汽車零部件產(chǎn)品質(zhì)量技術改進體系探討

張建華 李貞貞

（1.天津市施洛特汽車零部件有限公司 天津 300308；2.天津博益氣動股份有限公司 天津 300308）

汽車產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)，是衡量國家發(fā)展水平的重要標志。隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展，汽車零部件企業(yè)網(wǎng)絡延伸到各個產(chǎn)業(yè)，使得汽車零部件制造也成為支撐汽車工業(yè)發(fā)展的必要因素。當前去策劃汽車行業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展，也需要零部件制造體系做支撐。由于外部環(huán)境變化使得汽車產(chǎn)業(yè)面臨很大挑戰(zhàn)。汽車供應網(wǎng)絡零部件企業(yè)與整車廠相對脫離，使得整車廠對零部件質(zhì)量提出更高的要求。建立有效的零部件質(zhì)量管理體系成為汽車行業(yè)顧客的普遍要求。我國汽車零部件行業(yè)順應時代發(fā)展，經(jīng)過多年發(fā)展已經(jīng)取得很大成就。但汽車整車制造商與供應商，經(jīng)銷商等組織在市場層面是統(tǒng)一整體。要進入汽車配套行業(yè)，則零部件產(chǎn)品質(zhì)量保證是必備的基本條件，這就倒逼零部件企業(yè)認真對待產(chǎn)品質(zhì)量，努力構建自己的質(zhì)量把控體系來降低質(zhì)量成本。目前世界上大多數(shù)主流汽車零部件廠家已將制造基地建立在中國，同時建立了規(guī)范的質(zhì)量體系，這促進汽車零部件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

1 汽車零部件行業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀

經(jīng)濟全球化下汽車零部件工業(yè)發(fā)生新的變化，表現(xiàn)為整車廠追求精益生產(chǎn)方式，兼并重組步伐加快，汽車零部件采購全球化等。

1.1 汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況

汽車零部件企業(yè)面臨外部環(huán)境影響企業(yè)質(zhì)量管理活動，汽車工業(yè)供應鏈趨勢是部件全球采購，汽車部件模塊化縮短開發(fā)周期，為零部件供應商帶來巨大成本壓力，要求配件供應商具備更高的開發(fā)能力，適應整車廠商技術變化。我國汽車工業(yè)連續(xù)實現(xiàn)高速增長，汽車產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷爆發(fā)式增長，使得中國汽車市場地位顯著提升。汽車工業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位逐年提升。零部件企業(yè)產(chǎn)品銷售收入迅速提高，汽車零部件行業(yè)組織機構模式不斷發(fā)展，21世紀后汽車零部件產(chǎn)業(yè)進入新的發(fā)展階段，產(chǎn)業(yè)競爭發(fā)展到零部件配套體系競爭。汽車零部件制造業(yè)發(fā)展在汽車工業(yè)中占據(jù)重要地位，如何提升零部件國產(chǎn)化水平是企業(yè)應考慮的問題。我國汽車制造業(yè)要著力突破關鍵技術，超前部署前沿技術，重點發(fā)展動力總成制造技術，提升產(chǎn)品質(zhì)量管理水平[2]。

1.2 汽車零部件企業(yè)質(zhì)量管理中的問題

隨著我國汽車零部件行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)要加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，適應產(chǎn)業(yè)市場的發(fā)展需求。我國汽車零部件產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速發(fā)展，但認證企業(yè)大多為中小企業(yè)，對國際質(zhì)量體系標準認識不足，企業(yè)不能從建立質(zhì)量管理體系中獲得顯著進步。很多企業(yè)領導管理者對質(zhì)量管理認識習慣等同于產(chǎn)品檢驗。質(zhì)量包含物理與事理層面，強調(diào)抓源頭需求，汽車零部件行業(yè)未認識到建立質(zhì)量根基意義，供應鏈出現(xiàn)質(zhì)量問題往往采取救火式處理方式。企業(yè)對質(zhì)量體系理解粗淺，缺乏透過表象發(fā)現(xiàn)體系有深度不合格項的能力。質(zhì)量管理體系運行需要持續(xù)改進保證，企業(yè)要重視內(nèi)審等，發(fā)現(xiàn)問題持續(xù)改進。

2 汽車零部件產(chǎn)品質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀

汽車工業(yè)發(fā)展在不斷改進創(chuàng)新，得益于石油化工，機械設備等多種行業(yè)支撐，成為當前具有多種形式，廣泛應用于社會經(jīng)濟生活的交通工具。汽車零部件發(fā)展品種繁多，在整車發(fā)展中占據(jù)重要地位[3]。汽車零部件發(fā)展具有綜合性，在新材料研發(fā)，生產(chǎn)技術及國內(nèi)外發(fā)展等方面不斷變化，需要不斷降低成本滿足市場要求。汽車工業(yè)經(jīng)年來不斷發(fā)展，國際汽車零部件市場產(chǎn)品技術成熟，推動零部件產(chǎn)品改進，只有不斷進行技術改進才能持續(xù)發(fā)展。

