基于智慧課堂的“管理學原理”教學的問題與優化

張 茜

（安徽工程大學 安徽蕪湖 241000）

隨著時代的發展，信息技術飛速進步并越發高頻率地應用在教育教學領域，教學模式從傳統的教師向學生單向傳遞知識，逐漸轉向著重對學生綜合素質和能力的培養，教學方法逐漸從傳統的教師主導、教室教學、課本輔助，轉向智慧課堂、翻轉課堂、線上線下混合式教學模式等。

一、智慧課堂及“管理學原理”智慧課堂

（一）智慧課堂的定義

本文對智慧課堂的理解，有兩個層面，一是技術層面，即新一代信息技術支持下的智能的和高效的課堂教學方法[1]；二是針對“傳統課堂”而言的課堂環境層面，即利用新一代信息技術所創立和設計的富有智慧的、互動體驗的、高效的課堂教學環境[2]。

首先，技術環境層面上。智慧課堂概念的最早使用，可以追溯到2011年前后上海市虹口區電子書包項目的推廣應用[3]，而該概念的正式提出，是在2015年劉邦奇的“當智慧課堂遇到大數據”一文中。隨著劉邦奇、孫曙輝《智慧課堂》一書的出版，及其中對于智慧課堂概念的補充界定，第一代智慧課堂的概念誕生[4]。此時的智慧課堂概念，偏重于信息技術在課堂教學中的應用及終端環境、服務平臺的構建。隨著智慧課堂概念的發展和其技術手段在教育教學環境中愈發廣泛的應用，智慧課堂的概念于2017年得到了進一步升級[5]，除了原先的對教師教學環境的輔助功能外，還擴展了對學生預習資料、復習和作業、考試等內容的輔助功能。智慧課堂的功能更加成熟和完善。近年來，在技術手段和課堂愈發緊密地結合的趨勢之下，智慧課堂面臨著更深層次的發展需求。智慧課堂于2019年得到了全新的定義[6]，即在先進理論的指導下、以促進學生綜合素養的提升為宗旨，利用各類技術，所打造的智能的、高效的、個性化的能夠促進學習者智慧發展的課堂。技術環境層面上的智慧課堂主要包含三個方面：云、臺、端。云即通過智能云服務，為教師和學生提供豐富的在線學習資源和高效的在線學習工具，也為學習結果提供動態監測和反饋；臺即以智慧教室為平臺，搭建教學環境和場所；端主要指教師端、學生端、家長端和學管端等終端[7]。通過這些云資源、云服務、智能平臺、各類終端，智慧課堂為教師的教學、學生的學習、課堂的管理，甚至包括家長對教學的跟蹤，都提供了便捷高效的解決方案。

其次，課堂環境層面上。智慧課堂的主要任務是創建課堂環境，將教師和學生的角色進行升級定位，強調以學生為中心，而教育則應“為學習者的智慧發展服務”[8]。這個層面上的理解，不僅包含了技術層面上的信息技術在課堂環境中的應用，同時也更加人性化地，對如何應用技術打造更加和諧和智慧的課堂實體環境，進行了界定。

（二）“管理學原理”智慧課堂

隨著互聯網+思維的愈發深入，以及先進技術和環境打造的智慧課堂越發廣泛地普及和使用，教師能否對智慧課堂有完善的認識、能否利用智慧課堂來提高自己的授課效果和學生的學習效果，也成為了社會的關注點之一。竇麗等（2018）探討了智慧課堂在體育課堂中的價值及其模式；柴冬梅等（2020）以高等數學課堂的教學為例，研究了智慧課堂的教學模式構建與實踐；劉佳玲（2020）分析了高職院校中，旅游類課程應該如何構建智慧課堂；石奎（2018）等探究了如何在研究生的思政教學中打造智慧課堂、提升教學效果。也有學者針對中小學物理、科學、數學等課程，提出了智慧課堂的構建模式。但目前極少有學者探討智慧課堂在高校管理類課程當中的應用。本文中所探討的“管理學原理”智慧課堂，指的是在技術環境（云、臺、端）的支持下，在課堂環境（包括翻轉課堂在內的課堂教學手段和包括教室硬件條件在內的課堂實體環境）的支撐下，為了提升教學效果、提高教學效率，而將現代化的教學方法和方式融入“管理學原理”教學活動中，構建的智慧的、和諧的、數字化的“管理學原理”課堂。

基于此，“管理學原理”智慧課堂包含如下幾個要素：

1. 云資源和云工具

云資源和云工具的存在，需要依托智能云服務，即以云技術為支撐，通過系統的架構，為智慧教學和智慧課堂提供后端的支持。這個服務包含了完整的教學資源云平臺和多樣化的智慧教學云工具。首先，教學資源云平臺，即由第三方信息技術企業提供的公共云服務平臺或是高校自主搭建的內部教學平臺。其次，多樣化的智慧教學云工具。云工具包羅萬象，基于教育云的智能推送、智能評價、智能閱卷、個性化服務、批量批改作業、師生互動、家校互動、教學工具等可操作的工具，都可以成為教學過程中可供家、校、生三方使用的工具。

