新形勢(shì)下校園突發(fā)事件預(yù)防與應(yīng)對(duì)措施研究

摘 要：當(dāng)今時(shí)代校園突發(fā)事件頻出，這需要所有思政教育工作者努力思考并深入探究預(yù)防和解決的措施。本文通過(guò)總結(jié)突發(fā)事件的特征，分析問(wèn)題現(xiàn)狀并有針對(duì)性地提出應(yīng)對(duì)措施，來(lái)構(gòu)建突發(fā)事件的新型處理體系。

關(guān)鍵詞：突發(fā)事件;特征;應(yīng)對(duì)措施

習(xí)總書(shū)記指出：“青年是標(biāo)志時(shí)代最靈敏的晴雨表。”[1]青年一代大學(xué)生緊跟時(shí)代的步伐不斷孕育新的思想，并產(chǎn)生新的行為，因此，研究當(dāng)代校園突發(fā)事件的預(yù)防與應(yīng)對(duì)措施也需要新思路、新辦法。

目前“95”后、“00”后已經(jīng)成為大學(xué)校園的主力軍，他們?cè)谒枷胝涡摒B(yǎng)、道德認(rèn)知、學(xué)業(yè)認(rèn)知、生活認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知、人際關(guān)系、文明禮儀、消費(fèi)習(xí)慣等思想和行為方面出現(xiàn)了較大的變化。新一代大學(xué)生普遍表現(xiàn)出了對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)，他們的思想極容易被網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)風(fēng)氣影響。同時(shí)，他們的是非觀念較為強(qiáng)烈，對(duì)于社會(huì)不良現(xiàn)象和行為具有強(qiáng)烈的反抗意識(shí)。這些特征也是導(dǎo)致當(dāng)前校園突發(fā)事件頻發(fā)的間接原因。

一、校園突發(fā)事件的特征

校園突發(fā)事件的出現(xiàn)，一般情況下，都會(huì)對(duì)學(xué)生們的心理健康、生活、學(xué)習(xí)造成一定的影響，校方必須采取有效的措施預(yù)防、妥善處理事件的發(fā)展。雖然引起事件發(fā)展的原因各不相同，但多數(shù)情況下，都會(huì)對(duì)學(xué)生形成群體性的影響。特別是在當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)信息極其發(fā)達(dá)，學(xué)生思想不成熟的情形下，往往會(huì)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)表現(xiàn)出不穩(wěn)定的處理方式。雖然校園突發(fā)事件的成因是多種多樣的，但根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生的思想行為特征，總結(jié)出當(dāng)今校園突發(fā)事件具有以下特點(diǎn)：

1. 持續(xù)性

突發(fā)事件雖然在發(fā)生的時(shí)候，學(xué)校會(huì)進(jìn)行及時(shí)有效的解決，但是事情的影響不會(huì)隨著處理的結(jié)束而馬上停止。這種影響會(huì)在事件發(fā)生后一段時(shí)間內(nèi)在學(xué)生之間快速流傳發(fā)酵，如不采取合理手段控制，后果不堪設(shè)想[2]。

2. 社會(huì)性

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和廣泛運(yùn)用，當(dāng)前的校園已經(jīng)不是封閉的象牙塔，而是始終處于社會(huì)的透明監(jiān)督之中。如果事件的發(fā)生中涉及社會(huì)因素的影響，那么就會(huì)產(chǎn)生很大的群體效應(yīng)，導(dǎo)致更加嚴(yán)重的后果。

3. 群體性

大學(xué)校園是學(xué)生聚集的地方，隨著近幾年學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)生的人數(shù)也在不斷增加。而學(xué)生普遍具有較強(qiáng)的好奇心，當(dāng)學(xué)校中發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，大部分學(xué)生會(huì)抱著好奇的心態(tài)深入探究。

4. 頻發(fā)性

大學(xué)生的年齡正處于思維意識(shí)較為活躍的年齡，且學(xué)校中的學(xué)生處于流動(dòng)狀態(tài)，因此在校園中突發(fā)事件的發(fā)生概率較大，且具有多樣性。

二、當(dāng)前我國(guó)校園突發(fā)事件的現(xiàn)狀及問(wèn)題

從學(xué)生的角度分析，校園突發(fā)事件發(fā)生的根源在于教育問(wèn)題，它是一種社會(huì)性的綜合問(wèn)題的集合體，具有較大的復(fù)雜性、不可控性;從校方的角度分析，很多此類(lèi)事件的發(fā)生具有不可預(yù)測(cè)性，針對(duì)不同事件的性質(zhì)，處理方案會(huì)存在一定的盲目性。以下從校方的角度出發(fā)，分析目前出現(xiàn)的三個(gè)方面的問(wèn)題。

1. 思想政治教育的內(nèi)容缺乏創(chuàng)新

校方對(duì)突發(fā)事件相關(guān)的教育更多地是采用教科書(shū)式的方法，使學(xué)生們感到較為刻板，在理論與實(shí)際結(jié)合的方面做得不夠完善。這需要學(xué)校在具體的教育方法上、課程安排上做出創(chuàng)新性的改變，以提高學(xué)生們?cè)趯?shí)際環(huán)境中處理問(wèn)題的能力。[3]當(dāng)下國(guó)內(nèi)校園突發(fā)事件頻發(fā)，如自殺和他殺等突發(fā)事件，而發(fā)生的原因較多和人際關(guān)系不當(dāng)、心理健康問(wèn)題相關(guān)，這在一定程度上反映了高校在這些方面教育的不足，需加強(qiáng)和創(chuàng)新這些方面的思想政治教育。

