供應鏈管理理論發展研究

李小樂

（中海石油氣電集團有限責任公司，北京 100029）

企業在應用供應鏈管理理論時，存在很大的不足，表現在核心價值不明確、外部資源利用率不高、信息化建設不完善等幾個方面，這些問題影響了企業的健康穩定發展。因此，企業需要提高供應鏈管理理論的重視度，加強研究供應鏈管理理論和應用方式方法，為企業的經營發展提供強大內生動力。

一、供應鏈管理闡述

1.供應鏈管理

隨著經濟的高速發展與社會進步，先進的科學技術也迎來了蓬勃發展期，為供應鏈管理理論的出現奠定了良好的發展環境，通過應用電子數據條碼技術能夠大大提升數據信息傳遞的時效性和準確性，為供應鏈管理的加速發展起到了積極的推動作用。同時，隨著電子商務和電商行業的橫空出世，供應鏈管理理論的發展和實際應用面臨著一系列的新機遇。

供應鏈管理理論的發展過程是比較漫長的，在供應鏈管理理論誕生的初期，人們普遍認為供應鏈管理關乎制造企業的內部管理，是制造企業對原材料采購、零部件生產、產品組合加工、產品運輸、銷售等整個生產經營環節所進行的管理過程，這就導致傳統供應鏈管理理論主要應用在企業內部，存在很大的局限性，企業往往只關注自身的發展，而忽視了上下游企業的發展，并沒有與上下游企業建立密切聯系，缺乏全局意識和長遠目光。隨著時間的推移，經濟社會和科技都在飛速發展，各行各業的生產經營也發生了集體性的質的飛躍，而供應鏈管理理念不再僅僅局限于原本的制造行業，開始滲透到其他行業，企業與企業間開始密切聯系，企業不僅關注自身的發展情況，還對企業發展的外部環境投入高度關注目光，至此，各個行業的產品生產、銷售、運輸等開始建立有效連接，供應鏈管理理論開始逐步完善，不斷延伸應用范圍，在各行業中發揮著重大作用。現代化的供應鏈管理理念將企業核心的網鏈關系作為建設的重點，企業與供應商、供應商與零售商之間的關系更加親密。相關研究專家是這樣定義供應鏈管理理論的，他們認為供應鏈是一個全方位的運營網絡，不僅包含產品或者服務流向最終端消費者的過程，也囊括生產、銷售等各個環節上下游企業間的經營活動。由此我們看出，在供應鏈管理理論下，所有企業和供應商是在信任的基礎上建立了良好的合作關系和相互依存關系。2011年，我國也對供應鏈管理進行了定義，供應鏈管理是指在企業日常生產運營中，以核心企業為中心，從原材料采購環節開始到最終成品完成，再通過企業的銷售體系和運輸網絡將成品準時送到每位消費者手中，這樣材料供應商、生產商、分銷商、零售商直到最終用戶形成一個整體性功能網鏈。

2.供應鏈管理與傳統管理模式的區別

跟傳統的管理模式相比，供應鏈管理存在很大的不同，具體表現在以下幾個方面，第一，供應鏈管理具有整體性特征。傳統的管理模式將某個企業作為唯一的關注重點，而供應鏈管理對供應鏈中各個環節的企業都投以高度關注的目光，供應鏈管理涉及多項職能領域環節，包含生產計劃制定、原料采購、生產環節、運輸流通環節和消費環節。第二，供應鏈管理具有宏觀性特征，將戰略合作管理作為著重點。供應鏈管理的戰略價值巨大，擁有至關重要的作用，在很大程度上，供應鏈管理能夠對全面供應鏈的市場占有份額、市場發展潛力起到決定性作用。第三，供應鏈管理能夠優化整合供應鏈上各成員企業間的優勢資源，充分利用各企業的內外部資源，增強整體競爭力。第四，相比于傳統管理模式，供應鏈管理追求的目標更高更遠大，不僅要確保各項市場發展目標的實現和完成，還需要為終端客戶提供高質量服務，讓客戶感到滿意。

