風險管理對藥房藥劑管理差錯的防控效果

吳偉

摘要：目的 分析風險管理對藥房藥劑管理差錯的防控效果。方法本次研究對象為本院84例接受藥物治療患者，收治時間2020年11月-2021年11月，隨機將其均分為對照組42例，行常規藥物管理，實驗組42例，行風險管理，比較兩組管理效果。結果實驗組的管理滿意度明顯高于對照組，調配出錯率、藥品過期發生率和藥品變質失效發生率均明顯低于對照組（P<0.05）。結論引入風險管理能夠顯著提升藥房管理質量，預防藥劑管理差錯事件發生，具有推廣價值。

關鍵詞：風險管理;藥房;藥劑管理

【中圖分類號】R97 ?【文獻標識碼】A ?【文章編號】1673-9026（2021）14--01

醫院是社會中存在的非常重要的一種機構，其承擔著救死扶傷的使命，蘊含著巨大的公信力，在其出現不良事件情況下，不僅會損害到醫院的信譽，同時還有可能影響到患者的治療效果。藥物治療是醫院最常用的治療方法之一，近些年來，醫藥行業持續發展，臨床用藥種類越來越豐富，在藥房管理不當情況下，容易引發各種風險事件，造成嚴重后果，為此，強化風險管理，提升藥劑管理質量具有積極意義[1]。本次研究以接受藥物治療患者為對象，分析風險管理的應用效果。

1 ?資料和方法

1.1一般資料

本次研究對象為本院84例接受藥物治療患者，收治時間2020年11月-2021年11月，隨機將其均分為對照組42例，男22例，女20例，平均年齡（41.18±5.89）歲;實驗組42例，男21例，女21例，平均年齡（41.76±5.13）歲。兩組一般資料（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1對照組

該組患者給予常規護理：由藥劑師負責對藥房內藥品展開定期盤點，定期分析在藥品管理過程中存在的問題，確保藥房管理環境適宜等。

1.2.2實驗組

該組患者給予風險管理：①對藥劑師展開培訓：對藥劑師定期展開培訓，令其能夠熟練掌握在高溫季節、梅雨季節等特殊時期藥物的管理方法，強化藥劑師養護藥品的意識，令其能夠嚴格遵循醫院相關標準，將藥品養護記錄表填寫好，詳細記錄養護時間以及養護人員姓名等。在管理過程中，如果發現不合格的藥品，需要第一時間上報，同時嚴格按照相關標準，于指定區域放置不合格藥物。提升藥劑師的藥品質量風險管理意識，強化其風險意識，提升藥劑師責任心。②建立藥品管理指導性文件：對于近期內失效的藥物來說，藥劑師需要加強重視程度，藥劑師需要遵循指導性文件，認真將近期失效藥物記錄好，同時填寫好銷毀表。③分類擺放藥物：針對藥品劑型，藥劑師需要分類對其進行擺放，將應用頻率較高的藥物放置于拿放容易的位置，于指定區域放置部分管制藥品以及貴重藥品。在為患者發放藥品時，需要嚴格遵循處方，落實三查七對原則，針對存在疑問、看不懂或者是出現明顯差錯的處方，藥劑師需要及時聯系開具處方的醫生或者是上級藥師，在確定處方無誤后，方可為患者配藥。

1.3觀察指標

評估兩組管理滿意度：滿意、基本滿意和不滿意，對比兩組管理滿意度。評估兩組藥房藥劑管理差錯事件發生情況：觀察兩組發生調配出錯、藥品過期和藥品變質失效的例數，計算對比各項發生率[2]。

1.4 統計學分析

數據分析取SPSS19.0軟件，計數資料用%表示，行檢驗，（P<0.05）時代表具有統計學意義。

2 ?結果

2.1 兩組管理滿意度比較

對照組管理滿意度為80.95%，實驗組為97.62%，后者明顯偏高，P<0.05。詳見表1。

2.2 兩組藥房藥劑管理差錯事件發生情況比較

與對照組調配出錯率、藥品過期發生率和藥品變質失效發生率相比，實驗組均明顯偏低，差異有統計學意義（P<0.05）。詳見表2。

3 ?討論

藥房是醫院的重要組成部分，其屬于一個綜合性科室，包括服務、技術、管理以及經營等多項內容。為了提升藥房整體管理質量，預防藥劑管理差錯事件發生引入高效、高質量管理具有積極意義[3]。保證藥物質量能夠是醫院藥房的管理重點，也是藥劑師的職責所在，本院在藥房管理工作中引入風險管理，以此提升藥物管理質量。

嚴格遵循醫院教學工作、科研工作以及醫療工作的具體需求，參考基本用藥目錄，對藥品采購計劃進行編制，查詢與藥品市場以及藥品科技有關的信息，牢牢掌握市場動態，為醫院臨床科室提供優質、具有經濟性且安全有效的藥物。藥劑師需要以藥師開具的處方為依據，對其進行審核，在確定其無誤情況下，第一時間為患者調配藥物。針對醫院實際情況，有計劃的管理中藥制劑、滅菌制劑以及普通制劑，將應用率較高的藥品放在容易取放的區域。建立健全醫院藥品管理制度，藥劑師需要嚴格按照醫院相關規范，實施各項管理措施，同時完善質量檢驗機制，對藥品質量展開全面控制。就藥物臨床藥理以及臨床藥學開展更進一步的研究工作，配合醫師的相關工作，落實評價藥品療效以及相關試驗工作。針對新劑型藥物或者中西藥新制劑進行更深層次的科研工作，包括研究其生物利用度以及藥代動力學等[4]。本次研究結果表明實驗組的管理滿意度明顯高于對照組，調配出錯率、藥品過期發生率和藥品變質失效發生率均明顯低于對照組（P<0.05）。說明風險管理的應用可以顯著提升藥房藥物管理質量，避免差錯事件發生。

綜上所述，引入風險管理能夠顯著提升藥房管理質量，預防藥劑管理差錯事件發生，具有推廣價值。

參考文獻：

[1]王建超，周偉杰，魏怡靜，劉添宇. 新醫改形勢下醫院藥劑管理模式轉變的探索[J]. 中醫藥管理雜志，2021，29（7）：117-118.

[2]楊毅. 加強藥劑科管理促進醫院抗菌藥物合理應用的效果分析[J]. 中國醫藥指南，2020，18（10）：135-136.

[3]朱習春. 基層醫院藥劑管理中常見的問題及對策分析[J]. 中國衛生產業，2019，16（31）：57-58.

[4]黃文宇. 新醫改背景下的醫院藥劑管理模式[J]. 北方藥學，2019，16（10）：161-162.