2. 校園突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)機(jī)制不健全

校園突發(fā)事件具有一定的不可預(yù)測(cè)性，不同的事件往往有不同的處理解決方案。校方在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件方面，往往沒(méi)有將事件的類(lèi)型、流程的處理、人員的安排、綜合隊(duì)伍水平的提升做得更加完善，使事件發(fā)生后問(wèn)題頻發(fā)，處理效率過(guò)低。這需要高校積極改進(jìn)應(yīng)對(duì)機(jī)制，完善相關(guān)的教育理念，從而提升處理此類(lèi)事件的水平。

3. 高校思想政治教育隊(duì)伍建設(shè)不夠完善

突發(fā)事件發(fā)生的頻率往往并不高，部分高校并沒(méi)有建設(shè)專(zhuān)門(mén)的思想政治教育隊(duì)伍。目前就具有思想政治教育隊(duì)伍的高校出現(xiàn)的幾點(diǎn)問(wèn)題，分析如下：一是隊(duì)伍成員對(duì)思想政治教育的積極性不高，二是隊(duì)伍成員中有很多輔導(dǎo)員社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少，“在高校，輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，這部分群體的能力和穩(wěn)定性出現(xiàn)問(wèn)題勢(shì)必會(huì)影響高校思想政治教育的相關(guān)工作。”三是校方處理此類(lèi)事件所采用的方法較為保守，需要校方在隊(duì)伍建設(shè)方面，系統(tǒng)地進(jìn)行長(zhǎng)久規(guī)劃。

三、校園突發(fā)事件的解決途徑

1. 構(gòu)建科學(xué)的預(yù)防體系，預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生

突發(fā)事件的發(fā)生具有很多不可預(yù)測(cè)性，有一定的被動(dòng)性，校方可以通過(guò)以下幾個(gè)方面建立科學(xué)的預(yù)防體系，化被動(dòng)為主動(dòng)，降低事件發(fā)生的概率。一是在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)正面的思想宣傳引導(dǎo)，指引正確的言論導(dǎo)向。二是建立完善的心理健康咨詢(xún)服務(wù)，使學(xué)生們有充足的咨詢(xún)、提問(wèn)、答疑解惑的渠道，在問(wèn)題還處在萌芽期內(nèi)，就將問(wèn)題得到解決，既使大事化小、小事化了，也使學(xué)生們和老師們建立了積極的溝通渠道。三是建立科學(xué)的監(jiān)管體系，積極引入大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)等信息化手段，通過(guò)數(shù)據(jù)采集、分析和可視化等技術(shù)手段，有效對(duì)高校敏感事件輿情進(jìn)行預(yù)報(bào)、追蹤和分析。

2. 有效化解輿情風(fēng)波，做好輿情引導(dǎo)

當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，一是要密切關(guān)注師生對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)識(shí)看法、觀點(diǎn)傾向、反應(yīng)烈度等，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)潛在輿情風(fēng)險(xiǎn)，辨析輿情走勢(shì)，掌握輿情運(yùn)動(dòng)軌跡，準(zhǔn)確把握輿論引導(dǎo)的時(shí)度效，準(zhǔn)確定位輿論傳播中的關(guān)注點(diǎn)、轉(zhuǎn)折點(diǎn)和峰值點(diǎn)，從而實(shí)施有針對(duì)性的引導(dǎo)策略。二是對(duì)不實(shí)言論通過(guò)公開(kāi)形式進(jìn)行及時(shí)辟謠，降低誤傳風(fēng)險(xiǎn)。

3. 事后及時(shí)跟蹤評(píng)估，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)力度

輿論風(fēng)波的核心焦點(diǎn)通常集中在突發(fā)事件主體上，但矛盾主體的和解或訴求平息并不能代表輿情的徹底平息，還要加強(qiáng)事后的跟蹤評(píng)估，繼續(xù)做好線(xiàn)上的輿論監(jiān)管，做好線(xiàn)下的教育宣傳。一是要建立完善的事后跟蹤管理體制，使事件在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)不產(chǎn)生負(fù)面影響。二是加強(qiáng)正面的宣傳引導(dǎo)，提升學(xué)生們明辨是非的能力。三是建立健康的校園信息傳播平臺(tái)，使正能量持續(xù)不斷地充滿(mǎn)整個(gè)校園。

參考文獻(xiàn)：

[1]習(xí)總書(shū)記.青年要自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀——在北京大學(xué)師生座談會(huì)上的講話(huà)[N].人民日?qǐng)?bào)，2014-05-05.

[2]滕蘇蘇，袁靜.思想政治教育在高校突發(fā)事件中的有效路徑研究[J].哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2018（3）：127-130.

[3]劉婷.高校突發(fā)性事件中的思想政治教育研究[D].長(zhǎng)沙：湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)，2016.

作者簡(jiǎn)介：

沈夢(mèng)露（1992-02-）女，漢，籍貫：天津市， 最高學(xué)歷：碩士研究生 ;目前職稱(chēng)：助教;研究方向：大學(xué)生思想政治教育。