二、供應鏈管理理論應用的重要性

1.為企業節省一部分的經濟成本，實現盈利增長

很多企業在經營發展過程中，都十分重視企業的內部管理工作，將一些科學有效的管理方法引入到內部管理中，常見的管理方式和系統有全面質量管理、EPR系統、制造資源計劃、精益生產系統，通過使用這些管理方式能夠幫助企業節省一定的生產成本，讓企業的產品價格更具競爭力，讓企業擴大市場份額，促進企業長遠穩定發展。而對于大多數內部管理極具標準化和規范化的企業來說，企業如果還是通過強化內部管理的方式來降低生產成本，那么實際的成本壓縮空間是非常小的，只能起到微小的作用。而原材料采購、成品運輸配送、產品銷售等多個環節的成本占比也是比較大的，通過應用供應鏈管理，能夠全面優化供應鏈的各個環節，進一步壓縮成品流通配送與零部件采購過程中的支出成本，有效降低企業的經濟成本。

2.縮短產品的全生命周期，提高企業的市場競爭力

隨著世界經濟全球化的迅速發展，各國之間的經濟交往愈發頻繁，越來越多的國外企業參與到國內市場競爭中，各個行業的競爭越發激烈。在市場經濟體制改革的同時，現階段市場中的競爭要素也隨之發生了改變，不管企業中的管理層是否對供應鏈管理思想和理論有充分認識和了解，是否將供應鏈管理思想運用在企業經營發展中，企業內部都能隨時看到供應鏈的影子。在以往的市場競爭中，上下游產業鏈的各個企業并沒有重視供應鏈管理，缺乏良好的合作意識和信息共享意識，導致企業間的供應鏈沒有發揮應有的作用。在市場競爭愈發激烈的今天，現代企業要想提高市場競爭力，在市場中占有一定的份額，就需要重視供應鏈管理，將供應鏈管理理論應用在生產經營中，從而對產品的開發周期、原料采購周期、生產周期、運輸配送周期、銷售周期等進行有效縮短，提高整體的工作效率。產品開發、采購、生產、配送等環節的周期和效率會對產品的生產周期和銷售周期產生直接影響，在應用供應鏈管理思想時，需要重點關注整體供應鏈中的物流情況和信息流通速度，同時也需要將BPR、TOC、網絡信息技術、大數據等先進的技術手段應用在企業的供應鏈管理中，確保企業全面掌握各種信息，提取有價值的數據進行業務突破，搶先占據市場先機。

3.為客戶提供高效服務，樹立良好的企業形象和口碑

供應鏈管理的終極目標在于提高服務水平，為終端消費者提供高質量服務，從而塑造良好的企業形象和市場口碑，實現企業經濟效益和社會效益的雙提升。企業通過應用供應鏈管理，能夠根據消費者所需服務的不同將消費者劃分為多個等級，為消費者提供有針對性的服務；根據市場的需求信息設計出更貼合消費者的產品，提高客戶的滿意度；同時能夠提前掌握市場發展動態，了解上下游企業的實際狀況，確保企業整體的供應活動滿足市場實際需求。需要注意的是，在供應鏈管理過程中，需要重視物流，物流要保證通暢運行，這樣能夠讓企業提前獲取市場動態，進一步了解客戶需求，在此基礎上提高企業的服務水平，贏得消費者的信賴和好感度，打造品牌優勢，增強企業的核心力。

