“1+X”證書制度下電子商務專業人才培養問題及對策

肖 斌 唐美玉

（湖南信息職業技術學院 湖南·長沙 410000）

2019年4月，教育部、發改委等相關部門聯合發布了《關于在院校實施“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點方案》（簡稱《試點方案》），正式啟動“1+X”證書制度試點工作，無論是政府、學校還是企業機構都在積極落實這一任務。1+X證書制度實現了職業技能培養和專業學科教學的銜接，發揮學歷教育與職業技能等級教育的共同作用。電子商務專業歸屬于財經商貿大類，其應用行業、相關人才職業類別及工作崗位類別都是互聯網和相關服務，少部分還包括批發業及零售業。“1+X”制度中與電子商務專業相關的主要證書有：“網店運營推廣”“電子商務數據分析”“跨境電商B2B數據運營”“呼叫中心客戶服務與管理”“快遞運營管理”等。電子商務專業培養目標和工作領域高度相關的是前三個證書，后面的兩個證書主要是電子商務專業拓展能力的補充。如何在“1+X”證書制度下，提高人才培養質量，本文從以下幾個方面進行探索。

1 弱化理論加強實踐的教學理念

電子商務行業誕生于信息技術的迅速發展，因此，其發展與信息技術的更新密切相關，但是現今信息技術的發展日新月異，因而高職電子商務課程內容的更新是一向具有挑戰性的任務。此外，電子商務專業本就是一門偏向實際應用的專業，在“1+X”證書制度推廣下更加強調學歷證書和技能等級證書的雙重認可，因此，在應用型電子商務人才的培養過程中應著重實踐能力的培養。

目前，因為受限于教學資源，電子商務專業的實踐教學匱乏，教學內容主要集中在理論知識學習、理論框架搭建，而這種弱化實踐教學的方式是無法實現“1+X”證書制度下電子商務專業人才培養目標。鑒于電子商務專業對實踐能力要求很高，所以其專業教學應具有明顯的應用特性。所以從教學理念上來說，高職院校需要加大在實踐教學方面的投入，否則將會對學生的就業能力造成不良影響。

2 實施“課證融通”的教學模式

電子商務教學本就需要時刻更新，再加上它與“1+X”證書制度的理論創建融合還需要一些時間，這就導致新形勢下電子商務的課程編排需要一段比較長的過程，因此，現在的高職教育與電子商務專業培養要求會存在一定差距。傳統的電子商務教學主要是以灌輸式教學搭建學生的理論知識體系，但是這種被動式的授課方式極大地抑制了學生的學習熱情且學習效率低下；實踐教學往往是使用教材案例，但是對于電子商務這種“日新月異”的專業來說，案例往往都過時了，其實訓內容與未來就業及“1+X”證書制度的要求的嚴重脫節，并不能實現電子商務專業人才培養目標。將職業技能要求和職業技能鑒定標準融入專業課程體系，通過課證融通的教學模式來實現企業與學校的對接，這樣學生在畢業時就能夠拿到學歷證書與技能證書，從而實現“1+X”證書制度導向下的教學與職業的高度融合，完成點對點的就業。

所以，認真落實“1+X”證書制度導向下的教學與職業的高度融合，將職業技能等級標準有機融入到專業課程教學中，早日實現“你中有我，我中有你”的課證融通是高職高校的當務之急。

3 “以成果導向”的考核模式

就目前情況而言，電子商務專業學生的能力考核主要是停留在理論考核上，雖然也有以實驗報告為評分標準的上機考核，但是紙上談兵始終是不夠的，它在一定程度上并不能證明學生的實踐操作能力，只能顯示學生知識理論和思維能力層面的學習成果，所以這種學習考核方式，不僅不能激發學生的動手操作的潛力，也不能讓學生清醒地認識自己的能力結構上的缺陷，更不能滿足“1+X”證書制度對學生實踐能力的培養要求。