汽車質(zhì)量感知來自汽車動力性，燃油經(jīng)濟性等方面。汽車質(zhì)量要求從消費者感知質(zhì)量角度出發(fā)，選取供應商通過審核評估，供應商要具有質(zhì)量保持能力，面對各種無法預測的質(zhì)量風險，采取的措施行動，要最大程度上利用汽車零部件企業(yè)質(zhì)量管理體系來控制生產(chǎn)零部件的質(zhì)量，力求避免人對質(zhì)量的影響因素，尤其是人對質(zhì)量標準理解不同而產(chǎn)生不同的主觀意識。同時我國汽車零部件企業(yè)質(zhì)量管理體系情況復雜，存在產(chǎn)品供應穩(wěn)定性不足，未建立科學的質(zhì)量管理意識，未建立質(zhì)量持續(xù)改進機制等問題。主要原因包括質(zhì)量管理觀念落后，質(zhì)量體系執(zhí)行不足，質(zhì)量管理體系考核機制缺失等。

3 汽車零部件產(chǎn)品質(zhì)量技術改進體系構建

我國進入WTO后汽車產(chǎn)業(yè)成為經(jīng)濟發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)，但我國汽車生產(chǎn)質(zhì)量管理水平較低，經(jīng)營模式不能適應國際化發(fā)展需求，如何改進汽車零部件產(chǎn)品質(zhì)量管理體系成為需要解決的問題。首先，汽車企業(yè)要采用先進的管理體系，將國際標準化組織根據(jù)汽車行業(yè)研發(fā)特點制定的質(zhì)量管理標準體系積極引入到來降本增效。汽車零部件企業(yè)要建立產(chǎn)品質(zhì)量技術改進體系，實現(xiàn)核心質(zhì)量提升，增強我國汽車企業(yè)的國際競爭力。

3.1 持續(xù)加強質(zhì)量管理體系的應用

汽車行業(yè)很長時間內(nèi)主要生產(chǎn)國家擁有質(zhì)量管理體系，如法國的EAQF，意大利的AVSQ等。我國汽車工業(yè)外資企業(yè)與本土企業(yè)合資因不同質(zhì)量管理體系標準導致不同零部件供應商生產(chǎn)標準，如上海大眾要求VDA6.1，長安福特要求QS9000，等。制定汽車工業(yè)通用質(zhì)量管理標準體系非常迫切，ISO/TS16949質(zhì)量管理體系應運而生，包括汽車行業(yè)核心工具，統(tǒng)一汽車零部件供應商的質(zhì)量要求，加快汽車工業(yè)全球化進程，有利于國家經(jīng)貿(mào)合作。ISO/TS16949強調(diào)企業(yè)對先進管理工具應用，內(nèi)部倡導對員工激勵授權，汽車零部件企業(yè)實施ISO/TS16949可以幫助企業(yè)開拓市場，提高客戶滿意度，預防減少不合格產(chǎn)品。汽車零部件企業(yè)實施ISO/TS16949需要做好相關準備工作，技術規(guī)范對企業(yè)員工素質(zhì)要求較高，關鍵是建立貫徹規(guī)范的人才團隊，通過企業(yè)各種渠道采集信息，評價企業(yè)質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀，不斷改進企業(yè)零部件產(chǎn)品質(zhì)量技術體系。

3.2 持續(xù)完善產(chǎn)品質(zhì)量技術改進體系

汽車零部件產(chǎn)品技術改進體系是一個動態(tài)體系，隨著社會發(fā)展及科技進步，應不斷修繕工作流程，其階段性成果如下：

（1）信息收集階段制定產(chǎn)品技術改進目標；

（2）改進階段確定產(chǎn)品技術改進方案；

（3）發(fā)展階段不斷完善方案。基于大量案例實踐建立零部件產(chǎn)品技術改進體系，從原材料、結構設計等方面進行技術體系改進，可應用于零部件產(chǎn)品生命周期。

（4）汽車ISO/TS16949:2009質(zhì)量管理體系貫徹需要更完善的體系程序，使得企業(yè)各部門各項細化工作都有程序得到控制。這要求企業(yè)管理層持續(xù)完善各部門工作流程，避免由于管理不當導致質(zhì)量問題。加強員工汽車質(zhì)量管理體系培訓，充分發(fā)揮質(zhì)量管理體系的作用。

零部件產(chǎn)品質(zhì)量管理體系要做好前期策劃，結果分析，統(tǒng)計控制，應用測量系統(tǒng)分析。不斷改進汽車零部件產(chǎn)品質(zhì)量。零部件產(chǎn)品技術改進體系隨著市場需求及降本增效等要求變化，在技術改進體系建立后要持續(xù)培養(yǎng)核心技術團隊，建立公司基礎數(shù)據(jù)庫，在同類產(chǎn)品開發(fā)設計前進行技術改進，可以查看參考同類產(chǎn)品其他設計。VAVA價值分析在此方面可以深度挖掘持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容。

4 結語

隨著汽車市場的發(fā)展，零部件產(chǎn)品需求升級為更高綜合體，增加科技化，網(wǎng)聯(lián)化等需求。汽車將成為人類生活離不開的綜合伙伴。只有不斷實現(xiàn)技術改進才能滿足更多需求，不斷提出新的改進方向，實現(xiàn)價值更優(yōu)的目標。建立質(zhì)量管理目標體系后要對組織架構，產(chǎn)品實現(xiàn)與持續(xù)改進整體策劃。企業(yè)通過運行質(zhì)量管理體系實現(xiàn)公司戰(zhàn)略，各種質(zhì)量方法應用，幫助企業(yè)持續(xù)改進質(zhì)量管理水平，增強企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力。