5G環境下智慧圖書館發展機遇與挑戰

摘要：將互聯網5G技術、AI技術、大數據技術、云計算技術、物聯網技術等新一代信息技術應用到圖書館服務管理體系中，增設數字化圖書館的學習空間、教學空間及研討空間，是促進傳統圖書館向智慧圖書館轉型發展的關鍵。智慧圖書館的建設則有利于豐富了圖書館的功能，優化圖書館服務。在5G環境下，數字化圖書館的信息管理將再上一個高峰，實現更加多元化的功能融合。本文以5G互聯網技術為背景，探討5G+智慧服務為我國智慧圖書館發展帶來的新機遇，分析智慧圖書館轉型發展過程中的挑戰和建設策略，旨在為智慧圖書館功能服務的創新發展提供一些思路。

關鍵詞：5G技術;智慧圖書館;智慧服務;功能融合;建設路徑

隨著現代信息技術在圖書館中的應用，讀者信息查詢難的問題得到了有效的解決。圖書館通過采用現代信息技術構建數字圖書館信息一體化平臺，為讀者提供圖書信息在線查詢、知識咨詢、移動圖書館等業務。部分圖書館還引入了AI技術，創建智能服務空間服務。在智能服務空間，讀者可以輕松參與公共圖書館的萬人數字閱讀活動。數字閱讀不僅方便了用戶閱讀，也方便了圖書館管理，更為關鍵的是它使全民閱讀活動進入千家萬戶，成為文化傳播和教育的橋梁。而智慧圖書館智慧服務得益于互聯網5G環境的誕生。5G環境為智慧圖書館的發展提供了一個新的契機，但這也意味著智慧圖書館的創新發展遇到前所未有的調整。因為它代表著全新科技與創新思維的大融合。研究5G環境下智慧圖書館的發展機遇與挑戰對于我國公共圖書館的建設和服務功能的創新發展有著重要的促進意義。

一、5G技術概述

（一）5G技術

1.定義

5G技術是相對于4G技術而言的移動通信技術，即第五代移動通信技術。5G技術深入融合了多種無線技術、多種業務的智能網絡技術，它有效地提高了移動通信的帶寬、速率，擁有更強的空口技術。

2.網絡特征

（1）高傳輸。5G網絡環境下，一份文件的下載速度只需3秒即可完成，它的速率是4G網絡的10倍。高傳輸速率會帶給用戶更好的網絡訪問體驗。

（2）高兼容性。5G網絡可以兼容多個移動終端同時訪問一個物聯網終端設備，且不會發生卡頓問題。它良好的兼容性既保證了用戶訪問網絡的穩定性，又為信息平臺信息及服務功能的融合提供了更大的發展空間。

（3）大容量。5G網絡的容量相當于4G網絡的1000倍，能夠同時容納更多的物聯網終端設備和更高要求的互聯網需求。

（4）低延時。5G網絡延時僅有4G網絡的1/10，融合多種新一代信息技術時的網絡延時最多不超過1秒。它可以滿足更高要求的信息融合管理。

（5）安全性高。5G網絡的用戶重點采用了先進的莢膜技術，有效地提高了用戶訪問網絡的安全性，加強了對于用戶信息的保護。

（6）多場景應用的特征。5G網絡在泛在網絡上的應用范圍更廣，支持多種業務及eMBB、uRLLC、mMTC三種應用場景，可以房租更加深層次的網絡覆蓋層次。

3.應用價值

5G技術應用實現了智能感應、智能學習、大數據、物聯網、云計算等業務及服務能力的整合，實現了各個領域所有信息及業務的大融合，為各領域業務及服務創新提供了全新的突破口，進而間接地提高了社會生產、流通及服務的效率，開啟了社會各領域的智慧發展之路。

（二）智慧圖書館的特征

1.智慧感知的特征

智慧圖書館是5G技術深度融合AI技術、物聯網、云計算、大數據等新一代信息科學技術的產物。智慧圖書館信息系統架構面向高度的智能自助、智能感應、萬物物聯等高層級設計，使得圖書館的職能、社會功能體現高度智慧化的特征。智慧圖書館的知識服務則全面面向智慧感知，使得智慧圖書館全面地融入了大眾的生活。

2.立體互聯的特征

在5G技術商運以前，互聯網圖文信息共享是主要特征。而5G環境下的智慧圖書館的信息傳播體現了視頻信息的主體地位更加明顯，使得信息共享更加立體化、知識服務更加多元化，人們獲取信息方式和接受信息的形式也更加多元化。讀者和圖書管理員在智慧信息系統平臺下可以實現更加立體的信息互通，具有典型的立體互聯特征。