2. 智慧教室

對于智慧教室的理解，通常有教室智能平臺和智能化的教室空間兩種。教室的智能平臺，通常是指教室多媒體中包含了智能軟件，教師可以在教學中利用智能軟件的幫助提升教學效率。而智能化的教室空間是教室智能平臺的高端形態，它不僅包括傳統的多媒體和網絡的使用，還包括在教師空間內的人、環境和互動的智能化。它是依托于物聯網技術、云計算技術和其他智能技術構建起來的新型教室，教室內布置了各類智能教學設備和工具，可以輔助教學內容的呈現、方便學習資源的獲取、促進課堂交互的展開。

3. 智能移動終端

智能移動終端包含四個方面，分別是教師端、學生端、管理端和家長端。教師端也就是教師登錄平臺，可以幫助教師實現課程制作、課程交流、課程錄制、課程推廣等功能；學生端是學生的登錄平臺，可以幫助學生完成課程互動、提問、作業、考試等個性化學習過程；管理端能夠實現學生和教師行為的監管、教學質量管控和班級管理等功能；家長端可進行家校學情溝通、學習交流等。

4. 能夠勝任智慧課堂教學的“管理學原理”課程教師

教師在整個教學過程中，起著主導的作用。脫離開教師，再多資源的應用和平臺的使用都將成為空談。教師的教學能力、教學水平，教師對智能平臺和教室的操作熟悉程度、對資源的把握程度，和對課程的了解程度、知識的深度、視野的廣度，都將對教學質量產生影響。作為管理類基礎課程、和時代性較強的課程之一，“管理學原理”不僅要求教師具備扎實的學識，也對教師駕馭智慧課堂的能力提出了要求。

二、“管理學原理”智慧課堂建設的不足之處

基于以上的四個方面，“管理學原理”智慧課堂建設中還存在諸多有待發展之處。

（一）云資源較雜、云工具使用效率低

“管理學原理”作為管理類專業的基礎課程之一，其參考資料數量較多，因此學生在檢索中不容易找到最關鍵、最實用的資源。另外，在云工具的使用方面，很多高校缺乏系統化的培訓，依靠教師和學生的自學來掌握操作方法，不僅效率較低，更重要的是，不能夠完全獲取工具的完整功能和最佳應用效果。

（二）智慧教室建造成本高、數量少、利用率低

無論是教室智能平臺的搭建，還是智能化的教室空間的構建，都需要一定的成本投入。特別是智能化教室空間的構建，并不是對傳統多媒體教室的翻新，而是需要全新的設計、裝潢和建造，其后期的維護費用和人員開支，也同樣需要花費不小的費用。這也導致了很多高校出現了智慧教室數量少、利用率低、利用效果差等問題。同時，智慧教室存在為了建設而建設的誤區，優先考慮了教室的華麗程度、設備的多少和好壞，而忽略了設備的需求程度。特別是對于“管理學原理”這樣的文科類課程來說，授課過程中，對公式、計算的要求較低，對互動、實驗的要求較高。通用的智慧教室能否滿足該課程的特殊需求，從而最大化地發揮智慧教室在“管理學原理”課程授課中的應用價值，也成了值得思考和有待解決的問題。最后，有關智慧教室使用方法的培訓不足，教師不熟悉智慧教室的操作方法。

（三）智能移動終端有利也有弊

依賴于智能移動終端的幫助，學生可以在APP中完成所有傳統課堂中的任務。學生可以不需要與教師有語言的交流和互動，而是可以依賴學習端與教師交流。但是，當學生失去對終端的新鮮感和操作興趣后，將反而帶來負面的影響。學生可能會缺乏課堂上與老師的面對面口頭交流，而是轉而依賴于軟件里的文字交流，而“管理學原理”課程對學生的主動思考，對學生擴展知識和舉一反三的能力都有較高的要求。在這種背景下，如果教師缺乏良好的主導能力和協調能力，學生依賴于終端，則可能會導致學生學習主動性下降、學習效率低下，和自主學習能力降低等問題。另外，由于受到環境、知識水平、經濟條件等方面的影響，家長端的使用效率也可能較為低下。

（四）“管理學原理”教師勝任智慧課堂教學能力有待提升

一方面，教師需要經過系統的學習，才能掌握智慧課堂和云平臺的操作方法。這不僅需要教師有積極學習的時間和態度，也需要教師具備一定的多媒體平臺使用基礎，和對現代化軟件、工具的基本了解。而在現在的“管理學原理”教師隊伍中，仍有很大一部分對于這類技術不甚了解，不能掌握。另一方面，有些教師對于智慧平臺或智慧教室一知半解，使用時效率低下，或是為了滿足考核中的要求而刻意使用。對于這類教師的課堂來說，學生對于智慧程度的要求難以得到全方位滿足，教師不能把類似于翻轉課堂、互動課堂等智慧的教學方法與智慧的平臺和空間結合起來，教師與學生之間的互動手段不足、互動成果甚微。