三、供應鏈管理理論應用中存在的不足

1.企業自身的核心價值不明確

供應鏈的實質就是將企業內部的多個組合節點有效鏈接起來，形成一個整體性的功能網鏈，而供應鏈管理作為一種系統化、集成化的管理思想，在整體供應網絡系統中，每個企業作為其中的一份子需要從全局角度出發，科學制定經營決策和開展日常的運作活動。站在單個企業的立場，企業需要對上下游供應鏈關系進行優化改善，對供應鏈中的信息流、物流、資金路進行整合、統籌規劃，提升整體資源的利用率，以提高企業的優勢和地位，讓企業在激烈的市場競爭中占的一席之地，促進企業長遠穩健發展。就目前企業的實際現狀來看，大部分企業并沒有系統構建自身的核心價值觀念，自身的核心價值不明朗，同時對企業的核心競爭力存在片面認識，缺乏全面性，這就導致在實際應用供應鏈管理理論時，很容易出現一些形式化的東西，最終的后果就是企業的資源配置缺乏合理性，整體的經濟成本投資缺乏科學性，投資范圍過大加重了資產經濟負擔。企業的管理層需要明確企業的核心價值，認識到企業存在的不足，在此基礎上系統學習和全面認識供應鏈管理理論和方法，不僅要整合內部資源，還需要注重企業外部建設，以此來增強企業的核心競爭力和核心價值。

2.沒有充分有效利用企業外部資源

在生產經營過程中，企業并沒有充分利用各項外部資源，各個企業間也沒有建立戰略合作伙伴關系，這就導致企業的市場總體水平仍舊處于發展緩慢階段，極大的阻礙了企業供應鏈管理理論的實施開展。大多數企業在生產經營過程中只考慮到自身的發展需求，根據自身的工作制度和相關規定開展各項經營活動，沒有統籌兼顧供應鏈中上下游企業的實際生產狀況，這就導致企業的外部資源利用率較低，給企業的發展帶來了消極影響。此外，企業內部的生產活動也存在一定的不足和缺陷，在生產制造環節，產品生產的規范性不足，缺乏較高的標準化程度，這就導致生產出來的產品無法滿足市場需求，也不利于企業的可持續發展。

3.缺乏先進完善的信息化建設

隨著經濟的高速發展，科學技術也在不斷進步，信息技術基礎設施能夠為企業供應鏈管理的事實提供強有力的硬件支持，但是大部分企業并沒有重視信息化建設，沒有意識到信息化建設對企業經營發展的重要性，最終導致企業的信息化建設停滯不前，仍舊保持在傳統滯后狀態，遠遠落后于目前的科技水平，無法緊跟時代的發展。由于企業不重視信息化建設，導致企業內部構建的信息系統缺乏完善性和先進性，無法滿足企業實際的發展需要。還有一些企業沒有建立內部信息系統，企業內部缺乏有效的信息溝通平臺，各個部門在日常工作中無法高效溝通，工作效率低下，同時也不能在信息平臺上實時上傳數據資源，無法實現信息共享，而原有的信息系統只能反饋一些財務數據和各項指標參數，數據資源反饋缺乏時效性無法給企業的決策制定提供可靠的數據參考，大大增加了企業決策制定的失誤率，拖慢了企業的發展進程，導致企業的整體發展水平落后于其他企業。因此，企業在應用供應鏈管理理論時，需要重視信息技術，加大信息化建設力度，為企業各項經營活動提供有效的信息支持，確保企業供應鏈體系構建的科學性和高效性。

四、企業實施供應鏈管理的有效策略

1.準確定位企業的核心價值，增強企業競爭優勢

要想在激烈的市場競爭中求得生存和發展，企業就需要準確定位自身的核心價值，增強競爭優勢，這樣才能在市場中占據主導地位，擁有話語權，促進企業走上可持續發展道路。以較低的生產成本獲取較高的經濟效益是企業競爭優勢的源頭所在，是企業快速發展自身能力、增強競爭實力的核心所在。目前，在社會發展中，各行各業開發了過多的社會資源，企業需要對自身擁有的資源進行綜合分析，找到有限性、稀缺性的企業資源，以此為基礎將自身的優勢發揮到極致，在核心業務和擅長業務上全力傾注有限資源，增強內生動力，促進業務持續協調發展。