二、5G技術環境下智慧圖書館的發展機遇

（一）信息資源多樣化

圖書館是文化產業領域的重要公共服務中心。它主要承擔著文化傳播的功能。對于公共圖書館而言，信息資源的多樣化是保證文化產業活動多元化的前提條件。5G環境下，公共圖書館的信息載體將以更加多元化的形態向人民展示，包括視頻、動漫、音樂、電子圖書等等。而在視頻方面，也更加多樣化。包含2k/4k視頻、3D視頻、VR/AR視頻等。進一步將5G環境為圖書文獻信息資源形態多樣化提供了契機，也為相關的文化活動及數字產品創新提供了更多的展示方式。

（二）信息存儲虛擬化

傳統的圖書館資源存儲以紙質媒介為主。5G環境下將促進數字圖書館的發展，推動圖書信息的存儲從紙質媒介實體化向數字媒介虛擬化轉型。這種虛擬化的圖書信息存儲方式有效地擴大了智慧圖書館信息存儲的空間，增加了圖書庫信息存儲的密度。同時，信息存儲虛擬化還會帶來資源管理向遠程化、一體化、智能化轉型，一方面為圖書館開展數字化產品活動和智慧圖書館管理奠定了基礎，另一方面極大地提高了公共圖書館管理的效率。

（三）功能服務智慧化

5G環境的發展對于公共圖書館而言，將迎來異常全新的服務變革。這種變革體現在圖書館服務的各個方面。第一，圖書館的入館引導將趨向于自主化服務;第二圖書館的借閱管理將趨于自動存儲方向;第三，圖書館的知識檢索服務將趨于大數據整合下的智能化、系統化檢索;第四，文件參考咨詢將趨于動態化、實時化發展;第五，數字閱讀信息推送將趨向于大數據分析下的精準化服務，且表現出智能化、主動化的特征。

（四）信息傳播高速化

5G環境下，數字化圖書館的傳播能夠突破各種信息資源進行跨平臺的快速、高效、精準的傳播。這種信息傳播的高速化打破了傳統圖書館信息文字化的傳播，而是以更加多元化的視頻信息傳播為主。未來，在5G環境下智慧圖書館從超視頻化信息傳播的應用場景將超過80%，成為圖書館文獻信息傳播的核心體現。在信息傳播管理上，有了5G技術的加持，信息傳播智能化的特征將更加明顯。

（五）用戶閱讀智慧化

傳統圖書館在功能服務上創新受到最大的調整在于難以打破空間業務形態上的限制。5G環境下，數字閱讀在高速度、低延時、大容量移動網絡加持下，可以打破閱讀空間的限制，創建虛擬空間，以多種業務形態方式開展數字閱讀活動，給用戶創造跨地域、跨物聯網的沉浸式的閱讀體驗，從而刺激用戶積極參與數字圖書館背景下付費閱讀、付費學習活動。

三、智慧圖書館發展中面臨的挑戰

（一）信息化建設及管理安全方面的挑戰

智慧圖書館信息化建設以5G技術為背景，需要進行多技術、多業務融合的構建。目前，在指揮圖書館建設方面，5G技術、物聯網技術、大數據技術、云計算技術的應用及維護是最大的障礙。目前，我國5G技術商運還處于發展的初級階段，缺乏智慧圖書館數字閱讀服務融合技術的支撐。此外，公共圖書館數字化建設必然走向信息跨平臺、跨物聯網等等的信息融合。信息安全管理工作也是智慧圖書館信息平臺未來維護中面臨的最大困難之一。

（二）高水平數字化管理人員不足的挑戰

進入智慧圖書館時代，公共圖書館的建設、管理對技術型人才的需求較大。我國公共圖書館雖然整體人員隊伍非常壯大，但傳統圖書館管理和智慧圖書館管理對人才的需求存在較大的差異。智慧圖書館需要的是高水平數字化管理人員，以及能夠滿足智慧圖書館建設及維護管理的新一代信息技術型人才。目前，我國公共圖書館在技術型人才方面明顯不足。一旦進行圖書館崗位人員大調整，將有一大批的圖書館管理員面臨著失業。不僅如此，智慧圖書館還面臨著相應的組織架構調整，以適應現代智慧圖書館的智慧化管理及服務需求。

（三）圖書信息管理中信息壁壘的挑戰

數字圖書館版權問題是現代智慧圖書館改革中普遍面臨的問題。這設計到知識產權保護問題。智慧圖書館大數據信息資源整合、業務融合面臨的首要問題是如何解決媒介融合過程中版權信息避雷問題。該問題設計到作品資源、著作人等方方面面的影響。雖然信息融合會給用戶增加良好的閱讀體現，但同時也增加了圖書館信息融合存儲和管理難度。這意味著智慧圖書館信息存儲庫存儲及信息管理將向更加精細化的分類發展。