既然“1+X”證書制度強調的是學歷證書和技能證書的雙重結合，那么考核形式也應該有雙重形式，古語有云：“術業有專攻”，理論教學方面學校可以沿襲以往傳統，這并不是重點所在；重點在于實踐教學，而實踐教學這一方面學校可以和企業多方協商，學生的考核形式也應該多以實踐實習成果及成果匯報來體現，這不同于上機考核的實驗報告，學生的專注點集中在實際操作中的成果而非簡單的紙質報告，而且學生可以在實踐中檢驗自己的技能，提升自己的技能水平。

此外，學校對學生的綜合考核大多是學分制的，所以拓寬學分通道，將企業參與的實踐教學部分合理的歸入教學項目之中，納入學生的學分體系，能夠更加真實、客觀、系統地認識學生的能力結構特點，達到將學歷教育考核和技能培訓考核統一起來的要求，滿足“1+X”證書制度下學生考核方面的新形式。

4 校企協同育人深度合作

目前“院校熱，企業冷”的現象，是由于企業僅從自身生產實際出發，學校從人才培養的目的出發。其實學校十分愿意與企業深度合作，從人才培養方案制定、課程設置方面都有表現出強烈意愿，但企業始終對此意愿不高。工學交替的人才培養模式是整合學校和企業的教育環境及教育資源來培養具備合格職業能力的學生的一種重要形式，因此，校企合作深度問題至關重要。

4.1 提高企業參與度

在高校專業人才培養過程中，企業大多限于實習環節，實習也多提留在觀摩和簡單操作，未給學生“具體問題具體分析”的情境，這樣怎能培養出優秀的專業人才！學校和企業運行機制上的差異性不該成為校企合作的橫梗，學校人才培養供給和企業人才需求可以實現點對點的對接，需要什么類型什么方向的人才沒有人比自己更清楚，而且在如今這個國家及社會各界都鼎力支持的形式下，這是人才“DIY”的大好機會，培養精準適合自家企業的特異性人才，于企業、于學生、于學校、于國家都是有百利而無一害的，各企業都應該摩拳擦掌、躍躍欲試，對校企合作投入巨大的熱情和精力。

4.2 完善企業監督和保障機制

企業和學校運行機制上是有差異的，雖然能夠實現的長遠目標對接可以提高企業合作的主動性，但當下學校學生的身份和企業實習生的身份兩種身份權益的不完全錯位正好站在了企業的制度缺失問題上，這種企業實習生不同于一般實習生，他們本質上還是學生，所以相關的企業員工監督、管理、保障機制都需要完善，我們建議職業能力上以正式員工的要求對待、權益保障方面以學生的要求對待，國家的花朵沒完全成長起來之前必須受到應有的保護。

4.3 明確校企協同育人模式和育人路徑

既然是校企協同育人，那么育人模式也應該由雙方共同商討。首先雙方需要就教育環境和教育資源做出統籌規劃，能干什么？重點在什么？怎么干？作為需求方，企業需要根據學校課程設置明確人才培養方向和特色，其次關于課程設置和考核機制需要學校方面研討設計，并與企業方面協商，尺有所短寸有所長，各司其職各負其責才能讓學校和企業作為利益共同體實現雙贏。

5 結束語

“1+X”證書制度改革下電子商務專業人才培養問題的對策，概括起來就是加深校企合作深度。在較深的校企合作模式下，困擾電子商務專業人才培養的主要問題——實踐教學就會從師資教資、教學模式、學生考核三個方面得到解決。所以，加深校企合作是根本路徑，關于深化校企合作，我們剖析病證，提出了三個方面的建議。1+X證書制度定位真實崗位的實際需求，證書標準概括了相關工作崗位的知識要求、技能要求和素質要求，有利于推進校企育人的精準對接，有利于深化專業型人才的培養，有利于實現專業教學標準與職業技能等級標準之間的融通，使人才培養質量的提升真正落實，最后，我們相信“1+X”證書制度在未來會落實得更好。