與此同時，企業還需要對供應鏈各個環節和供應鏈上下游的關系進行有效處理，加強認識供應鏈管理和實際應用。首先，進行供應商選擇時，企業需要開展市場調查，對各個供應商的背景、資質、市場口碑、產品質量等進行全面了解，設定指標進行綜合評估，從眾多的供應商中挑選出優秀的合作商。其次，企業還需要進行戰略合作管理，對供應鏈中各成員企業的優勢資源進行整合，形成整體競爭力。供應鏈中的上下游企業需要建立在共同信任的基礎中，共享資源、共擔風險、共同獲利，建立長期的戰略合作伙伴關系，從而有效降低供應鏈總成本，促進各企業經濟效益的有效提升。再次，企業與供應商之間的利益分配問題需要合理處理，確保公平公正性，避免利益分配不均給企業帶來嚴重的經濟損失。最后，企業運營管理中，產品的全生命周期（產品采購、生產、運輸、銷售、存儲）需要開展信息共享，強化信息溝通，提高整體的工作效率和質量，實現企業經濟效益最大化。

2.對組織結構進行合理調整，綜合利用內外部資源

在供應鏈管理模式下，企業需要合理調整組織結構，適當分離原有的業務部門，在此基礎上進行整合優化，細致劃分各人員的工作內容和工作職責，同時需要內部調和部分職能管理資源（人力資源、技術管理、質量管理、信息管理），以企業為中心構建供應鏈管理體系。隨著組織結構的優化提升，還需要相應的完善企業內部供應鏈，提升供應鏈現代化水平，促進企業健康發展。在組織結構調整中，企業可以采取扁平化組織結構形式，組織結構的扁平化能夠改變原本組織層級的縱向聯系方式，大大減少行政管理層次，形成緊湊干練的組織架構，最大程度上發揮出各管理職能部門的實際效能，各部門間的溝通交流效率和質量也會顯著提升，數據信息傳遞更快從而確保了信息的時效性，企業能夠第一時間對市場變化根據有價值的信息作出迅速決策，讓企業在市場競爭中始終保持著優勢和領先地位。

3.重視信息技術，加強信息化建設

目前，市場競爭愈演愈烈，行業競爭離不開信息技術的大力支持，而企業實施供應鏈管理，主要是通過整合各成員企業的優勢資源來提高企業產品質量、產量、交貨期等，確保產品滿足市場的多樣化需求，這也需要信息技術的有效支持。因此，企業實施供應鏈管理時，需要重視信息技術，將工作重點放在信息化建設上，借助于現代化的信息技術來對供應鏈各環節的管理內容進行優化完善，實現供應鏈成員間的信息共享，加強各個企業間的密切聯系，促進企業規模擴建和經濟效益的提升。第一，企業需要加強基礎信息設施建設，如數據庫、內外網以及電子數據交換系統，這些基礎設施能夠快速收集各種有效信息，為企業的生產經營提供準確可靠的數據支撐，確保企業的產品滿足市場發展的多樣化需求。同時還能夠幫助企業縮減自身的經濟成本，降低企業間商業交易產生的各項投入成本，提升企業的經濟利潤。第二，企業還需要盡快構建供應商、生產商、分銷商、零售商、消費者數據庫，建立相應的管理部門，進行專人專項管理，數據庫構建不僅要考慮到目前的發展需求，還需要將未來的升級發展納入考慮范疇，全面提升有效性。當然，在企業經濟實力雄厚的條件下，還可以將技術先進、質量過硬的更高級管理系統引入企業內部，ERP、MRPII等管理系統都是不錯的選擇，這樣不僅能夠確保企業計劃能力、生產能力、運作能力的提升，還能進一步優化完善供應鏈管理體系。

五、結語

綜上所述，供應鏈管理在企業經營發展中有著重要價值，能夠縮減企業的經濟成本，實現盈利增長，能夠縮短產品的全生命建設周期，提高企業的市場競爭力，能夠為客戶提供高效服務，樹立良好的企業形象和口碑。因此，企業需要重視供應鏈管理，加強與供應鏈上下游企業的溝通聯系，綜合運用多項優勢資源，借助供應鏈的力量提高自身的競爭力，讓企業在日益復雜多變的經營環境中持續健康發展。