會發生的風險，2019年底至今的衛生事件，對全球經濟造成沖擊，導致國際油價跌至負值，此類事件為黑天鵝事件。無論是對灰犀牛事件還是對黑天鵝事件的處理，都是建立在企業經營管理水平上的，灰犀牛事件管理是建立在企業戰略調整上的緩慢過程，需要煤制油企業管理者根據內外部環境的變化，遵循環境、戰略、組織三者之間動態協調原則，改變煤制油企業總體戰略內容、實施方案和步驟的系統性過程。需要企業管理者具有預見性、創新性、協調性、合作性和規范性的規避。黑天鵝事件管理是建立在企業業務戰略管理調整上的，需要企業管理者根據內外部環境的突然變化，遵循認知辨識、組織指揮、精準落實三者之間動態協調原則，改變煤制油企業業務戰略內容、實施方案和步驟的系統性過程，這考驗企業管理者的認知性、靈活性、執行性。煤制油企業應在計劃、組織、領導、和控制這四項管理基本職能上下功夫，有效規避外部風險。

3 煤制油企業的供應鏈管理

供應鏈管理是以市場和消費者需求為導向，在核心企業的協調下，本著共贏的原則，以提高客戶滿意度、獲取最大利潤為目標，以協同商務、協同競爭為商業運作模式新型管理模式，通過運用現代信息技術和集成技術，達到對整個供應鏈上的信息流、物流、資金流、業務流和價值流的有效規劃和控制，從而將消費者、供應商、制造商、銷售商、服務商的合作伙伴關系連成一個完整的網狀結構，形成一個極具競爭力的戰略聯盟。

供應鏈管理的核心理念是：資源橫向集成、系統化運作、合作共享、多贏互惠、需求驅動、快速響應、同步運作、動態管理。通過發揮各個合作企業的優勢，降低生產和中間流通環節的成本，實現各供應鏈上總體企業的合作共贏。隨著信息技術的發展，降低了商業環境中的信息成本，使企業商業信息的獲取與傳播更為便利，隨著物流業的發展，為貨物流通提供了運輸便利。信息技術和物流業的發展使企業減少中間環節節省成本成為可能，同時也為企業在競爭中實現優勢互補，合作共贏提供了機遇。供應鏈管理的本質是依靠信息技術，實現企業之間或企業內部的一種集成化管理模式，其實質是強調企業間的合作，降低生產、經營和流通成本，實現供應鏈中各企業利益的最大化。相對于傳統的集團企業和大型企業，可以在較小的企業規模情況下實現大規模企業的集約效應，又能靈活改變合作方式，改變經營方向，擺脫傳統集團企業船大不易掉頭的弊端。傳統采購管理和供應鏈管理有較大的差異，煤制油企業在由傳統采購向供應鏈采購轉變的過程中，需仔細評估轉換過程中的風險，制定相關規劃，避免切換過程中造成混亂，形成不必要的損失。切換過程應按照學習供應鏈管理—制定切換計劃—選取部分物料實驗—暴露漏洞—風險辨識—總結經驗—制定管理制度—逐步切換的程序穩部推進。當然，供應鏈管理也有其缺點：供應鏈管理因生產協同的企業多，內外部環境的不確定性產生的風險較大。供應鏈管理下各參與企業應注重信息交流，加強各企業應對風險的能力。

4 財務管理

財務管理是利用價值形式對企業生產經營過程進行的管理，是組織財務活動、處理財務關系的一項綜合性管理工作。從財務管理內容來看分為會計管理和財務管理。財務管理具有綜合性強、涉及面廣、靈活度高的特點。

（1）在財務管理方面，煤制油企業首先應提高資金周轉率，這涉及到企業的資金管理效率，當前煤制油企業財務管理資金周轉率較低，原因如下：①結算審批流程長。企業資金安全固然重要，但從采購角度來看，供應商資金回款速度慢，需考慮資金時間成本，在報價上提高原材料價格，導致煤制油企業采購成本提高。②回款時間長不利于煤制油企業的資金周轉。煤制油企業應提高財務管理水平，在保證資金安全的基礎上，優化結算程序，縮短結算流程，提高回款及時率。資金周轉率的提高有利于煤制油企業降低資金使用總量，減輕使用資金的負擔。

（2）財務管理為經營管理提供了完備的歷史資料，從經營的角度來看，財務歷史資料的分析可以為經營管理指明企業管理過程中的不足，財務管理在某種程度上為經營管理理念轉變提供指引。煤制油企業可以有針對性地學習其他企業的先進管理經驗，提高管理水平。經營管理中一個經營理念的轉變，會帶來巨大的財富效應。如何指引企業節省成本是當前煤制油企業財務管理的重要內容。煤制油企業應加強財務管理工作，充分發揮出財務管理對經營管理的價值指引。

5 人力管理

人力管理是對人力資源的獲取、使用、保持、開發、評價與激勵等方面進行的全過程管理活動，通過協調人與事的關系，處理人與人的矛盾，充分發揮人的潛能，使人盡其才、才盡其用、人事相宜。

人才是公司最重要的資源，煤制油企業在用人方式采用的是內部人員選拔，外部人員招聘，多集中于基層員工。從開拓創新來看，弊大于利。隨著外部商業環境劇烈的變化，煤制油企業的經營理念已經相對落后。考慮到整體外部環境的競爭性，在用人方面需選擇具有宏觀視野，具有先進管理理念的人才。依托新管理理念演進的機遇期，采用新技術、新方法，調整煤制油企業經營管理模式，以提高企業外部供應鏈管理水平，提高企業內部各部門協作效率為重心，開發新產品，搶占新市場，實現經營利潤最大化。先進管理理念人才的培養成為企業工作的又一重心。

人力資源開發，培訓是重要一環要。煤制油企業運營涉及多部門協作，各部門之間的專業方向不一，各部門之間的溝通難度較大，如何使員工之間增進相互了解、協同合作是一個系統問題。保持企業的先進性，增強企業的競爭力，很大程度上取決于人力資源的開發。人力資源開發應著重專業領域的發展、科技創新的動向、經營領域的變革、市場行情的預判、材料科學的應用、機械設備的管理、工藝流程創新等方面的培訓。這些是提升企業核心競爭力的重要領域。應加強各部門專業人員的學習交流，創造性地解決企業經營難題，同時應開拓企業員工外部溝通渠道，及時吸收新科技、新理念、新方法，以提高員工的綜合素質。

6 結束語

在市場經濟環境下，企業之間的競爭激烈。企業系統運營的好壞直接關系到企業的經營成果。企業系統的外部環境和內部環境，著力于系統運營能力的改善與提高，是當前企業不能回避的命題。在康波周期的蕭條期，疊加5G技術和萬物互聯演進的新技術環境下，市場波動劇烈，客觀上需要企業增強應對外部環境沖擊的靈活性。煤制油企業應提高企業經營管理能力，來抵御內外部環境不確定因數的沖擊。