三、“管理學原理”智慧課堂構建的優化

（一）加強云資源分類、云工具培訓

針對“管理學原理”課程參考資料較多較雜的問題，首先，教師需要發揮其應有的作用，充分利用其專業知識和能力，幫助學生發現問題、提出問題、解決問題，教授學生檢索資料的方法，輔助學生找到適用的、有時效性的參考資料。其次，高校已經具備了較好的信息化教學條件，通過借助第三方企業、機構的幫助，搭建網上通識課平臺，將相關資料進行分類、整理，可以幫助學生有的放矢地根據關鍵詞尋找到最適用的參考資料。

高校可以通過搭建云基礎設施、購買技術支撐平臺和相關資源，或通過服務外包引進第三方企業，來搭建專業化的智能云服務等方式，引進云工具、提高云工具的使用效率和頻率。與此同時，加強云工具使用方法的培訓頻率，特別是加強操作性培訓，而非純粹的講解和示范，具有一定的必要性。

（二）按學科和類別建造智慧教室，提高智慧教室使用率

各種科目對于智慧教室的使用需求、使用頻率不同，因此，按學科來搭建智慧教室，有利于在提高智慧教室的使用率的同時節約成本。“管理學原理”課程對啟發式教學的要求較高，需要學生自主思考、舉一反三，但對分屏展示、智能化計算等方面的要求較低。因此，可以搭建小組討論風格的智慧教室，購買線上資源和實驗平臺，減少在購買電視、屏幕等方面的支出。

（三）多種智能移動終端相結合

由于個人習慣的不同、條件的限制，人們經常使用的移動終端和軟件也不盡相同。僅僅依靠高校指定或推薦的智能移動終端，未必能夠達到家、校、生完整互動的效果。因此，加入qq、騰訊會議、微信聊天等平臺的使用，可以使家長、學生和教師在利用云資源的同時，有自由選擇使用平臺的權力。多平臺互動，但唯一平臺發放作業、討論、統計數據、考核等，使得課程既有統一的標準，也能靈活變通，提高授課效率。

（四）能夠勝任智慧課堂教學的“管理學原理”課程教師

長期以來，部分本科學生存在缺少預習、課堂學習效率低下和課后不復習或者是復習效果較差的現象。很多高校教師與學生之間的互動，僅限于課堂時間，課前課后交流較少，加上考評體系的匱乏，學生的學習積極性逐漸降低。為了解決這一問題，引入智慧教學方法顯得至關重要。它可以幫助我們從“課前、課中和課后”三個維度，針對學習活動的特征，結合學習評價的需要，來構建基于智慧課堂的“管理學原理”課程的學習模式，并檢驗其實施效果。

課前準備階段，教師應完成信息采集、資源推送和備課備學生的活動，學生應當積極預習準備、觀看課前視頻；課中，可翻轉課堂，教師需積極安排教學互動、創設情境和組織活動，學生可利用智慧教學軟件完成簽到、搶答、互動和提問等活動，加強課堂互動，提升學生學習趣味性的同時，便于后臺統計學生學習效果的相關數據，教師和學生也都可以分享課前的學習成果，將課堂互動交流的方式多樣化；課后，教師的重點應放在教學效果的評估上，通過軟件布置和批改作業，利用軟件分析所需要的數據從而得到及時的教學反饋，為此，學生也需按時提交作業，完成復習內容，并及時查看反饋，補缺補差。最終，通過課前、課中和課后的協調互動，實現教學效果的穩步提高。

智慧課堂的出現給教學帶來了變革，這種變革不僅包括教學形式，也包括教學理念、課堂環境和師生之間互動交流關系等方面。智慧課堂的使用是“互聯網+”時代下教育教學發展的趨勢，也是體現了以學習者為中心，突出以學生為主的教育理念。

基于智慧課堂的教學模式對學生的行為數據進行真實記錄，利用大數據技術和智能算法對每一個學生的學習情況進行分析，根據學生在作業中反映出來的薄弱知識點，定向推送學習內容和測試題目，有助于學生知識與技能的獲得，優化學生的課堂學習過程，提升學生的學習效率和信息素養。在信息技術高速發展的今天，智慧課堂的發展潛力是無可估量的，它被認為是一種未來的學習支持技術。作為新興事物，基于智慧課堂的“管理學原理”教學模式在教育教學的應用過程中，仍將存在著許多新情況、新問題，有待研究者們不斷根據教學的實際去更新、去思考、去發展。