（四）智慧圖書館建設資金前期投資不足的挑戰

我國公共圖書館的建設經費均來源于財政分配，而數字圖書館的建設經費則來源于公共圖書館配額分配。智慧圖書館的建設在前期無疑需要投入大量自助設備、智能機器人、技術性人才等。這些都需要大量的資金投入，而資金不足也成為當前面臨的重要挑戰之一。

四、智慧圖書館建設策略

（一）加強5G區塊鏈技術在智慧圖書館信息系統中的布局

5G環境下，智慧圖書館的智慧管理、智慧服務均需要在自助設備、自動系統的基礎上開展信息安全交換，并實現萬物互聯的功能優勢。它需要新一代信息技術深度的融合，并以此為基礎，加強區塊鏈技術的應用，以及智慧圖書館信息系統平臺的構建。公共圖書館要利用5G區塊鏈技術來擴大公共圖書館智慧服務的應用場景及其范圍，創新應用模式。5G+區塊鏈技術可以采用分布式結構設計，以及子數據庫系統的構建，來系統圖書館信息的分類管理。通過一互聯網技術、云計算、大數據技術、物聯網技術、智能感應技術在公共圖書館區塊鏈系統中的應用，構建智慧圖書館去中心化的分布式數據鏈，強化圖書館記賬的安全性和記賬效率，為智慧圖書館萬物物聯及互聯設備交易奠定安全管理基礎。

（二）重新調整圖書館組織架構及人員配置

5G環境下，智慧圖書館的基礎設備、配套設施都將面向信息化、數字化、智能化轉型，服務功能也將面向AI技術向智慧化轉型。相對于傳統的公共圖書館服務，智慧圖書館服務意味著圖書館崗位人員結構的大調整和冗余人員數量的縮減。為了適應智慧圖書館的智能空間、智慧服務、知識服務及技術服務等需求，公共圖書館應重新調整圖書館組織架構，并結合智慧圖書館轉型發展需求進行崗位人員配置。在進行組織架構調整和人員配置前，可優先考慮原有的人員，并通過考核篩選綜合素質高、崗位適應性強的人員，并對選定的人員通過技術、服務、素質等服務，來提升圖書館隊伍的整體水平，來適應智慧圖書館的全新功能及服務需求。在此基礎上，智慧圖書館的建設需求引進高水平技術人員，構建圖書館智慧信息系統，解決人員與智慧圖書館發展之間的矛盾，并加強圖書館人員培訓及崗位優化配置。

（三）集中主力打造大型公共智慧圖書館

現階段，為了大批智慧圖書館信息避雷，圖書館應積極以5G技術，融合AI技術及其他新一代信息技術，構建和完善智慧圖書館知識服務系統及平臺，集中主力打造大型公共智慧圖書館。在5G知識服務平臺設計中，應重點發揮5G互聯網技術虛擬空間、泛化智能場景、高速化、低延時等特征，設計虛擬參考仔細服務子系統，并利用大數據+AI技術來挖掘和分析圖書館優質信息資源，建立分類精細的知識信息模塊。在知識服務系統的智能檢索與節約服務模塊，還可以引入智能定位導航技術，增加遠程智能自助借閱的模塊，由用戶自助登記上傳信息，并有智能機器人根據系統提示為用戶提供節約書籍的配送服務，來提高智慧圖書館的全程智慧化服務。

（四）利用智慧圖書館體系進行智慧服務創新，以知識付費項目來作為資金來源

公共圖書館一方面要忙于加大圖書館基礎設施智能感應、智能管理等方面的建設，另一方面還要忙于文化產品智慧化服務的創新，同時還要解決資金籌集的困難，可謂困難重重。在5G環境下，智慧圖書館通過創新知識服務運營模式，增加知識創作、知識發表、知識傳播等板塊的指揮服務，利用虛擬化、智慧化服務空間使圖書館知識以多元化的方式在知識服務體系內實現全媒體的發布、接入、實時共享、在線遠程服務等，滿足用戶更高要求的指揮圖書館體驗。對于部分知識服務模塊，可以閱讀付費的方式呈現，模塊的收益則可作為補充智慧圖書館建設和完善的資金來源。

五、結語

綜上所述，5G環境下公共圖書館將迎來一場全新的信息及服務的智能化變革，這種智能化變革將為智慧圖書館的建設，以及創新性的開展智慧業務、智慧活動奠定多技術、多業務融合基礎，促進圖書館智能技術與大數據技術、物聯網技術、云計算技術等新一代信息技術的深度融合，構建全面智能化的圖書館信息管理系統，整合圖書館人、物、環境、設備等管理要素，最終構建起集數據業務融合、智能感應、個性化推送、精準化服務、支護用戶智慧閱讀等功能于一體的指揮空間，將虛擬空間和實體空間相互融合，實現智慧圖書館線上與線下、個體與社群用戶同步發展、相互支持的發展目標。

作者簡介：劉琳（1986— ），女，漢族，天津人，碩士，館員。